Ужасный магазин , выбрал столешницу под раковину, заказал доставку в итоге привезли битой. Так-как заказал без заноса потому-что в принципе был заказ не тяжёлый и можно было занести самостоятельно. Но проверить на месте не представлялось возможным потому-что доставка приехала поздно вечером и ничего не было видно + дождь и товар завернули в стренч плёнке при просьбе убрать плёнку у доставщиков не было ножа. В итоге раковой ошибкой было подписал документы и при осмотре в квартире заметил скол. Когда пришёл в магазин как и все начели разводить руками якобы вы сами зацепили и вообще подписали документы теперь это ваша проблема. Вот так надо всё проверять на месте чательно если не предоставляется возможным просто отказаться от товара. Удивительно что раньше много что покупал в этом магазине и проблем не было и думал закупаться по крупному в этом магазине но при таком отношении лучше пойду к федералом. В итоге все необходимые материалы на новую квартиру купил в Бауцентре и Леруа Мерлен и нет некаких проблем по итогам закупился на 200 000. Вывод всё таки крупные компании держат марку в отличие от одиночных магазинов.
Огромный выбор продукции. Консультанты все рассказали. Необходимого товара не было в наличии, сказали, что доставка займёт 2 недели. В итоге привезли раньше чем обещали.
Цены, конечно, подскочили. То, что хотели купить- не нашли
Show business's response
Е
Евгений
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Покупали плитку в конце августа 2021. Как оказалось забрать плитку нельзя - склад у черта на куличках на восточном обходе Краснодара. Доставка есть - 1,5 т.р, что не дёшево, плюс ждать около недели. Было неудобно долго ждать и поехали сами на следующий день после оплаты. Приехали, там очередь. Когда забирали плитку то выдали нам самым последним, хотя приехали за 2 часа ещё до закрытия склада. Организация склада никакая, выдают плитку в первую очередь кому нужно пару коробок. Если у тебя полный набор, то ждать несколько часов, даже если приехал раньше всех, объясняют что очень долго и сложно её собирать. Теперь про получение- Хотели осмотреть плитку на случай брака, но работник склада сразу сказал, что если и обнаружите брак то его все равно не примут сегодня, т.к время вышло. Нормальное да отношение? ! И что вы думаете дома мы обнаружили брак на самой дорогой испанской плитке.
Но это ещё полбеды. Продавец- М..та нам её неправильно посчитала, а точнее не делала проект, т.к это было в конце дня и она посчитала на глаз. И что вы думаете? Плитки не хватило аж 2 кв метра. Как это возможно я не понимаю при стене 6 кв м, все размеры и чертёж ванной я показывал ?! После того как я это обнаружил позвонил в магазин на что получил ответ - такой плитки нет и только на заказ, а заказ ждать 60 дней. А всего то прошло 2 недели с момента покупки. У меня ванна не доделана, работа стала, ремонтник не может продолжать, т.к. от одной стены зависят и другие стены. Я понял, что отношение просто отвратительное к клиенту у данной фирмы.
Спасло то, что начал обзванивать все интернет магазины и искать данную плитку.
Больше в этом магазине нет желания покупать что-либо.
Отличный магазин с большим выбором товара по своему профилю. Помотавшись по городу выбирая плитку и сантехнику всё равно вернётесь в квадрат.
1
Show business's response
Гендальф Синий
Level 18 Local Expert
October 14, 2021
Большой выбор керамического покрытия. Имеется "скидочный" отдел, в котором тоже большой выбор материала, только в не большом объёме (остатки по хорошей цене). Есть брендовые предложения, но и на них цена справедливая. Смеси и сантехника тоже присутствуют. И главный плюс на мой взгляд, это большое количество шоурумов (готовые предложения по дизайну санузлов), сразу видно будет тебе нравится плитка на стене/полу или нет.
Большой выбор плитки и очень внимательные продавцы. Возникла небольшая проблема со складом, отгрузили не то, что мы оплатили. Вопрос решился быстро, в нашу пользу. Особая благодарность Виталию.
Хороший магазин. Своим заказчикам рекомендую постоянно.
Минусы.
/Профиля (молдинги) составлены в кучу и распечатка с ценами на А4 -не понятно. Уверен у вас они не продаются.
/консультантам объясните, что они консультанты
/на кассе постоянно нет кассира
Плюсы
Большой выбор
Зал с уценкой
Магазин и склад в одном месте
Большой выбор плитки, на все вкусы, есть хорошие консультанты, но нужно к ним попасть, т.к. есть еще которые учатся /так мне показалось/. Собираюсь приобретать плитку именно там.
Если говорить про основной зал (есть еще элит магазин внутри для сантехники и аксессуаров)-плитка, а именно ее я искала, в основном представлена в виде керамогранита. Просто кафеля мало. Но!! Есть зал с уценкой товара- можно что то для мелкого ремонта приятно- полезное купить.
3
Show business's response
А
Антон
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Не квалифицированные продавцы, один сказал что у них нет уголка для плитки, другой сказал щас подойду и не подошел, вообщем уехал без покупки , больше не поеду, хотя товар был
Отличный магазин, хороший выбор плитки, продавец Олег Милинький и дизайнер Анна Мазурова помогли нам и в выборе и в составлении дизайна. Огромное им спасибо за работу! Мы очень довольны!!!!
Администратор Виктория, ответила на вопрос как смогла, сказав все что знала, и тут же перевела звонок на отдел продаж, типа они ответят лучше, но, к сожалению, никто трубку не взял.
Отличный магазин,отзывчивый персонал,обслуживание по высшему разряду. Всем рекомендую
3
1
Show business's response
Максим Т.
Level 12 Local Expert
September 2, 2021
В магазине много качественной плитки: от прострй, до дорогой. Много российских и мировых производителей. Но. Цены нужно мониторить, т.к. магаз дороговат, и многие варианты плитки, можно в других местах найти подешевле
Были в отделе Распродажи, выбор не большой но очень хороший, каждый второй образец нравится, цены в этом отеле ниже более чем на 50% на тот же товар, просто здесь продают остатки и заводской брак (который не критичен). Один минус - самообслуживание полное, и погрузка в машину тоже 😅
В целом, магазин достойный. Два раза брал плитку. Но во второй раз подвели с расчётом, хотя все размеры и вариант раскладки предоставил точные. Пришлось два раза съездить за доп.плитками (сначала за световыми, потом за напольными).
Магазин хороший, но персонал и обслуживание не в дугу не в красную армию, такое ощущение, что их покупатели раздражают и отвлекают от важного дела-штаны протирать .даже старший продавец- это нечто, как их туда набирали
Дорого. И продавцы совсем незаинтересованные, если ты пришел с небольшими деньгами. Мой вопрос про сантехнику иддис поверг их в шок, сразу все разбежались. Как будто я бомж.
Хороший выбор плитки, хорошие цены и качество. Ставлю 4 только из-за продавцов - в основном они ленивые и не сильно суетятся. Но есть исключение - Виталий. Рекомендую обращаться к нему,если повезет и он будет на месте. Отличный продавец - помог с выбором, рассказывал о всех плюсах и минусах товара и о пр.услугах магазина. Организовал все по высшему разряду - все пришло вовремя и в целостности. Но старайтесь вести все сделки с одним продавцом,иначе будет сложно в случае брака и т.п. - в таком случае все затягивается и усложняется.