Магазин напольных покрытий радует хорошим ассортиментом, вежливыми и внимательными продавцами-консультантами, которые уделять вам столько времени сколько потребуется, помогут подобрать необходимый товар. А если придёте с ребёнком он тоже не останется без покупки , порадуете его плюшевой игрушкой 😊.
Выбрали ковер ,очень хороший. Подходит по дизайну и интерьеру, но продавец-женщина оставляет желать лучшего. С самого начала сказали женщине о пожеланиях т.е на сколько отрезать ковер. Нам 3м на 1.85м, поняли? «Поняла.». Сидим с мамой и наблюдаем за тем как ковер который мы выбрали попросту режут как-то ну не так, моя мама заметила. Мы женщине сообщили о том ,сколько нам нужно отрезать , но вместо этого она сообщила мужщине который сообственно занимается редакцией ковров не правильный размер (2м на 1.85). Деньги вернули и мы впрочем возмущаться там не стали , но даже женщина не предложила никакой другой вариант. Извинения нам также никто не принес. Вообщем впечатления от магазина так себе. Уважаемые продавцы-консультанты, по ващим недовольным лицам всегда видно ,любите ли вы свою работу, но спихивать все ваше недовольство на «усталось» тоже не хочется, ибо тогда зачем работать с людьми в такой сфере?. Спасибо. Зато ковры хорошие и качественные.
.НЕ ПОЙМУ КУДА СМОТРИТ ДИРЕКТОР !!!!!!!очень большой выбор линолеума ...но столкнулись с одной и той же проблемой как я прочитала потом в отзывах !!!! ПРОДАВЦЫ от слова совсем не кудышные на лицах у них написанно зачем вы пришли в наш магазин!!! На входе сидели 2 парня и девушка без эмоций совсем..на дверях на писанно было скидки при вопросе у них они выпучили глаза двое убежали один на 3 раз ответил если у вас есть карта🤣🤣 !!! Ладно о другом мне надо было в 3 комнаты линолеум вообщем парень без эмоций пошёл с нами как на казнь...у них были 4 метровые нам надо 4 на 3.9 говорю им это беру а он вам в довесок почти метр типо отрезать не буду боролась почти пол часа пришлось забирать...почему не отрезают не понятно!!! Ладно заказала доставку с оплатой приехали два больших парня а я живу в частн.доме вытаскивает на плече мне 2.5 метра на 4 рулон и ставит около машины говорю положи вот 5 шагов под навес , говорит вы только доставку оплатили! Господи ну мне бы стыдно даже такое сказать было стоит девушка и два бугая не могут 5 шагов НЕ БОЛЬШЕ А 5 пронести! Я говорю ну хоть за ворота положи шаг пройди а он типо довезли, сниму с машины а дальше сами...хорошо что ещё не сказали сами снимайте с жигулей.. или плати занесу😶😶😶😶😶😶😶!! Пришлось мне эти 4 на 5 метров ташить волоком!!!! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАННА
Первый раз был в этом магазине.
Порадовал ассортимент.
Думал, купить линолеум быстренько.
Не тут то было. Ассортимент огромный.
Пока определился на чём остановиться, ад вспотел.
Очень милая и опытная девушка продавец не отходила от меня до последнего.
Взял сразу и плинтус и порог.
Доставк в этот же день.
Скидка будет при следующей покупке.
Я остался очень доволен.
Молодцы!
Отличный, большой магазин. Широкий выбор линолеума и не только, доступные цены. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Дмитрию, помог с выбором и по моей просьбе отрезал так как мне нужно было.
Большой выбор, есть из чего выбрать. Персонал поможет определится и подскажет. Брала линолеум на всю квартиру (рекомндую брать план квартиры с размерами) все рассчитали и подобрали очень давольна обслуживанием и качеством. При определённой сумме дают скидку и скидочную карту.
Первый раз решил купить тут что-то...продавцы обещали поступление товара МАКСИМУМ через две недели, даже за неделю привезём...Что получается по факту....пришёл через две недели...товара нет...когда будет не известно...на просьбу о возврате СТОПРОЦЕНТНОЙ предоплаты, получил ответ:"по договору 21рабочий день, вот и ждите". Т.е. получается, что продавцы заведомо предоставляют некорректную информацию, вводя покупателей в заблуждение.
Очень достойный магазин. Нашёл всё что искал причём был выбор. Варианты оплаты тоже очень порадовали. Можно и наличными и счёт выставить на организацию. Рекомендую.
Ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Персонал ведёт себя по хамски, всем своим видом показывая откровенное желание, чтоб покупатели покинули магазин! Уйдёт клиент от них с покупкой или без им плевать.
Магазин 👍 👍 👍 👍!А Сотруднику Андрею Отдельное Благодарность!Помог мне с Выбором Плинтуса и Заказал то что я Хотела!И не Могла в Городе Пол Года Выбрать!Спасибо Ещё Раз Андрей ✊️✊️✊️
Огромные площади, магазин большой, два этажа. Выбор на любой вкус и цвет! Тут же можно обверложить края выбранного ковролин а, все упакуют и сделают качественно. Действуют скидки по карте "Ковры, паласы"-3 процента
Хороший магазин. Приятные продавцы. Большой выбор товаров что аж глаза разбегаются. Очень удобно что есть услуга обработки оверлоком и подрезают по твоему размеру. Прежде чем купить себе ковёр, сравнила цены в других местах и здесь цены оказались выгодней.
3
1
А
Александр Александрович
Level 15 Local Expert
October 21
Продавцы не хотят работать, пришел выбрал кварц винил, сказали только заказывать, согласился, но даже не назвали цену, сказали что не знают, оставил номер, обещали перезвонить через неделю, в итоге прошло две недели, не перезвонили, позвонил сам, меня даже не нашли в своей тетрадке, все снова им объяснил по телефону, сказали что опять перезвонят, правда перезвонили через месяц и спросили ваша заявка еще актуальна, я сказал что актуальна, и снова сказали что перезвонят, итак прошло много месяцев, благо есть магазины гораздо лучше, поехал и купил кварц винил при чем он был в наличии
В магазине не соблюдают правила торговли и нарушают права потребителя.
7.09.23 пробили товар выше цены указанной на ценнике и отказались удовлетворить просьбу соблюдать закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Продавец отказался пробить товар по заявленному ценнику. Соответствующая запись оставлена в книге жалоб и предложений от 7.09.23. (Однако её скорее всего выдернут тк книга жалоб и предложений ведётся не в соответствии с нормами а именно отсутствует нумерация обращений)
Книга жалоб и предложений отсутствует в угле потребителя.
Персонал, хамит, отказывается представляться для составления обращения.
Соответствующее обращение будет направлено в Роспотребнадзор.
Руководству следует провести обучение персонала правилам торговли и увеличить клиентоориентированность.
Крайне не советую к посещению данный магазин.
Брали линолиум 6 лет назад в новостройку на всю квартиру. Решили что стыки будем склеивать, воспользовались специалистом с магазине. Склеил, всё ок. Через 6лет швы просто стали расходиться на 3мм. Ощущение что линолиум усох. Под плинтусами то же картина не радует, почти на 1см уменьшелся линолиум.
Начали грузить линолеум, грузчики помогали т. к длина была 4 метра (одному тяжело грузить) и сделали дырку в бухте при погрузке хорошую. В итоге позвал старшую, начала кричать что мы ничего не должны, назад отказались забирать, я естественно пострадал. В магазин ездить больше не буду.
Расположение магазина удобное, в магазине светло и просторно, легко выбрать, ассортимент очень большой, но всё это перечёркивает персонал!!! Пришёл 30.11.21 вечером в магазине нет покупателей вообще, сидят 5 человек персонала!!! Обращаюсь с просьбой на 1 этаже, меня отправляют на второй этаж, а там сначала в грубой форме сказали, чтобы одел маску, хотя трое человек из пяти были без масок и отправляет на первый. Спускаюсь вниз говорю может всё таки вы встаньте и покажите, что у Вас есть с улыбками и ухмылками подошёл, но уже общаться начали все трое. Я куда пришёл в магазин или с подростками и одной бабушкой воевать. Цирк. Крайне не доволен, кому нужен такой вкрасивый магазин и выбор, когда просто не адекваты работают, что они могут посоветовать и предложить.
Приятная атмосфера, но ассортимент маловат, я не смогла подобрать то что мне нужно было. А так магазин отличный, советую.
А
Алекс Алекс
Level 11 Local Expert
April 1
Хороший магазин. Некоторые позиции дешевле чем в других. 4 потому, что персонал, то умничает, то высокомерно ведёт себя. Купишь что-нибудь, через 2 года подъедешь там спрашиваешь такое же, ну повредился кусок или ещё что, чтоб поменять. И начинается, да вы что, мы таким уже сто лет не торгуем. Хотя, недавно заезжал и был приятно удивлен, уже нет толпы высокомерных парней. Одна девушка была, обслужила быстро, по делу, без опломба, вежливая.
Огромный выбор, покупали напольное покрытие арт-винил (энигма, на фото) в частный дом, соотношение цена и качество - просто высший балл!, выглядит очень презентабельно и без порогов. Сотрудники магазина отработали на "отлично", всегда на связи; особая благодарность Любови Павловне и кассиру Наталье за профессионализм, внимание к деталям и полезные советы! Спасибо руководству за таких сотрудников. Мы очень довольны и надеемся "наш пол" будет радовать нас многие годы! Рекомендуем всем этот магазин)
Пришли купить линолеум, выбор большой (для г.Волгодонска), помогли, подсказали, оплатили, заказали доставку. Договорились на доставку с 19.00 до 20.00, только вот доставщик позвонил почти в 22.00, сказал, что через пару минут будет, стояли и ждали его почти пол часа. Отвратительное качество сервиса. Приехал доставщик в форме магазина, говорит, что бывает такое, не чего страшного. Все положительные моменты испортило качество доставки!
Отличный магазин и большой выбор. Линолиум на любой вкус и кошелёк. Отдельное спасибо консультанту Максим, хорошо знает свой товар тем самым зная что предложить, а это главное. А деректорам, цените таких сотрудников, поверьте их не так много
Руководство должно обратить внимание на персонал. Вечно с недовольными лицами. Даже заходить иногда не хочется туда. Один мужчина на втором этаже ,который режит дорожки,адекватен.
Очень большой ассортимент напольного покрытия. Будь-то ковролин, палас, дорожка или ламинат линолеум. Есть плинтуса и порожки. Также уличное покрытие. Мне понравился.