2024 год, на данный момент Пользуюсь интернетом уже лет 12 . Раньше сбои были редким событием и всегда был оператор на связи, который обьяснит причину поломки, сейчас телефон когда чтото не работает просто кладут трубку сразу. Хоть в рабочее время хоть как обычно не рабочее. Смена закончилась, все, вырубай, им достаточно, выходной, окей потерпят до понедельника и то не всегда утра. Скучно на работе, окей пощелкал раз в 5 минут вдруг позвонят пол города потому что работа встала, или еще хуже рабочий результат утрачен ибо дисконект без сохранения... А плата регулярно каждый день без сбоев ведь в договоре токо платить надо стабильно, а инет это так, прах, тлен, да и вообще дело не королевское давать.
Ставлю два только потому что раньше работали лучше. Лет 5+ уже закрыли все страницы где писали вопросы, и началась там реклама крутизны города. А обратная связь везде блокирнулась. Несколько раз чуть в офис не пошел когда в после рабочее время просто тух до утра инет... На кой черт нужен не понятно, нету конкурентов и делают что хотят. С других регионов ржут с нас с таким подходом.
Если бы в ранние годы не работали лучше была бы тупо 1*.
И на дорожку больше не могу на это смотреть и скоро перееду в другой город. Гори синим пламенем то что никак не сгорит и работает только пока офис открыт и не всегда.... Нервов уже не хватает как и от тупости теле2 которые сюда звонят но не работают тут... Колеги видать по подхожу к отношению исполнения условий договора.
Являемся клиентами сей организации уже 15 лет.Раньше было очень редким отключение интернета.Сейчас это стандартная ситуация- интернет отключается как по часам,аж можно составить расписание отключений.К ним приходить и разбираться бесполезно.Виноваты все и вся,но не они.И роутер, и провода, и даже вы сами себе его отключаете, лишь бы к ним придти и поругаться. Дозвониться нереально. Писа́ть приходится на почту.
Вы хотите быстрый и надёжный интернет ?
Тогда вам не сюда,Интернет периодически отваливается,благо служда "поддержки" работает нормально,но очень поражает то что служба поддержки не работает по выходным.Тоесть если у вас в субботу пропал интернет,то вам нужно будет ждать до понедельника..
Выражаем благодарность всем сотрудникам, особенно бригаде по ремонту и монтажу, за профессиональную помощь в ликвидации последствий от сильного ветра 21 ноября.
Хороший поставщик услуг интернет-связи. Цена приемлемая, качество в норме. Имеется дежурный телефон для аварийных и непредвиденных случаев на линии. Имеются выездные дежурные бригады.
Данный интернет-провайдер и ранее не отличался скоростью, но в текущий год, 2024, он не только перестал работать функционально, а ко всему добавилось частое отключение на неизвестное время по неизвестным причинам практические ежедневно. Если раньше отключали с обоснованием «профилактических работ» не чаще 1 раза в 3-5 месяцев, то в этом году данные случаи настолько участились, что назвать это «профилактикой» точно будет неверным. Работники на этот счет никакой информации не дают, кроме как «ситуация в стране, везде так». А тут вопрос: а везде ли так? Или нам «ссут в уши»?
Хороший интернет за небольшие деньги, причем возможность подключения есть во всех крупных деревнях Зарайского района, где других операторов просто нет.
звонил 8 раз, 8 раз сбросили, при чём сам себя на фоне, я слышал, а значит что принять вызов могли , спасибо, никому не рекомендую данное заведение , или же меняйте персонал с Совка на новых людей
здравствуйте. Сегодня 11.04.2024 с утра хотел посмотреть сколько средств осталось на балансе чтоб недопустить отключения интерента, а не тут-то было не могу зайти на сайт компании квант даже на главную страницу. Звоню в подержку мне отвечают что они заходят, но как такое может быть мне предлагают перезагрузить роутер якобы это у меня интернет не работает, а причём тут интернет если на другие сайты я захажу без проблем даже тут отзыв оставить могу . Вообщем мало того что теперь не могу оплатить с банковского приложения так теперь ещё и в личный кабинет не могу попасть как будто издевательство над клиентами.
квант Отвратительная компания лентяев и бездельников!!!! Дозвониться им не возможно, более суток нет интернета по всей улице. Дозвонились с 43 раза, в трубке ответил сонный голос, действий ноль. Интернета нет до сих пор со вчерашнего дня. Ни как не реагируют, трубки не берут. Берут оплату за фактически отсутствующий интернет. Ужасное обслуживание! Позорище! Будем менять провайдера и отговаривать всех от подключения к Кванту!!!!
Пришли подключить интернет, на ресепшене сидит дама, которой походу все должны, только ногами этот договор не попинала! Научите своих сотрудников разговаривать с клиентами!!!! Про то что надо еще денег положить на счет, ни слова не сказала, клиент должен сам догадаться??? Обычно при подключении первый месяц оплачен, но это не в Кванте! Вы оказываете услуги поэтому будте добры быть вежливыми с клиентами!!!! Поставил 2 звезды только из-за хороших ребят которые тянули провода , если б не они то даже 1 звезды ставить незачто!!! Ужасное отношение к клиентам!!!
Частое пропадание сети без каких-либо предупреждений. Могут отключить интернет в выходные - в дни когда данная контора не работает. Оплата через банк или прочие места не всегда даёт какого-либо результата и приходится ожидать до понедельника.
Ужасное обслуживание, постоянно сбои, мастера не выходишь просто, надо писать заявление, ждать непонятно сколько, а потом я буду через 5 минут, что такое вообще, надо закрыть эту кампанию уже давно, а цены главное у них как у всё и даже дороже получается
Очень вежливый персонал, всегда подскажут как лучше, и как выгоднее. Пользуемся как телевидение, так и интернет, всё устраивает. Ни каких жалоб на Квант нет.
Не хочу конечно плохо говорить о кванте , но уже накипело. Сначала год назад стала пропадать сеть на минуты а может и часы , затем всё чаще и чаще
* сейчас я имею такую ситуацию особенно в последние 2 месяца:
- поменял роутер примерно пол года назад на d link... ( думал проблема в нем, но оказалось иначе),но оказалось все проще
Я не знаю что за белка у них на проводах тусы закатывает , но инет проседает ненадолго каждые 10-15 мин, причем так ,что даже видео в ютубе в качестве 360 р не хочет грузиться ( тариф стандартный на 10 мб/сек )
Раньше нареканий вообще не было к провайдору , но сейчас вопросы только копятся . Хотя даже с такими косяками РОСТЕЛЕКОМ и близко не стоит , даже не рассматривайте его как провайдела ( пожалеете так ещё потом и не отключите его )
С меня всё....
Интернет и телевидение оплачиваю во время, сегодня 28февраля 2024г .С утра включил телевизор ничего нет, списание производят5 каждого месяца. Захожу в историю платежей , платил 3февраля,а у меня -0.78 это как?
Последнее время сталкиваюсь с частым отключением интернета, особенно в вечернее время. Сегодня не смог посмотреть военно морской парад. Дозвониться в офис тот ещё квест.
Что у вас со связью? Уже несколько недель на всю ночь отключают интернет полностью, включают около 8-9 утра, когда, видимо, сотрудник приходит на работу. Мой такой отзыв далеко не первый, дайте людям адекватную ОС и уровень предоставляемого сервиса, вам платят за это деньги
У кванта очень большое количество негативных отзывов, большинство их клиентов очень недовольны качеством услуг этой организации. А руководству это безразлично, деньги платят и хорошо. Никто не требует пересчитать платеж с учётом фактического времени предоставления услуг, да и договоры они научились делать так, что бы ни за что не отвечать. Обычная ситуация, нагло обманывают людей.
Хочу сказать персоналу Кванта большое спасибо за их работу.Да ,бывают неполадки на линии ,но они их быстро устраняют. Самое главное Квант дает возможность быть на пульсе нашего мира и не чувствовать себя одиноким в забытой деревеньке. ( я не имела ввиду телевидение, потому что есть много интересного в интернете )
Это можно назвать интернетом? Хах конечно нет 6 мб в секунду да ладно это
А отвалы интернета вот это реально сок
Когда нам сделают нормальный интернет?!?!?
Вы не думали что люди работают через ваш интернет?!?!?
Люди пользуются этим из-за безысходности потому что нет выбора🤪
Круглосуточной поддержки оператора нет, чтобы изменить или подключить услугу нужно только личное посещение, дистанционно сделать нельзя, написать заявление, отсканировать и прислать по электронной почте нельзя. Очень неудобное время работы офиса. Такое ощущение, что цифровизация ещё не дрбралась
12
1
Виталий К.
Level 16 Local Expert
September 1, 2024
Тут можно приобрести витую пару с наконечниками по вполне вменяемой стоимости
Который день не возможно дозвониться, приехал человек что то сделал в своем счетчике , и все интернет пропал , а деньги снимают каждый день.хотя им не пользуемся поэтому что не работает.
Для провайдера с большим региональным охватом качество предоставляемых услуг крайне низкое, скорость интернета-ужас,персонал старается качественно работать,однако на лицо не желание владельцев вкладываться в развитие своего предприятия.Квант по уровню оказания услуг в IT сфере остался в начале 2000-х.
Отвратительная организация ни кому не рекомендую сними иметь дело,больше 3 месяцев не показывает телевизор а оплату берут ,позвонили в 16:45 уже не берут трубку скидывают ,закрыть таких или надо всем отказаться от их услуг
Подключила интернет от Кванта пару месяцев назад. Все было хорошо, до сегодняшнего дня. Каждые 10 мин отключается, при попытке решить проблему ссылаются на отключение электричества. Да, специалист из тех. поддержки очень спокойный, адекватный и вселяет уверенность в устранении неполадкок. Только хватило на пару часов. Ребят! Люди, пользующиеся интернетом, не только сериалы смотрят, у некоторых зп от нормального стабильного интернета напрямую зависит!
В 2023 году стало просто невыносимо, сидеть на этом провайдере. Скорость урезается в прямом смысле до 0, каждые 10-30 мин. На звонках либо автоответчик, либо просто не берут трубку. Надо всем пользователям дружно, отказаться от их услуг, мб тогда что-то у них заработает