Сервис неклиентоориентированный! На моих глазах чуть не сломали пылесос, потратила кучу времени, техника не было на месте. Не один из сотрудников не ходит в маске. Отказались подвозить сами до дома, так как временем более не располагала ждать! Руководитель полный ноль!
По телефону сказали, что примут чайник в ремонт, но когда приехал оказалось, что запчасти не поставляются и смысла сдавать нет. Претензий не имею, но могли бы сэкономить мне время правильной консультацией.
Рекомендую компанию как ответственного исполнителя. Плазма спустя 2 года использования перестала включаться, отремонтировали в срок, деньги взяли адекватные. Минус был только один, на приемке была очередь, но оно и понятно с таким то сервисом. Процветания сервису и адекватных клиентов! ))
Заказывал запчасти к мясорубке, крышки для ящиков в морозильную камеру холодильника - понравилось. При поучении оказалось, что один товар не тот, приняли обратно без проблем.
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2019
отвратительно.делали пылесос пропаяли контакт взяли 1200 делали 5 месяцев. проработал 2 недели перестал работать. отдал по гарантии пролежал у них 3 месяца пришел к ним с претензией то отдали его обратно в полуразобранном состоянии сказав что не могут сделать
Отдавала сюда стиралку на гарантийный ремонт. Ремонт, правда, не удался, но зато выдали справку, по которой я смогла выбрать в магазине новую машину. Работники сервиса вежливые, претензий нет.
Монитор вышел из строя, питание не поступало. Привез на диагностику, взяли 490 рублей, сказали ждать три рабочих дня, позвонят. Прошло три дня, звонков не поступало, решил сам позвонить, на что мне ответили, что ещё на диагностике, звоните завтра. На следующий день всё повторилось, на вопрос а как же три дня, сказали что мастер разбирается и завтра перезвонит. Так мне никто и не позвонил. Через 1 неделю диагностики, повзонил снова, узнал, что блок питания не исправен и мастер пытается починить. Сроки ремонта так никто и не назвал. Просил, чтобы мастер со мной связался, но опять же тишина. Сказали, если не нравится, то забирайте монитор. Через две недели диагностики забрал монитор, в сервисе были удивлены, что не дождался ремонта. Вернули 490 рублей. Хорошо, что монитор был не сильно нужен, а если поломка более важная? Организация работы плохая, ответственности нет, срок ремонта назвать не могут, даже приблизительно.
Хороший сервис. Моя любимая стиралочка сломалась... Позвонила в квадрат сервис, заявку приняли, мастер приехал на следующий день. Все быстро отремонтировал, еще и профилактику машинки сделал. Я очень довольна.
Это худшее место для сдачи в ремонт техники!!!
Сдал 21 сентября кофемашину и мне до сих пор даже не позвонили по диагностике и ремонту!!! Приезжал дважды сам, пообещали сделать в течение дня, но опять даже не позвонили...
Не выявили дефект монитора, так как у них нету оборудования проверять современные дорогие моники. На след. день после того как я его забрал, он начал плавиться.
Сломался пылесос Bosch. В сервисном центре посмотрели, сказали замена движка, стоимость от 5 - 6 тыс. без стоимости ремонта. Отказалась. Привезла родственнику (НЕ специалист по технике), на выброс. Разобрал, 15 минут повозился, и пылесос работает, второй год служит верой и правдой... Вот такие "мастера"
Отвратительный сервис, крайне не рекомендую!!! Сдавал пылесос, обещали в течении 3 дней перезвонить, звонка не дождался! Забрал пылесос через 2 недели, он весь был покрыт пылью, сказали замена мотора, ремонт примерно оценили в 10000 руб. Увез другому мастеру, при мне разобрали, сказали, что приведущем (квадрат)сервисе даже не разбирали, оказалось просто забило вал мотора, по факту ремонт 1500 руб. Деньги забирать не стал (290 руб.) Пусть эти рукожопые подавяться!
5
2
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2019
Я считаю, хооороший сервис. Телик сделали быстро, причем обо всех возможных ньюансах, которые могли возникнуть в процессе ремонта, предупредили заранее и согласовали стоимость. Мастерам 100% респект.
Вызывал мастера на дом для ремонта духового шкафа. Приехал мастер, посмотрел, поковырял. Переставил какую то фишку у регулятора режимов и сказал что шкаф работать будет, но вентилятор не будет выключаться, выключатели вентилятора сейчас такие не выпускают ( хотя шкаф не древний), надо ставить отдельный выключатель. Теперь чтобы включить духовой шкаф надо его вытаскивать из кухонной стенки, перекидывать фишку и засовывать шкаф обратно. Выключать в обратной последовательности. СУПЕР РЕМОНТ!!!!
P. S. Через две недели после «мастера» решил сам посмотреть в чем причина. Оказалось отошёл контакт в переключателе выбора программ. Подогнул контакт отвёрткой и, о чудо, шкаф заработал. Теперь и я мастер по ремонту духовых шкафов, не хуже чем в «Квадрат сервисе»
Сервис отличный. Отремонтировала у них посудомойку, утюг, фотоаппарат, электропанель. Сделали быстро по нормальной цене. Еще заказала запчасти к мясорубке французской редкой модели. Сказали привезут в течение месяца.
Принёс на ремонт микроволновку ребята сработали быстро и качественно. Огромное спасибо.
2
3
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2018
Некомпетентный сервисный работник по фирме Саеко. Как попугай твердит "все хорошо, все исправно"! Пришли в другое место - все сделали отлично. Жаль что в Квадрат-Сервисе работает столь не компетентный сотрудник!
4
2
А
Анонимный отзыв
22 мая 2019
Очень плохо. Дозвониться нельзя. Приехал, оставил заявку на конкретную запчасть, Зарегистрировали заказ. 6- ой день, ни звонка ни письма и телефон не берут. Ребята, нужно меняться.
Сдавали смартфон на замену стекла. В сервисе предложили заменить еще разъем зарядки. После получения заказа через неделю лопнуло стекло (какого оно было качества...). Еще через неделю разъем зарядки болтается и телефон не заряжается. После обращения к знакомым выяснилось, что батарея не держит заряд (до обращения в Квадрат-сервис проблем с зарядкой не было). Не советую никому обращаться туда по ремонту смартфона!
Дозвонится невозможно.
Обещали что по окончанию ремонта вышлют смс, срок ремонта вышел и смс нет. И не перезванивают. Слово "сервис" явно не подходит им по смыслу.
С негативом в сторону Квадрата не согласен. Давно сотрудничаю с ними, только положительные отзывы, грамотные специалисты, хорошее обслуживание. Всем доволен!
Вот последний случай был, сломался у меня фотоаппарат, а точнее ввиду своих не совсем прямых рук уронил его на песок. Объектив начал издавать страшные звуки. В кирове обошел несколько мастерских и только в Квадрате сделали. Вот это я понимаю мастера!
заказала зап.часть к стиральной машине, жду уже 2 месяца, обещают выслать каждую неделю,перебрасывают с одного оператора на другого, результата нет, отвратительная работа ...