На звонки не отвечают на протяжении нескольких часов.
На приёме нет ни одного сотрудника. Телефон для связи лежит на стойке и разрывается от звонков, в том числе моих.
Потратили впустую несколько часов выходного дня.
Олег, были у Вас 19 августа 14:00-14:30.
Мой номер оканчивается на 37.
В продолжение отзыва:
Договорились о ремонте кузова автомобиля.
Опаздала на встречу на 15 минут, - с пониманием отнеслись.
Оперативно и качественно выполнили ремонтные работы кузова автомобиля.
В других ремонтных мастерских предупреждали о вероятном незначительном повреждений внутренней стороны двери автомобиля ввиду специфического характера повреждения.
Однако в данном случае никаких проблем с ремонтом не возникло.
Благодарю Вас за своевременно и качественно выполненные работы, клиентоориентированное отношение и профессионализм!
Обратилась по поводу "пострадавшего" крыла плюс кое-что еще. Получила четкое грамотное об'яснение всех проблем. Очень внимаьельное и доброжелательное отношение. Работы были выполнены без задержки, в оговоренные сроки. Если будут еще проблемы, обязательно обращусь в Кузовед.
Пострадал бампер, посыпалась краска и на крыльях появились рыжики, естественно к лету надо делать машину красивой. Нашла по отзывам в интернете и не пожалела от слова совсем, что отдала машину именно сюда. Расчет стоимости работ делают на месте, объясняют что будут делать, никаких сюрпризов не было, не настаивают на лишних работах, если что то необходимо сделать дополнительно, то предварительно звонят и спрашивают, сразу же исправляют расчет. Спрашивали про сроки, когда нужна машина, отдали на день раньше, что счастье. В цвет попали идеально, отдельно спасибо огромное колористу. Менеджеры всегда были на связи, скидывали фото и видео отчеты, что тоже очень приятно.
Кроме того, еще удалось убить двух Зайцев и сделать ТО.
Огромное спасибо вам за качество и сроки!!!
Буду продолжать пользоваться услугами данного сервиса. И однозначно буду рекомендовать вас!)
Обратились в автосервис по поводу восстановления ЛКП (На даче притерлись к забору правой дверью). Подъехали оценить объём работ и стоимость ремонта. Мастер Арефьев Александр осмотрев повреждения предложил произвести ремонт сразу. Через 5 минут загнали машину в бокс, а еще через 30 минут машина была отремонтирована. От царапин не осталось и следа. Всё было сделано быстро, качественно и аккуратно. Очень довольны выполненной работой. Спасибо ребятам за выполненную работу, буду рекомендовать данный автосервис друзьям и знакомым.
Искал компанию для ремонта своего авто, т.к. неудачно заехал в узкий проход в паркинге и помял дверь и арку. Детали все видны на фото. Кузовед нашел по яндекс картам, чтобы было не далеко от дома и с хорошими отзывами. Приехал к ним, оценил ремонт авто, показали сам цех (машин у них много, я несколько раз приезжал к ним и каждый раз весь цех менялся составом машин на ремонт, т.е. машинопоток есть). Кузовед так же содействовал в поиске новой двери. Результат их работы на последнем фото. В цвет попали, зазоры выставили, дверь открывается / закрывается хорошо. Арку выправили и покрасили , тоже без вопросов. На работы дали хорошую скидку. Машину отдали в срок, все работы выполняются по заказ-наряду с чеками.
Рекомендую эту компанию и конкретно менеджера Николая. С ним получается открытый и легкий диалог.
Обращались в данную компанию для исправления вмятин и царапин на задней двери пассажира. Так же была проведена частичная покраска элементов, цвет краски подобрали идеально. Данную работу компания КУЗОВЕД выполнила на отлично, в ходе работы были обнаружены места ржавчины под подкрылком, компания предложила исправить и сделала свою работу. Компанию рекомендую. Ребята -мастера своего дела!!!
Фото делают на улице на телефон, потом присылают оценку.
В других местах оценивали покраску полностью частей кузова. Здесь же окраску предлагают кусками, но при этом цена такая же, как у других полная окраска больших частей корпуса.
Эти моменты меня смутили, продолжаю дальше поиски исполнителя.
В заднюю частьTucson nx4 2021 вьехал водитель такси, но я оказался не прав по результату разбирательства (. Дилер приговорил фонарь, деталь бампера и крепление парктроника - но сказал, что ремонтировать не будет, так как в наличии нет крепление парктроника. По факту разбирательства в Кузовед, оказалось, что дилер как минимум некомпетентен в этой части, крепление парктроника ни при чем, нужна другая деталь бампера и фонарь. Все так сказать на живую показали и обьяснили. В результате заменили фонарь, остальное запаяли, еще и заднее крыло выправили (оказалась оно погнклось при ударе - от дилера про это тоже не слова), в сумме все совсем терпимо вышло! Цены вполне хорошие, а место для кузовщиков чистое и светлое, на уровне того же дилера. Также менеджеры на удивление толковые и приветливые для подобных сервисов. В том же здании продают бу машины другие компании, есть слесарии и детелинг, если ваша ласточка вызовет у вас грусть, вам точно продадут лексус и бмв почти новый)))))).
В целом рекомендую Кузовед!
ПыСы. Добрый совет, ищите запчасти в интернете, тот же фонарь новый я купил где в параллельном импорте, экономия составила процентов 35).
Минус явных для меня не нашлось, цена полностью для меня соответствовала качеству работы и окружающей обстановке.
Специалисты своего дела. Мастер -приемщик все доходчиво и быстро объяснил по стоимости работ. Покраска переднего бампера, ремонт спойлера переднего бампера и полировка двери выполнены без нареканий, качественно и в срок
Когда понадобилось привести свой авто в порядок в силу возраста и жизни в климате СПб, естественно начал искать подходящую мастерскую. На данных ребят наткнулся случайно в интернете, ни кто не рекомендовал. Почитал отзывы - вроде норм, ну и их не одна-две штуки. Решил заехать посмотреть. Конечно до этого, мною было посещено несколько других мастерских и уже имелось примерное представление по стоимости моих хотелок. Да, по итогу свой выбор я остановил здесь:
1. Стоимость. Она соответствует обьему работ, конечно не копейки но и не завышена однозначно.
2. Это не "гаражная мастерская у дяди Васи", где кстати цены не намного и ниже.
3. В некоторых мастерских я не увидел конкретного ответа на вопрос "сколько стоит"? Не из разряда устного ответа "это будет стоить примерно *******, а именно бумажки и циферки. Здесь же мне уже на следующи день сделали предварительную смету в наглядном виде.
4. Ну и лично для меня расположение, оно недалеко от места проживания.
По итогу все получилось отлично, машина освежилась в круг и на выходе отличный результат - как из салона. Жаль одно, не удается насладится видом из-за погоды-вечно грязная, придется терпеть до теплых денечков))). По срокам вышло как и обещали, без задержек в рамках обговоренного. Конечно ради справедлисости отмечу, что было пару мелочей вроде утерянных клипс крепления брызговиков, или отошедшей пленки но все решалось без проблем и лишних разговоров. По всем вопросам в основном взаимодеиствовал с Николаем и чуть с Вячеславом - отличные ребята. К сожалению не знаю ни кого из мастеров кто занимался непосредственно кузовщиной и маляркой - но и им однозначное спасибо. Надеюсь их работа сохранится в отличном виде как можно дольше.
Могу ли я порекомендовать данное место - однозначно да, обращусь ли я сюда еще - конечно не хотелось бы, в "хорошем" смысле слова)), но при необходимости - да.
Машине 10 лет . Появились рыжики в районе задней колесной арки. Обратился в Кузовед. Ребята все сделали быстро и качественно. Все этапы сопровождались фотоотчетами . Работой остался доволен. Рекомендую Кузовед всем друзьям и знакомым.
Все четко, приехал,машину сразу забрали, как на пит стопе и сразу ринулись делать, я в шоке!!!) Цены вообще лояльные. Рекомендую.Александру отдельный респект за спокойствие, так я еще тот тошнотик
Красили капот, цены на порядок ниже по сравнению с сетевыми сервисами. Делят большое помещение с другими фирмами в здании бывшего диллера, поэтому много места, есть зона ожидания с диванами и большая парковка, ремзона тоже достаточно просторная. Красили 3 дня + в подарок полирнули фары. Фото загрунтованного капота скидывали в процессе работы. Покрасили хорошо в цвет попали идиально. Мастер очень вежливый приятный человек, всё было четко и по делу.
Впечатления только приятные, что редкость в наше время.
Обращался к ребятам по ремонту автомобиля после ДТП в декабре 2022 года.
Помогли на всех этапах:
1) Организация скрытой дефектовки с страховой
2) Поиск запчастей, с учетом текущей ситуации на рынке. Где можно было восстановить поврежденную родную деталь - сохраняли, в противном случае искали и предлагали самый оптимальный вариант
3) Ремонт автомобиля :)
Всеми выполненными работами и в целом сотрудничеством доволен.
Так что смело могу рекомендовать ребят, как компанию, которая качественно и за хорошую цену выполнит ремонт автомобиля!
1
Show business's response
Денис И.
Level 9 Local Expert
November 30
Взялись сделать багажник на машине (начиналась ржавчина), предварительно посоветовав обратиться к дилеру, за что глубокое уважение и плюсики в карму. Дилер конечно повёл себя как дилер, отказав в гарантии, но в Кузоведе багажник сделали качественно и идеально подобрали цвет. Спасибо!
По рекомендации друга выбрал этот автосервис для ТО и мелкого кузовного ремонта с покраской. Всё сделали на отлично! Всё показали, рассказали, предложили очень хорошую цену. Есть очень комфортная зона ожидания на втором этаже. А самое главное это результат - дверь, на которой была вмятина и потертости, стала как новая! Попали точно в цвет, выглядит просто идеально! Теперь поеду к ним покрасить диски.
2
2
Show business's response
Ю
Юлия О.
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Выражаю благодарность коллективу «Кузовед» Вячеславу, Александру , Николаю и всем специалистам. Работы сделаны качественно! Помогли с выбором, подбором запчастей к машине . Все предварительно согласовывают, присылают видеоотчет, смету. Спасибо за профессионализм.
Быстро и качественно! Ремонтные работы обсуждаются и согласовываются, ребята постоянно на связи! Советую однозначно! Выполнялись кузовные и малярные работы, претензий по качеству нет!
В Кузовед меня направили знакомые и я не пожалел. Сами купили дверь, которую пришлось в итоге менять, качественно выполнили ремонт и неснимаемых элементов в том числе. По окрасу - с заводским окрасом разница не заметна, "светофора" Нет. Не в коем случае не хочу возвращаться в кузовной ремонт, но, если придётся, очевидно - сюда. Большое спасибо Вячеславу за клиентоориентированный подход.
Ну и бонусом: в автосалоне стоят классные, тачки разных мастей - можно поглазеть))
Ремонтировал дорогую машину в ноябре этого года после ДТП. Объем работ и сложность были большими , поэтому были сомнения в качестве работ . В итоге все получилось хорошо - в цвет попали , детали поменяли без зазоров ,геометрию исправили .Хочется отметить мастера Николая , это грамотный ,компетентный и приятный в общении специалист .Рекомендую .
Бывают в жизни огорчения. У кого-то горит дом, кто-то близкий умирает от рака, собаки разгрызают любимый портфель… У нас случилась неприятность в виде ДТП. Обратились в Кузовед для устранения поломок либимого ведра на колёсах. Выражаем благодаррость специалистам компании за оперативную и качественную работу по оценке и устранению повреждений! Рекомендуем всем несчастным обладателям битых авто обращаться в Кузовед. Берегите себя на дорогах!
1
Show business's response
Д
Дима Казаков
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Обслуживание на отличном уровне. Во время работ, ребята присылали небольшой видеотчет, это было приятно. Покрас и ремонт был сделан быстро и качественно.
Не пожалел, что обратился именно в Кузовед. Огромное спасибо всем кто работает в этой автомастерсткой. Успехов вам.
Обращался сюда дважды. Первый раз более менее. Второй раз видимо сорвал джек пот. Сделали плохо почти все. На краске и лаке мусор и пыль. Подготовка к покраске тож прям ооооч плоха. Собранно все криво. В общем отрицательных впечатлений вагон. В цвет правд попали. Но остальное просто дно.
3
1
Show business's response
И
Ио
Level 4 Local Expert
April 4
Первый раз воспользовался услугами этой мастерской, вышел на неё случайно тупо забив в строке поиска Яндекс-карт - "кузовной ремонт". Что могу сказать? Оба два мастера-приемщика сменявших друг друга Николай и Григорий просто молодцы! Стремятся выполнить пожелания клиента по-максимуму, тактичны, вежливы (т.е. клиентоориентированны в полный рост, пишу это специально для их руководства:). И это правильно ибо довольный клиент всегда вернётся и за собой ешё друзей приведёт... Менял здесь после ДТП дверь, вытягивали стойку и геометрию кузова, пороги ремонтировал
Сегодня получили машину после ремонта: красили капот, двери по правой стороне , передний и задний бамперы. Работу выполнили очень качественно. Прекрасно , просто идеально, подобрали цвет. Отполировали. Машина как новая!!!! Очень благодарны менеджеру -мастеру Игорю Анатольевичу . Все вопросы с ним были согласованы. Ремонт машины выполнили на 1 день раньше обозначенного срока. Приятно иметь дело с такими специалистами. Очень благодарны этому коллективу(Денису и др. ) за такое отношение к клиентам. Рекомендуем эту компанию как достойную внимания. Мы с мужем ОЧЕНЬ довольны!
Спасибо большое Николаю. Компетентный, пунктуальный, отвечал на все вопросы (даже глупые). Работа выполнена идеально, документы оформлены быстро. В ходе работы сказал на что ещё следует обратить внимание. Советую именно это место.
Обратился по покраске бампера в сервис кузовед и не пожалел , всё быстро и качественно сделали , очень доволен и теперь точно знаю куда обращусь в следующий раз если придётся
05.01.2023 года обратилась в автосервис «Кузовед» для проведения работы по ремонту бокового зеркала своего автомобиля. Общалась со специалистом Николаем Трофимовым .По записи подъехала в указанное время, встретили. Работа была произведена в полном объёме и качественно. Понравилась вежливость специалистов, в частности, внимательность и профессионализм Николая Трофимова. Буду рекомендовать данную автосервисную Компанию своим знакомым и друзьям.
Супер качественно оттерли бампер машины от краски чужой машины. Свой цвет не слез, осталась маленькая царапинка. На покраску бампера обязательно вернусь сюда.
Профессионалы. Это если одним словом. На тойоте раф4 заклинило амортизатор крышки багажника. При закрывании вывернуло петлю и повело место на кузове где петля. Рекомендовали обратится в Кузовед Созвонились, приехал, сделали. Быстро, качественно, без проблем. Поменяли амортизаторы, выровняли все. Даже краска не потрескалась. Еще и бампер закрепили. Был в ремзоне, чисто, оборудование отличное, мастера работают. В общем впечатление хорошее. В добавок скидку сделали по оплате. Я доволен результатом. Рекомендую однозначно. И машину сделали и настроение поправили.
Ремонтировал передний бампер на Nissan Juke желтого цвета. Оперативно удалось отдать машину в ремонт. Работы были выполнены качественно.
Это уже 3 раз, когда красят один из бамперов (ранее в других центрах красил). И первый раз когда попали точно в цвет, раньше с этим были большие проблемы.
Сдавал бмв на ремонт и покраску заднего бампера Выполнили в срок, сделали небольшие бонусы ( мелочь , а приятно) в цвет попали. Фото этапов работ присылали, если возникали вопросы сразу связывались. Цена адекватная по городу.
Уже 2 раза у них ремонтировался. Первый раз меняли пороги и крылья, второй - передний бампер. Оба раза остался доволен работой. Менеджеры работают хорошо, все спорные ситуации, возникавшие во время ремонта, согласовывали со мной. Если надо - присылали фото и видео подтверждение. Но и цены у них не из дешёвых.
Не рекомендую отдавать сюда свой автомобиль , в цвет не попали , молдинги сломали ( пришлось покупать новые , а они сказали это не они , я единственный собственник ДТП не было , про машину знаю все ) пришлось покупать за свой счёт , поставили все криво , половину болтов не закрутили ,машину держали 2 недели . Короче все ТЯП ЛЯП .
НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ СЮДА.
Обратился по поводу окраски спойлера - полез лак, а также порога - царапина. Подъехал без записи, просто по звонку. Мастер осмотрел, тут же составил заказ-наряд с конкретной суммой, предложил сразу оставить машину в работу, что я и сделал. Через 4 дня, как и было обещано, всё было готово. Прекрасная, качественная работа, цвет 100% попадание, год гарантии. Рекомендую.
Приезжал на локальную окраску, занимался мной мастер Николай, покрасили очень хорошо, не видно переходов, цвет подобран 1:1. Так же отрегулировали зазоры на заднем бампере, как новая машина теперь. Спасибо, остался очень доволен. Рекомендую.
Обратились впервые! Прекрасная работа! Отдельное спасибо за то о чём не просили! Маленький бонус(покраска крышки форсунки омывателя фар). Спасибо! Очень приятно!
Спасибо за качественную работу!В сентябре красила авто-все понравилось.Быстро и качественно,в цвет попали.На днях обратилась еще раз покрасить декоративную панель в салоне-осталась в восторге.Спасибо.
Необязательность это очень неприятно
Позвонил в 12.00 объяснил проблему по телефону. Мастер Николай говорит - приезжайте, посмотрим.
Приехал, мастер Сергей говорит - оставляете машину, в 16.00 освободится подъёмник, посмотрим. Упомянул Сергею, что завтра мне уже нужна машина и что сегодня обязательно надо успеть
Оставил машину, уехал домой
В 17.00 звоню, говорят - нет ещё не посмотрели, через 20 минут освобождается подъёмник, посмотрим.
Звоню в 20.00, говорят - мы ничего не посмотрели, и вообще мы до 19.00 работаем, но если до 20.45 успеете приехать, успеете забрать машину
В итоге время упущено, и результата ноль. Только покатался туда сюда
*** такой подход
Короче, не рекомендую
Обращался в Кузовед уже два раза. Первый раз отремонтировали бампер после удара. Восстановили отлично, бампер как новый. Второй раз удалили царапины на двери, тоже работу выполнили отлично. Мастер Николай всегда был на связи, по ходу работ присылал фото. Сроки работ были четко определены и выполнены. Спасибо!