Сегодня по ошибочным данным от бригады строителей заказали в строительном рынке КУВАЛДА -5 поддонов кирпича вместо необходимого 1ого. О том что,в таком большом количестве нет необходимости мы узнали,когда машина с кирпичом двигалась к нам на объект. В данном магазине закупаем практически весь материал для проведения работ, и ни разу ничего не сдавали обратно,но вот момент настал,так получилось не потому так захотелось-мы приехали в Кувалду,вежливо объяснили ситуацию и попросили принять к возврату 4 поддона кирпича. На что к моему удивлению женщина в возрасте,с темными волосами стала повышать на меня голос,хамить,обозвала недоумками и крича заявляла :"люди трудились,везли этот кирпич,а Вы такие негодяи решили его сдать обратно... хочу обратиться к данному продавцу:
Мы оплатили весь ваш нелегкий непосильный труд по загрузке и доставке кирпича,а так же обратную доставку и разгрузку этого кирпича. Объяснили Вам ситуацию почему так вышло..Ваше поведение и отношение к Покупателям недопустимо!!!-Вы лицо организации,и сегодня "упали в грязь". Ваша обязанность быть вежливым и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ прежде всего. Прошу руководство данной организации провести с данным сотрудником беседу и объяснить ему еще раз ЦЕННОСТИ ,и СТАНДАРТЫ поведения с Покупателями. Спасибо
Товар очень бракованный. Запрещают выбирать товар до его оплаты. Грузят сами цемент в рваной упаковке. Открыто хамят, разоваривают нагло. Заявляют что федеральные правила торговли на них не распространяются и они торгуют по своим правилам. Не рекомендую этот магазин. В других строительных магазинах рядом и товар качеством лучше, торговля правильная, и выбор больше.