отвратительная контора! сервис отсутствует напрочь! изображают бурную деятельность, по факту одни обещания. курьерская служба вообще за гранью разумного. Оформляешь заказ на сайте есть всё в наличии, как только оплатил - всё ждите ответа, когда нибудь, может быть мы перезвоним....в результате необходимо названивать и узнавать. Отвратительное отношение.
Хороший, серьезный магазин, С большим выбором товара на сайте.
Однако в салоне представлено очень немного, поэтому просто так возможности попробовать тот или иной аппарат практически нет.
Отличный магазин: очень многие позиции в наличии, но самое главное, это персонал. Сотрудники не просто продавцы, но и специалисты в той области, которой интересуешься.
Приехал покупать катушку для триммера, предупредили, что шаг резьбы на моей Маките и на это катушке разные.
3
1
Show business's response
Д
Денис В.
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Часто покупаю в этом магазине, часто цены ниже, чем у конкурентов, да и ответственности у Кувалды побольше. Ассортимент довольно широкий
Не первый раз пользуюсь этим магазином и снова поставлю пятёрку!
Сделал заказ, руководствуясь информацией из интернета. Приехал забирать, и уже на месте получил качественную обоснованную консультацию по моему заказу от сотрудника, жалко не запомнил его имя. В итоге, приобрёл другой инструмент, больше соответствующий моим потребностям, и сэкономил тысячу рублей!
По-больше таких магазинов и таких сотрудников-профессионалов своего дела!
Хочу поделиться печальным опытом. Заказал в интернет магазине УШМ, привезли на следующий день, курьер вручил на улице, что даже не успели ее проверить от работы в сети, так как он спешил. Заказ оплатили, но когда данную УШМ включили в сеть, оказалось что регулятор оборотов работает неисправно. Сразу был совершен звонок курьеру и объяснена причина. Он сказал что уехал далеко и что позвоните на горячую линию Вам все быстро поменяют или вернут деньги. После того как я позвонил на горячую линию, мне было сказано привезти данную УШМ лично в магазин, что и было сделано на следующий день после покупки 25.05.2020г. Менеджер когда ее принимал подключил в сеть и сказал, да действительно она неисправна, более того ее даже не эксплуатировали и следов эксплуатации не имеется, что он сам и подтвердил. Со слов сказал, что все должно произойти быстро, и ее быстро поменяют, в течении 3 х дней. Но к сожалению этого не произошло. 30.05.2020 я сам позвонил в данный магазин, мне ответили что мастер еще не смотрел ее, ждите. Самое смешное то, что ей даже не пользовались и попросили произвести замену или вернуть денежные средства. Взамен ничего не выдали, УШМ мне нужна сейчас. По итого по состоянию на 04.06.2020 мне не вернули ни деньги ни предоставили УШМ исправную. Более того, обратил внимание когда сдавал данный инструмент, что он 2016 года производства. Вообщем остается ждать. Возможно все перетечет в претензионную работу.
Хороший магазин. Несколько раз покупал там инструменты и авто принадлежности, осталось хорошее впечатление. Въезд правда неудобный - надо просить (а иногда и ждать) охранника открыть шлагбаум
Хотел бы посоветовать ,если продаете что то то проверяйте качество ,что бы не ломалось сразу после покупки и главное иногда думайте о клиенте,а не просто спихнул заказ и забыл!
2
2
Show business's response
Дмитрий.П
Level 6 Local Expert
August 29, 2021
Невнимательность и хамоватое отношение менеджеров портит все впечатление о магазине.
Ждал свой заказ более недели. Оговорили время доставки и самовывоза, но получить товар я так и не смог. Сперва у них перебои с поставкой товара, потом менеджер оформил не тот пункт выдачи. На претензии, как такое могло произойти отвечают хамовато.
Желание что то покупать в дальнейшем отпало.
Сделал заказ, быстро получил подтверждение, что можно приезжать и забирать. Приехал (потратив час на дорогу) в рабочие часы и увидел закрытый магазин. По телефону предложили подождать часик.
Приличный магазин!
Внимательные и знающие продавцы.
Цены... разные и низкие и высокие.
Выбор хороший, сегодня, на пример, увидел три инструмента, которые раньше не видел.