Большой выбор инструментов. Товары бывают дешевле, чем у конкурентов. Можно заказать понравившийся товар отсутствующий в магазине через интернет, привести в магазин. Большая парковка, хорошие консультанты.
Большой ассортимент товаров. Консультанты вежливые. По ценам не всегда интересные предложения и нет программы лояльности для клиентов в настоящее время, что является минусом.
Персонал (особенно коронованный начальник) очень важный. Приехали, выбрали товар, меня внесли в базу, выставили счёт, уточнила, можно ли оплатить с расчётного счёта ИП, получила положительный ответ. Сформировала платёжное поручение, оплатила, отправила им платежку с отметкой об оплате. В ответ услышала, приезжайте завтра, у них выдача на следующий день после оплаты. Ехать нам 140 км в одну сторону. В ответ услышала столько грубости, хамства, просидела два часа там, пока им денежные средства не поступили на счёт. Считаю, что это ошибка персонала, надо более внимательно относиться к клиентам. Когда проходит оплата через пластик, ведь товар отдают сразу, продавцам достаточно чека, а фактически деньги на расчётный счёт зачисляются на следующий день. Так и в моем случае, фактом оплаты было платёжное поручение, на котором стояла отметка банка и списании денежных средств с моего счёта.
Цены указаны одни, а на кассе узнаешь, что цена уже другая и не в меньшую сторону. Спорить не стал, но осадочек остался! Удобное расположение, недалеко от дома. А так чистенько:
Нужна была одна головка ударная , а такое ощущение что я хотел скупить весь магазин 😁консультанту огромное спасибо , нашел , принес со склада , все быстро и вежливо .
Заказал станок .
Сошлись на цене , более дешевле ценника чем в каталоге , на рынке был вариант дешевле по тому уступили по цене которую нашёл я .Очень это порадовало так как сумма большая можно было заказать доставку , но я на колёсах забрал сам .
Доставка в магазин во время как и обещано .
Спасибо персоналу магазина . Молодцы .
Покупал ленточную пилу. Пришёл, быстро оформили, проверили комплектацию, заполнили гарантию 2года, довезли тежкой до багажника. На все про все ушло не больше 10минут, все слажено.
Отличный магазин приветливые сотрудники брал у них бетонамешалку работает нареканий лично к магазину нет ещё и доставку бесплатную сделали молодцы спасибо Вам .👍👍👍
Отличный магазин, сайт очень удобный, приехал две минуты выдали заказ всё распоковали проверили объяснили, всё отлично, Подъезд удобный, рекомендую этот магазин
Совершенно неклиентоориентированы
Представляю ООО "Фирма "Бест"", купили инструмента на приличную сумму, через интернет магазин, указали пункт выдачи г.Краснодар. Менеджер который занимался заявкой оказался почему то из Самары. ЗАКАЗ собирали месяц, приехал на получение два часа пять человек собиради все в кучу, кое какие то позиции числятся по наличию, но их не нашли. Сказали до 7 июня будет все, и они готовы сделать доставку до адреса проживания, 10е тищина.... 11 го приезжаю, оказывается доверенность просрочена на 1 день, товар не могу получить. Вообщем бардак и бюрократия в конторе, время драгоценное теряешь, на встречу никто не идет.
Ооочень большой магазин инструмента. Брал шуруповерт там. Правда был косяк с сайтом. В описании к соделе была другая модель. В итоге то что купил , не соответствовало ожиданиям . так что лучше брать инструмент непосредственно в магазине к ней через сайт
Отличный магазин! Отзывчивые продавцы! Только качественный товар! Самые адекватные цены по городу! Мне очень нравился это место всем советую не пожалеете!
Совершенно не клиентоориентированы
Плохо всё начина от цен, заканчивая отношением к киентам. Управляющий вообще занимает не своё место, не способен решать самые элементарные задачи на работе.
Вообщем бардак и бюрократия в конторе, время драгоценное теряешь, на встречу никто не идет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ну и магазин , выбирала мужу подарок , отнеслись просто ужасно , не верила , хотя знакомые говорили про этот магазин и про хамское отношение и про менеджеров работающих там … вообщем не советую
Если кто недоволен работой Кувалды, вы наверное просто во Все Инструменты не обращались))) по мне так на Российской ребята +- нормальные. Я туда перешел. И если с ООО платить довольно быстро отгружают, не по платежки конечно, но в целом меня все устраивает.
Обожаю магазины инструментов!!! Здесь покупал буры для перфоратора. Атмосферный магазин. Приятно находиться. Как я понял уклон в интернет торговлю. На полках ассортимент не самый полный. Но в то же время все есть.
Ужасно! Заказали отрезные круги от юр. лица, оплатили, а их отправили в Питер, вместо Краснодара. Менеджер Алексей ничего не в курсе и в отмашку кормил завтраками. В итоге прождали пока их переместят 2 недели, и как результат переместили с недостачей в 20шт. Не рекомендуем данную организацию!
Абсолютные неадекваты. Не заказывайте у них ничего. Управляющий не адекват, взял непосильную ношу для себя. Будьте блительны прежде, чем связывться с такими компаниями.
5
2
Show business's response
Venhi
Level 10 Local Expert
June 26, 2021
Купил мотокосу и ёмкость для смешивания бензина с маслом, проблем в магазине не возникло.
Уже дома оказалось, что ёмкость подтекает и размешивать приходится очень аккуратно, не переворачивая.
Так же раньше не обращал внимания, но недавно наклонил мотокосу и бензин из бачка сильно потёк. Оказалось, что уплотнительная резинка рваная по краям.
Предложили приехать в сервис для выяснения причин проблемы, но мне ехать очень далеко и дешевле самому купить новую крышку. Я спросил, можно ли удалённо по фото и видео, но отказали и навстречу не пошли.
Не компетентный персонал, по гарантии забрали редуктор, сказали проверят кто виноват в поломке прибора и сообщят. Но так ни кто и не позвонил, просто не советую тут покупать, с гарантией шляпа!
Делали большой заказ на фирму, отношение менеджера Дмитрия отвратительное, задержка по срокам, обещали сделать доставку на дом, но не выполнили. Категорически не рекомендую сотрудничать с этим магазином!
Хороший интернет магазин. Часто там покупаю инструмент для себя или на подарок. В наличии не весь ассортимент по этому можно разочароваться. Весь ассортимент в интернет магазине или на заказ. Из плюсов есть большая парковка можно припарковать даже грузовик.