Интересно, в этой организации работают люди или как? Целый день пыталась дозвониться на горячую линию, трубку никто не поднял ! Это что? Товарищи работают? Или спрятались и собирают деньги?
Для чего пишут номера телефонов, если их всего два и ни один не отвечает?! Надоело автоответчик слушать, одно и то же! Который день бью телефон, дозвониться нереально!
Эта организация совершенно не оказывает услуги качественно, причём только в ущерб населению. Дозвониться невозможно. Пыталась это делать 40 мин. Присылают
квитанции левые, слепленные из двух информацией, т.е фио совершенно другого человека, л. счёт мой. При том, что я оплачиваю ежемесячно и в срок, мне выставили непонятную сумму и на квитанции указали должник! Как выяснить, не понятно. Буду решать вопрос через надзорные органы.
Проживаю по ул. БЕГОВАЯ, дом 10/2.На прошлой неделе с понедельника по четверг батареи были чуть тёплые, с пятницы - ледяные, в понедельник вроде бы дали отопление, сегодня вторник-опять ледник в квартире и это при том, что на улице ещё нет устойчивого минуса. Естественно оплата придёт за отопление полностью, как всегда. Господа, вы что творите?! Вы работать будете или только с населения деньги драть?!!!
11
1
Show business's response
Алена М.
Level 4 Local Expert
February 23, 2022
А я "Квадре" хочу "спасибо" сказать и за их ремонтные работы и "мастерство" закапывания вырытых ими ям. Была ровненькая дорога, а теперь прям благодать, кратор 3х4м, куда мы благополучно на машине и усадились. Усадились, кстати, не только в яму, но и на 70к ремонта ТС. Спасибо, ребят, за то, что щебенки зажали!
А, чуть не забыла! Когда я два дня дозваниваюсь до вас по часу, чтоб на прием записаться, когда по 100500 раз передаю показания, потому что с ресурсами для связи с общественностью у вас вообще все плохо, - это капец, особенно для 2022 года. Зато по вашим квитанциям я плачу космические суммы, правда, за много лет так и не поняла, за какие такие грехи, потому что горячая вода начинает литься спустя 10 минут с момента открытия крана и после спуска н-ого количества литров, а в квартире - бодрящая прохлада 24/7.
И поменяйте плейлист на многоканальнике, эту подборку слушать на протяжение часа невозможно)
P.S.: к операторам вообще никаких претензий, вежливые, услужливые, молодцы, короче
Ужасная организация, можно вечность висеть на телефоне, но так и не получить внятного ответа. По мимо необоснованно выставленных счетов, невозможно и получит адекватных ответов.
Народу было много в тот день,когда я приходила.Простояла в очереди в районе часа.Оператор обслужила довольно быстро,решила все мои вопросы,распечатала справку и квитанцию.В приемной работает кондиционер,есть диванчики,можно присесть.Работой оператора осталась довольна,вежливая женщина!
7
15
Show business's response
404
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Счета самые высокие у них!
На телефонные звонки не отвечают!
Отопление всегда с перебоями топят, в этом году так еще и горячая вода добавилась, то есть, то нет! Без предупреждения, отключат и всё, по ночам отключают отопление, во всем спекуляция и выдумки работы! Самая конченная компания, была бы возможность написал бы, что я делал с их мамами!
Искренне и от всего сердца желанию компании Квадра скорейшего разоблачения, разорения и закрытия и приходу на ее место поставщика, способного обеспечить достойное качество услуг за приемлемую оплату.
Потому как у Квадра:
- качество воды отвратительное;
- вода из горячего крана холодная;
- топят плохо-в квартире холодно, около 19';
- вечные затяжные аварии и зимой и летом;
- в офис не дозвониться;
- сотрудники невежливые и грубые;
- деньги в таком обьеме за такое качество услуг стыдно брать;
- начало отопительного сезона для Квадра это всегда неожиданность, вот уже который год!
Поэтому крепкого здоровья всем сотрудникам и пусть Квадра снится в самом страшном сне.
Всё адекватно,персонал порадовал,всё поняла, сделала,напечатала,обьяснила.Я доволен.Следом пошёл в ава кров,это институт идеотизма,ничего не знают,не понимают,только деньги не понятно за что берут,ходи потом выясняй.
27/12/2021 Когда будет отопление? На улице было три дня -20 - батареи еле тёплые. Сейчас -10, вообще всю ночь нет отопления, вообще. Дом к весне не нагреется так! Домашние животные умирают, это что такое???
Лично не был,но переписку вел. После 3 месяцев уплаты по среднему,счетчик поверил. Переплаченную сумму отказались пересчитать. В результате переплатил 3т.р.
Каждый год на протяжении 8 лет одно и то же - летом плановое отключение горячей воды, осенью обязательно авария и что-то прорывает. Добиваться чего-то бесполезно. Дозвониться нереально.
Заключала в конце прошлого года договор с ООО Квадра как юрлицо. Осталось приятное впечатление, понравилось доброжелательное отношение сотрудницы договорного отдела Ольги Сергеевны
Живу в Воронеже 5 лет , такого пофигизма не встречала не где , отключили воду 12 августа в объявление было на писано до 22 августа, в итоге подняли весь асфальт где можно вокруг дома , убрали старые трубы , Молодцы , а новые лежат в стороне по сей день смотрю новое объявление вешают до 26 августа не будет горячий Воды ! Работы не какие не ведутся с 15 Августа!!!!
Сегодня 28.08.21г , а воды горячий нет !!! Где вода Товарищи ????
Собираю пакет документов в суд. Дополнительно прилагаю ответ автоответчика, являющийся ещё одним издевательством компании над клиентами!!!
Позиция в очереди скачет как хочет. Время ожидания остаётся прежним!!!
Это не будет длиться бесконечно!!!
Даже если государство спускает вам все с рук.
Дополняю: проснуться в выходной день и обнаружить отсутствие воды- это значит вы не только не должны брать плату за ее отсутствие но и компенсировать оплату за расход газа на подогрев ее и моральный ущерб!
Это не плановый ремонт!! Это очередная запланированная афера.
Почему вода подаётся к горячему крану?? Расчёт на то, что каждый прежде чем понять, что воды горячей нет, включит и подождёт пока деньги за эту воду капают
43
A
Anonymous review
October 25, 2022
Доброжелательный персонал, хороший город, матушка Волга.
Отвратительное обслуживание. По улице Танеева постоянно чтобы пошла горячая вода, минут 10 сливаешь холодную. А деньги берут как за горячую. Отопление слабое, иногда вообще еле тёплые батареи, а деньги берут так, как будто топят на 200%. Пора видимо в прокуратуру писать, чтобы проверили качество ваших услуг!
Цены завысили таких в европе даже нет, так еще в добавок нет никакой автоматики регулирующей подачу. Апрель на дворе, на улице днем +15 +20 для чего вы так топите батареи??? люди открывают окна и получают дискомфорт, вы тратите народное достояние... Проверить их срочно на предмет не рационального использования ресурсов.
23
1
Show business's response
А
Алексей
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Платёжки за каждый месяц удивительно быстро увеличиваются! Мы на севере живём что ли? Обнаглела компания квадра до невозможности. До каких пор это будет продолжаться? Нужно обращаться во все инстанции, иначи они не остановятся, алчность безгранична!
21 век на дворе, а вы людям воду горячую отключаете. Да еще в жару 35 градусов. Да еще и в третий раз с апреля!
У вас совесть вообще есть? Или вы только деньги с людей брать можете?
в пятницу, 13 августа, отключили горячую воду. В 11 многоэтажных домах улицы 9 января и проспекта Труда. К работам приступили только в понедельник
Отвратительная работа!!! Выключили горячую воду с 10 числа без предупреждения!!! Сказали, что до 13 числа включительно. Сегодня 14 число, а воды нет и не будет!!! Берете такие суммы, а потом у вас почему-то возникают поломки после включения?! Почините сначала теплотрассу чтоб не было поломок!!! Мужчина диспетчер ещё и орёт в трубку!!! Раз такой умный, пусть сам моет двух маленьких детей без горячей воды!!!
Цены бешеные, из горячего крана часто льётся холодная вода, за которую платим как за горячую... Отопление отключают, как придётся... На улице холодно, и в квартире ледник
Удобный онлайн сервис. Многие вопросы можно решить дистанционно.
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 27, 2021
Во дворе дома по ул.25 января 10. стоит теплоузел. Уже год стена разваливается, сыпится штукатурка на рядом стоящие машины. Им пофиг. Но пофиг будет до тех пор, пока кирпичи не рухнут на авто или людей. Потом начнут брехать что неизнали не видели!!! Скину фото для всех!!! Мож у квадры денег нет на ремонт стены :)🤣
Касаясь самоуправства данной конторы! Горячую воду должны были дать 30 августа по адресам Беговая 219 до сих пор нет,но в квадру не дозвониться. Как детей в школу собирать? Знаю,что в Грин Парке вообще ни разу не отключали воду. Дома ровесники. Думаеи о коллективной жалобе
Понадобилась справка об отсутствии задолженности за жкх перед продажей квартиры. По телефону к ним не дозвониться, на почту предоставил все документы для справки, но они не отвечают. Не могу квартиру продать из за них!
Очень плохо предоставляют свои услуги!!! Уже месяц как отопительный сезон(нам его задержали), а у них давления нет, в квартире 21 градус, батареи еле теплые, и в каждой комнате по разному, в спальне вообще холодные!! Наш дом расположен по улице Шишкова 105, рядом стоящий точно такой же дом 107 , у них жара, а мы мерзнем уже не первую неделю!!! Дозвониться не возможно!!! В ук говорят что нет давления, а когда оно будет!? Не известно, никто ничего не знает!! Видимо в апреле((((
Не могут толком объснить, даже на горячей линии, почему двое суток дома по 9 января: 300, 300/1 и "дроби" далее без горячей воды. В ТСЖ "Сосна" говорят о врезке труб к детскому садику, в "Квадре" о том, что и эти дома попали в ремонт теплотрассы... Кому верить и почему не работает система оповещения через ТСЖ или УК, через информационные стенды, тем более в случае затяжных работ? Кажется, идёт подмена понятий "ремонтные плановые работы" на "авария", то есть внеплановые работы. Аварии устраняются оперативно! А вот то, что профукали, не сделали своевременно, а холода на носу, только называют аварией🤷♀️, типа ---- ждите))))
Сегодня 30.11. 2020. Жильцы дома по Ворошилова 2 уже четвёртые сутки находятся без отопления!! За окном 0 градусов. Представители компании "Квадра" у вас совесть вообще есть?! Обратилась с вопросом, когда наконец-то в доме будет отопление, так присылают одни формальные отписки! За что мы платим такие деньги?! За услуги, которых в полной мере не получаем! На своём официальном сайте "Квадра" так бодро рапортует об успехах и достижениях, но по факту ужасное отношение к людям и некачественное предоставление услуг( это ещё мягко сказано).