Сюр- компания. Внезапно у меня появилась задолженность за домофон на квартиру, которую продала 5 лет назад. Дозвонилась до организации, девушка с невнятной дикцией проблему решать отказалась, заявив, что я просто могу не обращать внимание на висящий на мне долг. Оказывается, счёт заведён на квартиру, а не на владельца, и можно вешать задолженности на любого человека, который там когда-то был прописан. Каким образом данные попали в СБ, тоже пояснить отказалась, просто бросает трубку. Ещё ни разу на иски не назывались что ли?
Услуги оказывают странно! При наличии задолженности, не ставят тебя в известность об этом! Просто отключают домофон!.. При этом откуда взялась задолженность выяснить проблематично!
После того, как в компании сменился "хозяин" качество работы упало и очень сильно, трудно дозвониться, просят подождать и вы можете долго, долго слушать музыку, за ваш же счет,
диспетчера вы так и не услышите. Когда же вам " повезет"...они не могут найти номер договора) и только если у вас есть время и терпение...вы сможете "выдавить" с них обещание приехать "возможно" в течении трех суток. Разговаривают так, как будто не вы им платите, а они доплачиваю нам . До руководства "не добраться, Короче "бардак"!
Запорожская 81
Обслуживают наш дом.
По вызову работают не спеша. Сегодня позвонил-послезавтра приедут. Делают качественно но долго.
M
Maxim D.
Level 2 Local Expert
December 13, 2020
Это вообще, что за ужасная компания? Началось все с неприятного, я бы сказал омерзительного разговора с какой то женщиной, на другом конце телефона, которая принимала заявку на установку видео панели в квартире. Как я понял, эта диспетчер, не только не знает элементарных правил этикета, но и диалог ведет с таким высокомерием, что я подумал, вот она -столбовая дворянка ( из сказки Пушкина А. С.). Единственный плюс компании- это то, что вместо двух недель ожидания, монтажник приехал на пятый день,после нескольких телефонных звонков. Установку производил 6 ЧАСОВ!!! Даже не повешал видеопанель на стену в квартире. В подъезде наделал такой ужас, что пришлось повторно просить своих рабочих, все замазывать возле двери, прятать провода и вешать видеопанель на стену в квартире. "Специалист"постоянно кому то звонил, сам видимо вообще не компитентный в установке . Цены- космос. В интернете за такую установку просят в три раза дешевле, но других заказывать нельзя т.к. подъезд, под кузнецким домофоном и у них свои монтажники. Короче потратили время, нервы и деньги.
P. S. Ушли так и не подключив видеосвязь на подъездную дверь, объяснив тем, что модель видеодомофона новая и им надо поразбираться (пятый день не звонят, видимо разбираются). Договор на абонентскую оплату составили на видеоуслуги, а ума хватило только на аудио подключение. Грамотные специалисты со стороны, готовы решить наш вопрос, но мы у кузнецкого домофона видимо в заложниках.