Добрый день! Владею Renault Duster. В октябре 24 пользовался услугами детейлинга (полная химчистка салона, нанесение на кузов керамики, защита фар ПУ пленкой). Оперативно договорились по времени, через пару дней сдал авто, максимум заботы для клиента - все вещи, которые оставались в авто, сотрудники сами собрали и аккуратно сложили в коробку (чтобы сэкономить мое время при приемке). Далее обо всем оперативно информировали. По качеству работ все отлично, претензий нет - машина как будто только что из салона, хотя с последней химчистки прошло 1,5 года, а машина используется достаточно агрессивно (деревня, пыль\грязь, маленький ребенок, песок, снег в салоне и т.п.). По цене получилось выгоднее, чем ранее обслуживался в другом детейлинге. Была заметная царапина на одном из дисков, ребята аккуратно подкрасили, теперь не бросается в глаза. Недавно заезжал на контрольную мойку, авто помыли\убрали, посмотрели качество слоя керамики - все ок. Буду приезжать еще на мойку\уборку.
Обратился по рекомендации. Нужно было перекрасить машину целиком, т.к. каждый элемент за 10лет получил повреждения.
Приехал, машину помыли загнали в бокс под свет, осмотрели, проговорили что и как будем делать, какие детали потребуется заменить, а какие подойдут под ремонт. Сумма получилась внушительной, но и объем работы гигантский. В заявленный срок убрались, в процессе ремонта вскрывались не видимые с наружи дефекты, которые после согласования устранялись, конечно из-за этого срок ремонта увеличивался. По итогу ремонта есть пара моментов, один из них это геометрия подкапотки, выровнять не получилось, зазоры между капотом фарами и решеткой радиаторы выставить в идеал не получилось.
Резинку лобового стекла по периметру заменить не предложили, да и я не подумал, что раз меняем лобовик нужно было и ее поменять.
В целом окрашено хорошо, конечно ни как на заводе, но на хорошем уровне. Салон почти полностью чистый, при таком объеме работ сложно сохранить в чистоте.
Спустя 8-9 месяцев вылезло пару косяков, сделал фото, договорились о осмотре, осмотрели, без лишних прелюдий договорились о устранении, записали, в назначенный день приехал, сдал машину, через неделю забрал. Все устранили:) был приятно удивлен нормальной реакции сервиса.
В целом остался доволен!
Желаю профессионального роста и роста качества работ, нет предела совершенству:)
Обслуживание 10/10
Всегда цена соответствует предварительно оговоренной
Обращаюсь только к ним, потому что доверяю, знаю что сделают как надо, не навяжут лишнего и не обманут. Для девушки за рулем это очень важно. Муж мой выбор тоже одобряет
Качество окраски посредственное. Сборка после окраски вообще ужас!Покрасили крыло , а дверь бампер и деталь салона получили сколы и чарапины после их работы! Сборка это вообще ужас- пластиковые элементы перекошены повреждены и местами не закреплены. И все это с большой задержкой по срокам!
Я бы хотел поделиться своим отзывом о кузовном сервисе "Кузов НН", где я отремонтировал свой автомобиль Hyundai Solaris. Когда я сдал машину в сервис, у меня было несколько проблем, которые требовалось решить. В частности, замена переднего бампера и фар, ремонт задних и передних крыльев, а также серьезный ремонт правого порога и окраска. Кроме того, задняя правая дверь нуждалась в замене, но ее удалось успешно восстановить, что сэкономило мне деньги на покупку новой детали.
Что касается работы мастеров "Кузов НН", то остался всем очень доволен. Все необходимые работы были выполнены качественно и в срок. Лично меня приятно удивило то, что главный элемент интерьера - внешний вид моего автомобиля - полностью восстановили и теперь выглядит, как новый.
Также, было очень приятно обнаружить, что при сервисе по кузовному ремонту будет открыта детейлинг студия премиум класса. Это означает, что владельцы автомобилей смогут не только отремонтировать свои машины после аварий и дефектов, но и полностью улучшить их внешний вид. По моему мнению, это очень удобно, так как можно будет сразу получить весь спектр услуг по обновлению и ремонту автомобиля.
В целом, хотел бы отметить, что сервис по кузовному ремонту автомобилей "Кузов НН" - это надежное и профессиональное место, где можно отремонтировать свой автомобиль с высоким качеством работ и в срок. И открытие детейлинг студии премиум класса только добавляет на этом сервисе привлекательности и удобства. Я остался доволен результатом и рекомендую "Кузов НН" всем владельцам автомобилей, нуждающихся в кузовном ремонте.
Цены как у дилера, а качество работ как в 90е в гаражах! Окрас сорность кратеры, при сборке сломаны большинство пластиковых деталей и креплений, зазоры не выставлены совсем! Потеря времени, нервов, денег и товарного вида автомобиля!
Ремонтировали здесть автомобили я и мой отец. Всё сделали очень качественно за три года лкп полностью на месте. Спасибо мастеру Евгению за отличную работу.
Обратился в данный сервис с проблемой всех машин, особенно группы компаний ВАГ. Необходима была покраска задних крыльев с переходом. В дополнение ко всему, разобраться с трещиной на заднем бампере, доставшейся мне от прежнего владельца.
К данному вопросу я подошел достаточно трепетно и ответственно. Перед тем как приехать в Кузов -НН, я был в 6 сервисах (обязательным условием было наличие покрасочной камеры). Цены называли самые разные, но именно тут была озвучена средняя по городу цена, и в единственном месте из 6 оформлена на бумаге, с указанием запланированных действий.
Не много поискав информацию о сервисе, наткнулся на интересный ролик с владельцем данного автосервиса. Человек знал о чем говорит, что еще больше склонило обратиться именно к этим ребятам.
Не много подумав, решил доверить машину.
Записался, приехал и отдал машину.
По итогу работы, было выявлено что от предыдущего владельца мне достался уже перепаенный задний бампер и спасти его уже невозможно, поэтому решили найти с разборки оригинальный бампер. Спасибо сотрудникам сервиса, они нашли достойный вариант очень быстро и дешевле чем я искал сам. Осмотрел привезенный бампер, состояние было отличное.
По итогу все зачистили и покрасили, каждый шаг своей работы зафиксировали по моей просьбе на видео.
В цвет попали, шагрень совпадает с заводской.
Обговаривали срок 5 рабочих дней, отдали через 7. И это самое быстрое что было предложено в других сервисах. Там называли сроки от 2х недель…
На данный момент прошло больше года, никаких дефектов по итогу покраски нету.
И данный отзыв пишу для тех, кто думает куда обратиться в городе. Для меня был выбор очень сложный, по причине достаточно трепетного отношения к своему транспортному средству.
Так же, приятным бонусом была баночка с краской, которой подкрашиваю сколы на кузове.
Отличное место - рекомендую всем, если необходимы работы по кузову. Качественно выполненная работа по адекватной цене, ещё клиентоориентированные сотрудники работают.
Ремонт переднего крыла без нареканий. Ремонт порога - время показало качество работ ( см. фото)
2
1
А
Алексей
Level 3 Local Expert
February 21
Хороший сервис кузовного ремонта находящийся в пределах центральной части города. К сожалению ремонт затянулся в связи с отсутствием необходимых деталей. В течение этого времени машина находилась на охраняемой стоянке безвозмездно. Все переговоры по ремонту были с Андреем и Владимиром. Ребята профессионалы своего дела. Всегда на связи. Помогали с рекомендациями по ЗЧ. Также после окончания кузовного ремонта посоветовали отличное место для сход-развала на котором сразу определили вероятную причину развала задней оси. Помимо полезных контактов получил массу хороших рекомендаций. Спустя год приехал на гарантийный осмотр кузова. Выкладываю фото после данного осмотра. Считаю, что в кузов-нн оптимальные соотношения цены и качества на работы. Остался доволен результатом чего и всем желаю!
Спасибо данному сервису за работу. Клиенто ориентированы, все расскажут что и как. Машину отдавал после ДТП , с расчетом что потом продавать, на битой уже не хочется ездить. Когда принимали машину, обалдели. Как новая , все идеально и следа не осталось. Будем ездить и дальше. Огромное спасибо Скороходову Алексею он занимался кузовов.
Обратился к ребятам,по совету друга,который красит там не первый автомобиль.В выборе специалистов не ошибся!Автомобиль покрашен отлично(как новый!!!).Машину я крашу не первую,но только в этом сервисе ребята даже срезают все стекла чтобы под ними все сделать качественно(видел лично при визите в сервис)Ребята выслушали все мои пожелания и сами предложили несколько вариантов покраски.По итогу в ходе работы пришли к общему мнению и получилась машина даже лучше чем я ожидал.Так же,что не мало важно были обработыны все скрытые и не скрытые полоски,которые больше всего подвергаются корозии и пескострую.Так же по моей просьбе были отполированы и затянуты фары(по стоимости кстати дешевле чем в местах где интеросавлся,до обращения в сервис.).Был сделан качественный антихром.Так же ребята предлагали сделать полную шумоизоляцию.Начальник Андрей всегда на связи и всегда перед началом определенных работ,все уточнит,пришлет видео и фото.Всем своим друзьям уже рекомендовал данный сервис.Так же рекомендую и всем остальным.Цена полностью устроила с учетом произведенных работ и качества ремонта.В общем обращайтесь,не пожалеете.Всем ребятам которые принимали участие в ремонте данного автомобиля,огромная благодарность!!!фото страшной машины из моего гаража,а то подумаете что из сервиса😂😂😂.
Обратил Кузов-нн и сто раз пожалел. Делали дольше на два дня, качество работ сильно страдает, в цвет не попали, перекрашивать отказались, пришлось потом еще два раза оставлять автомобиль , чтобы понормальному двери отрегулировали после замены, персонал не особо квалифицированый, все работы делают молотком, прайс очень дорогой.
Замечательный сервис, в центре города, хорошая транспортная развязка, менеджеры очень вежливые, профессиональные мастера, недавно полировали капот, я в восторге, быстро и качественно. Ребята всегда на связи!!! Всем советую, цены демократичные.
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Производился не малый ремонт автомобиля, покрасили очень качественно. Возникли проблемы с покрашенным элементом, но все решили.
17.06.22 приехали на оценку ремонта. Приемщик Андрей оценил в 30 т.р.: 20 капот ремонт + окраска, 9 бампер окраска и 1 на мелкие комплектующие. Съездили ещё в пару сервисов, цены озвучили приблизительно те же. Выбрали этот, т.к. рядом с домом и отзывы хорошие. Записались на ремонт. 27.06.22 приехали сдавать машину. Был другой приемщик (в заявке Лосев В.В). За те же работы насчитал 44 т.р. Естественно, развернулись и уехали. У вас приемщики считать не умеют? Как сумма на могла вырасти в 1,5 раза? Или это такой развод, сначала озвучить цену ниже, а когда клиент приедет сдавать машину, накрутить по полной в надежде, что прокатит?
Дважды обращался сюда в 2021, по глупости отрывал передний бампер на машине. Респект менджерам Андрею и Владимиру: ремонт оба раза был организован оперативно, перечень работ, запчасти и стоимость - все максимально прозрачно и понятно. Первое впечатление, что это маленький "гараж-сервис", которое может возникнуть, когда входишь к ним в офис (который совсем маленький и делится еще с парой компаний) - в корне неверное, у них большие производственные площади и много машин в работе. Но главное - это люди, и они здесь точно правильные и на своем месте.
Что то на Яндексе незаслуженно занижена оценка. Поэтому и сюда добавлю отзыв.
Работа понравилась. Вежливость и участие в работе с клиентом. Проводили восстановление цвета крыльев (стал желтить лак после давнего ремонта) и ремонт небольшого скола на кузове. Уложились в назначенные сроки. Попадание в цвет идеальное. Особое спасибо за предложенный вариант восстановления - дешевле и надежнее, что говорит о заинтересованности в клиенте.
Также по договоренности с соседствующим сервисом еще продефектовали радиатор, кондиционер и провели профилактическую антибактериальную обработку салона озоном.
Единственный минус, что пришлось подождать очереди на ремонт. Еще раз спасибо.
Делал химчистку, вообще ничего не сделали, не рекомендую
2
1
Show business's response
А
Артем
Level 5 Local Expert
April 16, 2021
Несколько раз обращался сюда с ремонтами разного уровня сложности. Всегда очень вежливо, позитивно и доступно разъясняли, предлагали различные варианты ремонта и подбирали наиболее оптимальный вариант по соотношению цена качество. Чувствуется, что ребятам действительно важна репутация и отношение клиентов. Ценник адекватный, а с учетом качества работ вообще отличный. Машину можно отдавать смело, и не бояться, что на выдаче получишь халтуру. В общем, рекомендую однозначно.
На сайте указано, что лечат по фото. Отправил фото в вайбер. Всё равно для оценки попросили приехать в сервис на осмотр. Сказали завтра пришлём оценку. Завтра было уже 4 раза, но ни оценки, ни ответа ни привета...
Уже не первый раз ремонтируюсь в Кузов НН. ДТП увы случаются. Очень удобно, что есть оценка ДТП по фото через Viber. В последний раз приехал на ремонт после того, как в меня въехал таксист. Дверь задняя права пошла под замену. (Мне нашли б у деталь, что избавило от хлопот мне самому ездить по разборкам. Дверной проем - мастера считаю сделали прекрасно, вытянули до заводского вида. И плюс заказывал полировку всего кузова - автомобиль преобразился и заиграл по новому , особенно на солнце! Спасибо персоналу, особенно мастеру приёмщику Андрею Рыкову! Профессионально, тактично, вежливо! С вами приятно сотрудничать !
Обратился я в Кузов НН 22.01.20 вечером, скинув на вайбер фото повреждений автомобиля.
23.01.20 с утра мне ответили, запросив вин номер автомобиля, сделали опреативно расчет стоимости работ и запчастей, цена с оригинальными запчастями и цена с заменителями, прислав полный расчет заказа наряда.БЕСПЛАТНО провели оценку за оперативность 5 из 5!
25.01.20 в субботу приехал на осмотр, провели осмотр, обсудили условия ремонта, и снова оценка 5 из 5!
01.02.20 суббота, закончились мои мучения со страховой, приехал в КУЗОВ НН заказывать запчасти, заказали все оригинал.
11.02.20 пришел весь перечень запчастей, в этот же день я сдал авто на ремонт, приемку авто делают с фото фиксацией, после чего на руки выдан был АКТ приемки автомобля, и снова оценка 5 из 5! все четко быстро и без ожиданий по 3 часа как у официалов!
14.02.20 в ходе ремонта выявились скрытые повреждения, мне позвонили, уведомили, по вайберу выслано видео, с полным раскладом, и снова за оперативность 5 из 5! цена на ремонт поднялась не существенно!
20.02.20 ремонт был выполнен, приехал я за своим автомобилем, сделали хорошо, в ходе приемки мной был обнаружен косячек , который допустил какой -то нерадивый слесарь, оставив справа сзади на крыле царапину размером мм 10, сдавал авто мне Рыков Андрей, косяк безооговорочно был признан,я даже возмутится не успел. Вобщем оплатив я оставшиеся деньги за ремонт, по окончании уведомили, что нужно будет приехать через 10 дней на регулировку дверей и исправление их косячка за их же счет, также по моей просьбе сделали диагностику подвески и заменили левую тягу и наконечник, сделав развал,за такое отношение к клиенту оценка 5 из 5!
02.03.20 вечером приехал сдать автомобиль на регулировку дверей после замены и на исправления их косячка, опять все оперативно , так же попросил установить сетку в бампер.
04.03.20 утром все работы были выполнены, вечером я забрал автомобиль, косячек исправлен, как и не было ничего , сетку в бампер установили, двери отрегулировали настолько хорошо, что с завода двери установленные закрываются по ощущениям хуже, и снова оценка 5 из 5! деньги взяли только за мойку авто и снова оценка 5 из 5!
ИТОГ: Спасибо Рыкову Андрею, только благодаря его заслугам, мне так оперативно сделали автомобиль,человек ответственный и всегда отвечал в Вайбере оперативно! оценка Андрею 10 из 10! так держать!
Всем сервисам НН советую работать так же, оперативно, слажено и учитесь пользоваться благами цивилизации(Вайбер, вотсап и прочее).
Бествей до сих пор не перезвонили, хоть и обещали, отправлял им фото на сайте.
Самурай вообще не ответили, так же отпралял фото им на сайте!
Хороший автосервис, обращался с ремонтом и покраской двери после ДТП, сделали все за неделю, все хорошо, покрасили без косяков, сперва проводят осмотр машины затем выставляют счет.
Отдавал машину на полную реставрацию кузова. Единственные, кто взялся за такой объем работы и адекватно его оценили. В обговорённые сроки уложились, результат порадовал. Было бы не плохо, если бы ещё дополнительно делали хим.чистку.
Приехал в кузов нн после небольшого дтп, которое из за прошлого некачественного кузовного ремонта оставило большие последствия на моем автомобиле, ребята посмотрели , сразу сказали что можно испаривить, а что придется докупить, отдал машину на 9-10 рабочих дней и все сделали вовремя и качественно, они не заставляют искать бегать за запчастями, в отличии от прошлого сервиса где я был, там мне говорили капот сделать нельзя , что бы был идеальным, на фаре крепления надо поять...тут же капот выглядит как новый, и главное что все ребра жесткости выведены идеально, без килограмма шпатлёвки, на фару сделали просто рем комплект креплений, в отличии оттпрошлого сервиса , где просто их припояли...избавили меня от болезни вага-сколов на колнсных арках, покрасив их и обратов там все специальным составом, в отличии от прошлого сервиса где просто сказали,что тут кроме защитной пленки сделать ничего нельзя.... оказывается все можно , когда знаешь свою работу! И на все дали гарантию! Я доволен на 💯%
Отличный сервис! Ремонт сделали отлично и не дорого!
1
3
Show business's response
А
Александр
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
Покрасили с мусором, кратерами и наплывами лака. Ошибки признают, но после исправления лучше не становится, а на машине появляются ещё и дополнительные косяки (как специально). На машине появился, за время нахождения в сервисе, дополнительный косяк в виде пятна от краски/материала для покраски, который не убирается.
6
Show business's response
А
Александр К.
Level 3 Local Expert
July 10, 2020
Понравилось в сервисе все, подход к клиенту, калькуляция затрат, скорость ремонта, система скидок и самое главное качество ремонта! Молодцы ребята
Обращался в августе, на машину упало дерево. Грамотная консультация и доведение нужной информации. Качественно выполнены работы. Окраска в тон, нареканий нет,сроки выдержаны.