Могу сказать так, обслуживание зависит от смены. Бывают обслуживают с улыбкой и вкусно готовят напиток, а бывает, совсем не хочется туда заходить если видишь не приветливого продавца. Персонал меняется очень часто.
Лучшая точка кузины во всём городе. Была раньше во многих точках и каждый раз заходила с надеждой что "Может быть тут лучше" Но всегда расстраивалась, то кофе горелый, то сиропа как будто не налили. А тут всё шикарно. ВСЕГДА! Абсолютно всегда делают самый нежный, самый сливочный, самый вкусный, сладкий кофе. САМОЕ ГЛАВНОЕ МОЛОКО НИКОГДА НЕ ПЕРЕГРЕВАЮТ.
Как то раз я оставляла отзыв о другой точке кузины, что мне не понравилось, и попросили написать подробнее почему. Всё описала в этом отзыве)
Всегда нравилось быть здесь. Но после не свежих пирожен и сильнейшего кипятка в чае, как то перестали посещать уже около года. Да и нашли , где подешевле, свежо и тоже из натуральных ингредиентов.
Была 24.02.24 , попался ужасный кассир , светлая девушка ( очень плохо слышит , невнимательная , с первого раза отказалась сделать возврат - это дело 1 минуты 😂 , только с 4 раза сделала возврат , в чем сложность была с первого раза сделать так и не поняла )
Причём попросили ее просто сделать возврат и поменять на другую выпечку , у неё в глазах сразу какой то страх и паника .
Набирайте опытных кассиров и барист , а не 15-летних девочек которые не знают даже как делается раф и отказ или замена позиции)
По телефону если позвонить то отвечают с недовольным голосом и портят все настроение и вайб к вам идти .
А лучше просто стажируйте хорошо , особенно барист .
Кофе кстати говоря уже 5 раз делают плохим( сама работаю баристой 2 года и могу сказать что только почему то у вас такой плохой кофе ) , вывозите к сожалению пока только на выпечке .
Плюсом вечная проблема с пакетами , предложили нести 2 коробки в руках ) благо рядом ярче и смогла купить там
Исправляйтесь;)
Очень качественная выпечка. Цена-оправдывает качество их продуктов. Красиво, качественно, вкусно! Выпечка в большом ассортименте, приготовлено всё с душой, как дома. Рекомендую!!!
Качество кофе стандартное для данной сети, звезд с неба не хватает. Однако в нашем отдаленном от центра районе лучше нет) высокая оценка за персонал, даже свежий тортик для меня придержали, спасибо
Вся продукция высокого качества, всегда всё свежее,очень вкусное.Кофе на любой вкус.Цены адекватные.Персонал очень приветливый,приятно получить не только вкусняшки, но и позитивное отношение.Всегда рекомендуют новинки попробовать.А вечером ещё и скидки -25%
3
Show business's response
Владимир Жачук
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Люблю сюда зайти, посидеть и испить кофею))) с синнаменом. Эта фишка сети кофеен: "идеальная пара" - прямо в тему... Вид из окна может быть и не самый лучший, но на вкусе кофе это никак не отражается...
1
Show business's response
Софья Зверева
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Сотрудники прекрасные, отличное обслуживание, очень милые девушки, всегда чисто. Претензия скорее к оформлению меню(?) и к недостаткам ассортимента. Купите сотрудникам сливки на раф. Или не называйте напиток, только из-за того, что он с взбитыми сливами. Не может РАФ готовиться на КАПУЧИНО. Если приходить к вам - то за выпечкой и не более. Кофе средний, к сожалению
Кофейня уютная, расположена удобно, можно перекусить и выпить кофе, на мой взгляд, можно расширить ассортимент мелких кондитерских изделий, например булочек, капкейков, пирожных.
Цены всегда были высокие. Медовик всегда свежий и вкусный. А вот чизкейки с фруктами очень некачественныр, коржи почему то рассыпаются, не разрезать. Хочется побольше вечерних акций. И чтобы в продаже появилось пирожное Павлова.
Спасибо им за обслуживание. Рядом с ними есть супермаркет "Ярче!" . Еда у них вкусная, и даже сладости. Надеюсь у них будет больше посетителей. Желаю им удачи
Вкусный, приятный, кофе.
Синнабон тоже был свежий, как и сендвич с ветчиной.
Не хватало уборной- элементарно руки помыть и сходить в туалет после длительной прогулки.
Купила бенто торт и чай, лед не предложили, я была с пакетами, поэтому быстро выпить и пойти не получилось, пришлось вылить, "до свидания" сказали у самой кассы, я еще отойти не успела, складывала торт, за мной бвла женщина, сложилось впечптление, что меня хотели спровадить. Впечатленич остались не очень.
Не знаю, для кого эта кофейня, особенно по соседству с Ярче. В Кузине сочетание цена-качество немного не соответствуют. За весьма обычный торт, не сказать, что домашнего происхождения, примерно такой же, как тот же Мирель или торт от магазина Ярче, придётся выложить кругленькую сумму. Поэтому, я туда не захожу, покупаю, если нужно, торты в Ярче. Но для молодёжи с Западного, которым надо где-нибудь потусить, погреться, попить кофе-самое нормальное место.
Я понимаю, что кофе это не ваша специализация. Вы больше по десертам. Но тут на Западном вообще нет ни одной кофейни, поэтому Кузина как луч света в темном царстве. Бариста Виктор, пять звезд Вам!
Заехала сегодня за кофе ....Во-первых девочки работают с лицами недовольными ,во-вторых заказ принимают не внимательно!!!!Переносок нет !!!даже пакет не предложили ,пока не поправила ...Поставили 4 стакана в пакет ,в итоге все кофе пролито по машине...деньги на ветер !!!Просто отвратительно