Kvadrat-Servis
148 reviews
March 27, 2022
Ужасный сервис от слова совсем. Работают рукожопы. Отдали кофемашину. Первый раз они поменяли не все детали. Отдали нам -машина не работает. Муж сам разбирает смотрит а там детали помечены и они сломаны. Пришли с претензией,они ещё недели 2 смотрели, и опять типа починили и отдали.
А она как не работала так и не работает. Вы че там месяц делали ?! Вы хоть технику проверяете перед тем как отдаете ?!
3
February 18, 2022
Взяли деньги за диагностику и не озвучили причину поломки, сообщили только что надо менять материнскую плату целиком. На вопрос почему приговорили плату целиком никак не хотели отвечать, всячески уходя от ответа. Дома просмотрел плату ничего из ней не выпаивалось, как они сделали диагностику компонентов, не выпаивая чипов и т.п., не понятно. Не обращайтесь по поводу ремонта, у данной фирмы, как я понял, уклон в сторону гарантийного ремонта, где меняется всё узлами или пайкой отвалившихся контактов, не тратьте время и деньги.
2
2
January 29, 2023
Не плохо, но сервис в плане приема заказа от других фирм страдает, три раза передавал электронный чек на оборудование для ремонта по гарантии
1
February 23, 2023
Персонал отзывчивый, есть редкие запчасти для бытовой техники
February 19, 2022
Были и плохие и хорошие моменты работы с данным сервисом.Но последний -хороший удивил.Приехали,подсказали как сделать заказ по горячей линии LG,выявили не исправность,поменяли -все оказалось по гарантии спустя 7 с покупки.Огромный поклон,спасибо,успехов.
2
1
December 9, 2022
Отличный сервис по ремонту бытовой техники. Квалифицированные мастера
3
1
March 23, 2022
Отремонтировали стиралку "Хайер" за 15 минут тогда, как другой мастер провозился 2 часа и сказал, что восстановлению машина не подлежит, ещё и денег взял 2,5 тр.
В Квадрате очень профессиональный подход! Видно, что работают в долгую
3
1
June 17, 2021
Первый раз обратился, но для Кирова оказался классический клинический случай, а именно: "очень плохо" и сотрудники "очень плохо" . А давать реальные характеристики Яндекс не даёт. Может проплачено?
Теперь к делу: обратился в данный сервис как единственный гарантийный по производителю. Первичный выезд только через неделю! То есть к концу года глядишь что то и сделают. И это ещё при платных работах
Руководитель конечно отсутствует, на то ведь он и руководитель как сказала одна с ближайшей помойки. Это видимо у неё мечта такая видимо: стать руководителем и не ходить на работу.
4
October 18, 2021
Добрый день!
Сломалась стиральная машинка, решила сэкономить и вызвала мастера с авито, мало того, что машинку не починил, так ещё денег взял, как за ремонт, сказал что ремонту не подлежит.
Покупать новую машинку не хотелось, обратилась в Квадрат Сервис, починили быстро, без вопросов.
Спасибо за Ваш сервис!
1
1
December 31, 2020
Попытался воспользоваться услугами данного центра. А именно хотел заказать запчасть . Прямо перед самым Новым годом сломался холодильник, точнее его электронный блок. В первые рабочее дни после праздников обратился в этот центр чтобы заказать блок. В телефонном разговоре с сотрудником (или сотрудницей, точно уже не помню - прошло больше полгода) заявили, что я заказываю запчасть - плачу деньги, а ещё я должен заплатить за выезд мастера и установку этого самого модуля (навязывание ненужных услуг). Причём так неплохо. И только за то чтобы присоединить 2 разъема. Из-за того что все сервисы отправляют в Квадрат - решил согласиться. Через 4 дня прислали смс с номером заказа и .... забегая вперед, тишина по сей день (середина июня). Но, как говорится, все что ни делается .... Квадрат не торопился хотя бы узнать у своих поставщиков наличие и цену даже за 2 дня. Всегда найдутся люди и фирмы, которые хотят зарабатывать. Нашел нормальный сервисный центр за 1000+ километров. Привезли через 5! дней в Киров. Жаль потраченной недели из-за Квадрата - все это время жили без холодильника.
7
January 31, 2023
Хороший сервис бысро удобно.
Приветливый персонал
3
January 15, 2022
Не рекомендую обращаться, так как главный расчет на получение с Вас денег за диагностику, на ремонт можете не рассчитывать, причина будет отсутствие запчастей, можете мне поверить, обращался к ним дважды, пока не понял, поищите другой сервис, не тратьте свое время и деньги.
3
2
May 21, 2022
Сдавала в ремонт робот-пылесос уже 2-раз. Все отремонтировали отлично!!!Рекомендую!!!
3
1
November 25, 2021
Обращался три раза и каждый раз помогли с запчастям, удивила стоимость, сравнительно не дорого, Ну и есть возможность скинуть фото серийного номера техники, оплатить заказ онлайн, что бесспорно удобно.
1
August 16, 2023
Перед ремонтом берут деньги за диагностику, в отличии от других сервисов
2
May 12, 2022
Хамское отношение на приемке, приемщик не представляется, хамит, какие то условия оплаты диагностики без возврата, прием без коробки без гарантии на успешный ремонт. Курятник какой-то, ни кому не советую обращаться в это место
.
3
1
October 24, 2022
Посетили сервис, очень понравилось. Быстро, оперативно!
1
October 26, 2021
Заказала чашу для мультиварки. потребовали 100% предоплату сразу ( внесла без проблем). Чаша шла почти 2 месяца. В итоге оказалась без ручек (модель должна быть с ручками), об этом не предупредили! Жаль, что это единственный сервисный центр у нас в городе. Отношение к клиентам не очень
3
1
January 30, 2022
Порекомендовали знакомые. Вот буду обращаться, появилась необходимость в консультации по ремонту телевизора, вот тогда точно и узнаю как они мне помогут.
January 8, 2023
Быстро приняли технику, внимательно выслушали, зафиксировали неисправность. Чувствуется профессиональный подход.
July 7, 2021
Очереди, бесконечно длинные очереди оба раза когда посещал этот центр. Закладывайте в среднем 20 минут потери в очереди. Приезжал оба раза в 14 часов, не час пик вроде. В остальном все ок. Сервис низкий, но минимальная услуга выполняется, авторизированный центр один в городе
1
October 31, 2020
Сдал в ремонт мультиварку так как этот сервис является официальным представителем сервисных центров данного производителя, во-первых диагностика платная, во-вторых ждал долго. Процесс диагностики был такой: сначала сказали, что плата сгорела, после в акте осмотра написали, что необходимо заменить модуль питания и ремонту не подлежит, так как модули уже не производят. В итоге забрал мультиварку и решил отдать в другой сервисный центр (так как слова мастера и итог разнятся), в другом сервисном центре сказали, что: "такое ощущение, что ремонтом данной мультиварки никто не занимался, после сказали, что сделают и сделали за дня 3и. Вывод какой: Взяли деньги за диагностику, мурыжили 2е недели в и тоге написали, что ремонту не подлежит.
5
1
May 4, 2022
Сдавал стиралку заменить подшипники с резкой бака, все сделали, работает уже месяц никаких проблем. Сделали меньше чем за неделю.
1
1
September 3, 2020
Всегда считала, что хороший сервис по ремонту техники. Случилось так, что потек контейнер для воды в утюге. Сдали. Во-первых, очень долго делали диагностику. В итоге сказали, нужно менять какой-то блок, чтоб не бежало, за 4500 рублей. Отказались. Погладить можно и без пара. Потом очень долго видимо его собирали после диагностики. Когда забрали, проверку не делали, просто отдали с бумажкой и все. Пару месяцев спустя достаю утюг, а он не нагревается даже. Делаю вывод, что утюг нам сломали там. А может и детали какие поменяли на сломанные.
4
1
October 31, 2022
Ремонтировал пылесос, все четко, понятно, сроки, стоимость.
December 12, 2020
Не знала куда обратиться со сломанным блендером по гарантии. Позвонив в Квадрат сервис, очень приятная девушка-оператор Марина, рассказала, что они обслуживают мой бренд по гарантии. Рассказала какие документы нужны для сдачи в ремонт. Подсказала как проехать в сервис. Отремонтировали быстро и по гарантийному талону. Спасибо👍
1
2
December 29, 2021
Отстой сервис больше недели не могли микроволновку даже посмотреть не говоря уж о ремонте, один мастер на весь сервис который заболел и ремонтировать некому
3
1
June 27, 2022
Достаточно оперативно отремонтировали кофемашину Bosch по гарантии.
2
2
June 17, 2022
Заказал запчасти для холодильника Bosch пришли вовремя как и обещали всё хорошо
2
2
June 29, 2022
Спасибо, за качественный ремонт, обращаюсь не первый раз, рекомендую
3
1
July 30, 2022
Дважды отдавал машинку в ремонт. Деньги оплачены, а неисправности остались. Нет специалистов видимо.
1
March 24, 2022
Заказывал муфту для блендера. Отправили быстро, пришло то что надо, артикул совпал, деталь подошла. Рекомендую.
2
2
June 1, 2023
Такой плохой компании я ещё не встречал!!!
1
January 11, 2021
В Квадрат -Сервисе ремонтировали духовой шкаф ,по гарантии. Позвонив туда ,узнать что и как нужно принести ,какие документы ,заберут у меня его или везти самим ,оператор Марина вежливым и приятным голосом ответила на все мои вопросы ,оформила курьера забрать дух .шкаф.Все сделали вовремя и быстро .
3
January 13, 2021
Заказал уплотнитель для холодильникам BOSCH так как являются официальным сервисным центром, поэтому просил оригинальный. Обещали привезти через 10 дней. О прибытии уплотнителя узнал на 35 день после моего звонка: оказывается он прибыл еще неделю назад. Уплотнитель оказался не оригинальным.
3
November 7, 2019
Отдал в ремонт водонагреватель(до этого в ремонтах не был),отремонтировали быстро,прям на следующий день отдали,сказали был непропай,взяли не дорого 990рублей,я обрадовался,привез домой, стал вешать на место И в этот момент из водонагревателя выпадывает плата с органами управления! Посмотрел почему И увидел,что все защелки (5шт)сломаны кроме одной. Позвонил им сразу,мастер обьяснил,что Я ТАКОЙ УЖЕ И ПРИВЕЗ!!! Т.е. раньше ни чего не выпадывало,а после их ремонта стало,и еще мастер эту деталь даже не доставал. Своим отзывом я хочу предупредить тех кто собирается там ремонтировать свою технику !!! При сдаче в ремонт осматривайте Вашу технику вместе с приемщиком !!! А мастеру стыдно должно быть за своё враньё,хоть бы приклеил как нибудь!!!
10
November 3, 2022
Сдавал в ремонт телевизор с разбитой матрицей. Сделали быстро!!!
3
1
December 19, 2019
Доброго времени суток тем кто читает данный отзыв. Хочу сказать своё не довольством тем что в данной организации сервис на минимуме. 29.11.2019 года пришёл с проблемой. Нужна была гофра-патрубок для стиральной машины. Принёс образец. Пришёл около 18:00 вечера. Девушки считали кассу и на меня ноль эмоций. Это ладно. Я все понимаю что тут нужна внимательность. Подождал. Заказ приняли. Задал вопрос. Какая сумма, сколько примерно ждать по времени и так далее. Сказали что позвонит менеджер. Так как была пятница я звонка не ждал. Пришло смс 03.12.2019 что к моему заказу присвоен номер. Естественно мне не кто не позвонил. Я позвонил туда 04.12.2019 в 11:46, мне сказали что завод не ответил на их письмо и сказали ждать. Следующий звонок я совершил 10.12.2019 в 17:28 мне сказали что все уже идёт, мы Вам позвоним когда прибудет на склад. Естественно мне не кто не позвонил. Позвонил я 19.12.2019 в 10:38 и мне сообщают что запчасть пришла и лежит на складе. Мы живем в мире технологий. Многим нужен сервис. Был бы официальный сервис по моей стиральной машине ещё в городе. Я бы обратился туда. Надо работать над сотрудниками. Очень жду обратной связи.
9
1
February 22, 2019
Единственный в городе сервис, которому можно более-менее доверять. Делают неплохо (отлично отремонтировали холодильник Веко с проблемой протечки фреона в запененой части), но берутся не за все. (пару лет назад, не взялись за HTC One M9 (проблема в материнке), ну и лоток сим карты забыли положить после диагностики, как потом выяснилось). Ну и цены выше конкурентов. Вобщем на твердую четверку. Лучше и с гарантией в Кирове просто нет.
4
1
August 2, 2021
Не совсем честный сервис. Отдал саундбар на ремонт, заплатил 1800 руб., потом от ремонтника случайно услышал, что нужно было просто снять чек(цена 800руб.). Делали очень долго.
1
December 11, 2020
Звонила по телефону . Ответила девушка Марина . Все доходчиво обьяснила, оформила выезд мастера, рассказала что нужно подготовить к приезду. В пн приедет мастер .
3
January 4, 2023
Отстойный сервис, и персонал и время ожидания отстой
1
August 16, 2022
Ремонтировали посудомоечную машину.Всё хорошо
1
1
January 11, 2022
Сервис вообще никакой, девушка оператор, ответить ни на один вопрос не может, потом вообще не стала брать трубку.
3
1
April 23, 2021
Отличный сервис, заберут, отремонтируют, вернут. Все круто, спасибо!
2
May 26, 2020
Сдали в ремонт кофемашину. В ремонте была полгода (ждали запчасти). Стоимость ремонта -4500 руб.,примерно 20% от стоимости нового аппарата. После ремонта проработала 3 дня ("кривая сборка"), пришлось нести обратно. После повторного ремонта отработала гарантийный срок (3 месяца) + 5 дней, и снова сломалась. Судя по коду ошибки - дефект тот же.
7
June 24, 2019
Мастера в сервисе и приемщики товара ниочем . Принес пылесос Tefal по гарантии - стал плохо всасывать , приемщики товара сказали что фильтра загрязнились . Хотя пылесос нихрена не всасывает когда все фильтра вообще убираешь и шланг отключаешь !!!! Хрен с ним я купил новые фильтра чтобы они успокоились и поняли что дело не в фильтрах. Через 2-а дня звонят и говорят сделали , я на радостях забираю и спрашиваю у мастера и приемщика че было с пылесосом - что бы он впедь не ломался . На что они говарят в шланге мусор был !!!!! Да какой нахрен мусор если он без шланга не всасывает , я шланг проверял - он чистый . Мастер ничего толком на это мне не ответил , а пылесос как толком не всасывал до ремонта так и не всасывает :-( Че делать теперь х/з. Сервис короче НИКАКОЙ !!!!!!
8
June 24, 2021
Сервис неклиентоориентированный! На моих глазах чуть не сломали пылесос, потратила кучу времени, техника не было на месте. Не один из сотрудников не ходит в маске. Отказались подвозить сами до дома, так как временем более не располагала ждать! Руководитель полный ноль!
3
September 14, 2020
По телефону сказали, что примут чайник в ремонт, но когда приехал оказалось, что запчасти не поставляются и смысла сдавать нет. Претензий не имею, но могли бы сэкономить мне время правильной консультацией.
1
1
October 9, 2019
Рекомендую компанию как ответственного исполнителя. Плазма спустя 2 года использования перестала включаться, отремонтировали в срок, деньги взяли адекватные. Минус был только один, на приемке была очередь, но оно и понятно с таким то сервисом. Процветания сервису и адекватных клиентов! ))
4
2