Могу сказать так, обслуживание зависит от смены. Бывают обслуживают с улыбкой и вкусно готовят напиток, а бывает, совсем не хочется туда заходить если видишь не приветливого продавца. Персонал меняется очень часто.
Лучшая точка кузины во всём городе. Была раньше во многих точках и каждый раз заходила с надеждой что "Может быть тут лучше" Но всегда расстраивалась, то кофе горелый, то сиропа как будто не налили. А тут всё шикарно. ВСЕГДА! Абсолютно всегда делают самый нежный, самый сливочный, самый вкусный, сладкий кофе. САМОЕ ГЛАВНОЕ МОЛОКО НИКОГДА НЕ ПЕРЕГРЕВАЮТ.
Как то раз я оставляла отзыв о другой точке кузины, что мне не понравилось, и попросили написать подробнее почему. Всё описала в этом отзыве)
Всегда нравилось быть здесь. Но после не свежих пирожен и сильнейшего кипятка в чае, как то перестали посещать уже около года. Да и нашли , где подешевле, свежо и тоже из натуральных ингредиентов.
Была 24.02.24 , попался ужасный кассир , светлая девушка ( очень плохо слышит , невнимательная , с первого раза отказалась сделать возврат - это дело 1 минуты 😂 , только с 4 раза сделала возврат , в чем сложность была с первого раза сделать так и не поняла )
Причём попросили ее просто сделать возврат и поменять на другую выпечку , у неё в глазах сразу какой то страх и паника .
Набирайте опытных кассиров и барист , а не 15-летних девочек которые не знают даже как делается раф и отказ или замена позиции)
По телефону если позвонить то отвечают с недовольным голосом и портят все настроение и вайб к вам идти .
А лучше просто стажируйте хорошо , особенно барист .
Кофе кстати говоря уже 5 раз делают плохим( сама работаю баристой 2 года и могу сказать что только почему то у вас такой плохой кофе ) , вывозите к сожалению пока только на выпечке .
Плюсом вечная проблема с пакетами , предложили нести 2 коробки в руках ) благо рядом ярче и смогла купить там
Исправляйтесь;)
Качество кофе стандартное для данной сети, звезд с неба не хватает. Однако в нашем отдаленном от центра районе лучше нет) высокая оценка за персонал, даже свежий тортик для меня придержали, спасибо
Очень качественная выпечка. Цена-оправдывает качество их продуктов. Красиво, качественно, вкусно! Выпечка в большом ассортименте, приготовлено всё с душой, как дома. Рекомендую!!!
Кофе стремное на 3 пирожное на 2 тортики на 3
Обслуживание на 3 с минусом
Ассортимент на 2
В забегаловке грязно(окна,двери,стулья,столы,пол,прилавок)
Show business's response
Владимир Жачук
Level 4 Local Expert
May 3
Люблю сюда зайти, посидеть и испить кофею))) с синнаменом. Эта фишка сети кофеен: "идеальная пара" - прямо в тему... Вид из окна может быть и не самый лучший, но на вкусе кофе это никак не отражается...
Вся продукция высокого качества, всегда всё свежее,очень вкусное.Кофе на любой вкус.Цены адекватные.Персонал очень приветливый,приятно получить не только вкусняшки, но и позитивное отношение.Всегда рекомендуют новинки попробовать.А вечером ещё и скидки -25%
3
Show business's response
Софья Зверева
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Сотрудники прекрасные, отличное обслуживание, очень милые девушки, всегда чисто. Претензия скорее к оформлению меню(?) и к недостаткам ассортимента. Купите сотрудникам сливки на раф. Или не называйте напиток, только из-за того, что он с взбитыми сливами. Не может РАФ готовиться на КАПУЧИНО. Если приходить к вам - то за выпечкой и не более. Кофе средний, к сожалению
Кофейня уютная, расположена удобно, можно перекусить и выпить кофе, на мой взгляд, можно расширить ассортимент мелких кондитерских изделий, например булочек, капкейков, пирожных.
Цены всегда были высокие. Медовик всегда свежий и вкусный. А вот чизкейки с фруктами очень некачественныр, коржи почему то рассыпаются, не разрезать. Хочется побольше вечерних акций. И чтобы в продаже появилось пирожное Павлова.
Спасибо им за обслуживание. Рядом с ними есть супермаркет "Ярче!" . Еда у них вкусная, и даже сладости. Надеюсь у них будет больше посетителей. Желаю им удачи
Вкусный, приятный, кофе.
Синнабон тоже был свежий, как и сендвич с ветчиной.
Не хватало уборной- элементарно руки помыть и сходить в туалет после длительной прогулки.
Купила бенто торт и чай, лед не предложили, я была с пакетами, поэтому быстро выпить и пойти не получилось, пришлось вылить, "до свидания" сказали у самой кассы, я еще отойти не успела, складывала торт, за мной бвла женщина, сложилось впечптление, что меня хотели спровадить. Впечатленич остались не очень.
Не знаю, для кого эта кофейня, особенно по соседству с Ярче. В Кузине сочетание цена-качество немного не соответствуют. За весьма обычный торт, не сказать, что домашнего происхождения, примерно такой же, как тот же Мирель или торт от магазина Ярче, придётся выложить кругленькую сумму. Поэтому, я туда не захожу, покупаю, если нужно, торты в Ярче. Но для молодёжи с Западного, которым надо где-нибудь потусить, погреться, попить кофе-самое нормальное место.
Я понимаю, что кофе это не ваша специализация. Вы больше по десертам. Но тут на Западном вообще нет ни одной кофейни, поэтому Кузина как луч света в темном царстве. Бариста Виктор, пять звезд Вам!
Заехала сегодня за кофе ....Во-первых девочки работают с лицами недовольными ,во-вторых заказ принимают не внимательно!!!!Переносок нет !!!даже пакет не предложили ,пока не поправила ...Поставили 4 стакана в пакет ,в итоге все кофе пролито по машине...деньги на ветер !!!Просто отвратительно