Мне все устраивает кроме конской комиссии! В остальном все без замечаний. Поработайте пожалуйста над этим вопросом, не только у меня так, многие жалуются
Как пользователь приложения-в е можно найти, все квитанции, оплаты, заявки, переключение между счетами(УК/ГУП ТЭК), в плане оплаты через приложение конечно нет, все приложения такого плана пытаются взять комиссию-берите, но не с плательщиков, а кто работает с плательщиками через вашу платформу (с УК, ГУП ТЭКа,банка)
Реально комфортная организация. Дозвониться легко. Программа интуитивно понятная, найти любые необходимые сведения по начислениям можно моментально. Варианты услуг на выбор.
Работаем с ними четвертый год, проблеммы пляаляющиеся решаются по факту, техподдержка работает хорошо. Всё в принципе интуитивно доступно, а вот над диспетчерской нужно поработать заявки идут общим списком, нет разделения журнала заявок вкладками по исполнителю и по календарю. Стремиться есть куда, но ребята работают и работают хорошо.
Удобный сервис, все понятно и доступно, единственное что великовата комиссия за оплату, поэтому оплачиваю через сторонние сервисы, но как приложение для мониторинга вполне себе крутое.
1
1
Show business's response
Анастасия Юрьевна
Level 6 Local Expert
February 26
Отвратительный сервис.
Невозможно работать внутри программы, регулярные "массовые сбои", "обновления программы " в рабочее время , все всегда без предупреждения
Прекрасные специалисты на телефоне, которые ничего не знают и все передадут в отдел фантастики, ой, отдел разработки
начисляют бешенные суммы за кв 20 м, в которой никто не живет. отрубили незаконно свет, передали смешной долг коллекторам. дозвониться невозможно 2 недели. на обращения не отвечают.
в суде ответят
6
7
АВ
Level 24 Local Expert
January 18, 2024
Мне система нравится, все в одном кабинете. И контакт с коммунальной службой, управляющей компанией, и подача показаний приборов учёта, и обращения. Очень удобно. Пока нет нареканий. УК очень оперативно даёт обратную связь,что не всегда бывает при звонке по телефону.
Задумка хорошая, а исполнение никакое... При формировании квитанций то ошибка, то неверная страница! Второй год и те же самые проблемы исправить не могут! Личный кабинет виснет в приложении, только через браузер.
показания подавать удобно. А вот комиссия какая-то зверская. Причём через любой банк, а самая большая - через их же собственный сайт (через личный кабинет!!)
Какие-то сумасшедшие комиссии. Нет возможности оплатить помесячно. Только общая сумма за несколько месяцев. Причем неизвестно откуда взявшаяся...
6
Show business's response
Олег
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Год уже с ними бьемся. Не могут исправить приложение для УК. Много работы приходится делать в ручную. Планы были на них, но К сожалению придется менять на 1с. В 1С все тоже самое сейчас реализовано и даже больше и лучше. Жаль потраченного времени на Квадо
Просто сборщик денег, собирают да и ещё % берут. А это коммунальные платежи. Нет ни адреса, ни телефона поставщика услуг
7
Show business's response
Лиса Патрикеевна
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Над личным кабинетом надо поработать. Задолженностьесли появится, то как бельмо перед глазами. Техподдержки нет двже вкладки. Вчате отвечают не сразу, хоть бы бот завели. Мне не очень понравилось.
Приятный, грамотный коллектив и отношение "человеческое". Желаем успехов и развития !
1
Show business's response
Андрей Ц.
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
квитанции на оплату за квартиру умерли на отметке октябрь 2022. Кто за это отвечает не понятно, либо ТСЖ "Антей 2" не хочет работать по новому - бумажка надежнее