Взялись обслуживать квартет с новым домофоном ip bus. Есть много функций в нем например доступ по распознаванию лиц, только его и включать никто не собирается. За каждую функцию просят огромных доплат. Подключить простейшие оригинальные трубки без видео не могут с первого раза (а то и с 5ого). В прошлом году за 4500 ставили оригинальную качественную трубку, а сейчас ставят за туже сумму трубку ритмикс за 500 рублей... Не думайте выбирать эту обслуживающую организацию
Худшая конторка, просто сборище аферистов! Заменили домофон подъезда их сотрудники на новый (хотя старый работал без нареканий) по адресу Антонова, 47. Естественно, с новым не работает трубка и половина ключей! Я в бешенстве!!! Звонили им просто бесконечно, не отвечают, не принимают заявки, якобы принимают в работу и тишина. Через две недели постоянных звонков сказали, что приходил сотрудник (без нас, естественно, нас даже никто не оповестил, так что очевидно никто и не приходил), говорят, что были не подключены провода и они подключили - но как не работало, так и не работает!!!! Никогда не связывайтесь с этими лжецами, они просто деньги с людей дерут и бессовестно кидают, аж противно!
Предлагаю организовать коллективное обращение в Отдел по защите прав потребителей, присылайте свои обращения в мой аккаунт!
Ужасная организация . По их словам за исправностью камер должны следить жители дома ,произошло ЧП во дворе ,решили посмотреть камеры, а они не работают.В ответ только :"Мы идём к Вам на встречу,дали доступ к камерам,а то что они не работают ,придёт мастер и посмотрит в чем проблема".Но к сожалению записи нет за нужный нам период .Подумайте три раза прежде чем связываться с этой компанией.
Ужасная организация. Поменяли домофоны на ул. Ново-Казанская, но их толком не настроили: ключи, то подходят, то нет. Оставляли заявки, 2 месяца уже прошло, а реакции нет.
Уже 5 дней прошло
как оплатил задолженность за домофон. Но так так и не включили.
Бухгалтер у них выгрузку с банка оказывается ещё не делал. Попытки дозвонится в бухгалтерию не увенчались успехом. На дворе цифровой век - платёжки должны мгновенно обрабатываться, а у них бухгалтерия неделями не чешится.
Не могу войти в вою квартиру, второй день, потому что они сами поменяли домофон,а теперь я, стоя на улице 45 мин, на морозе,должен дождаться ответа оператора, что бы перепрограммировать ключ, с учётом того, что я тоже работаю каждый день, как и они, с 8 до 17, в будни.
Пришла квитанция 01.01.2020 с тарифом 60р/мес. В квитанции оповещение, что "с 01.01.2021 г. стоимость технического обслуживания домофона (ТКП) увеличится на 5 руб. /мес." Теперь пришла квитанция 22.02.2021г с тарифом 92 руб. /мес. Ничего себе надбавка! Прибавили 30р за то что установили трубку. Компания денежки берет с воздуха. Это все равно, если я установлю окно и буду платить за то что у него открывается форточка.
Ужасная контора! Работать не хотят! Дозвониться невозможно. Кое как дозвонились.
Установили новый домофон, а трубки не работают у половина подъезда. Сделали заявку на ремонт и вот ждём вторую неделю.
Ребята просто конченные, я вообще не знаю как они выступают подрядчиками домофонов. Обещают работающие приложения и миллион плюшек, в итоге получаем миллион хотелок защеку. Одни обещают сегодня, звонишь на горячую линию, говорят ждите очередь. Устали с ними ругаться
Сняли старый домофон, поставили новый, раздали ключи, а подключение так и ждём, все бомжи района греются у нас. Пусть теперь приходят и убирают за ними. Зато спешили. Пошла вторая неделя, все ждём.
Звонила дважды для заявки,первый раз ждала 5минут,второй 15минут,так и не дождалась ответа.И это не первый раз,раньше было лучше,отвечали сразу,а сейчас не отвечают.Может вы Москву еще обслуживаете?
Отвратительная организация!!! Сотрудники совершенно не умеют общаться по телефону!!! Второй месяц вызываю мастера для ремонта домофона, а его нет)) Сотрудники как с Луны свалились, первый раз слышат)))
Оставили заявку на установку домофона. Сказали -"Ждите, с вами свяжутся " только когда не уточнили 😂 сейчас перестал работать пульт, а дозвониться до них невозможно. Вопрос- для чего нужна эта контора? И за что мы платим ?
Сделала заявку на сайте по ремонту домофона, никто не реагирует. Дозвониться не возможно, телефон не работает, отключен. для чего нужна такая организация, которая деньги получает от потребителей, а обслуживания нет.
Пользуемся услугами компании несколько лет, очень довольны!Быстро реагируют на заявки жителей,заменили входную дверь в подъезд бесплатно(старая железная пришла в негодность),сейчас устанавливают видеонаблюдение.Руководитель грамотный,лояльный всегда можно договориться.Советую сотрудничать!
Организации, которые обслуживают население, должны работать хотя бы один выходной день! И график работы с 8-00 до 17-00 удобен только для работников этой компании.