Самый лучший магазин мяснов что я встречал на востоке Москвы.
Всегда чисто, огромный ассортимент продукции,вся продукция накрыта пленкой,хорошийперсонал.Есть магазин Отдохни,приятные девушки продавщицы,всегда помогут с выбором.5+
Какой кошмар тут с обслуживанием.
На один заказ уходит не менее 30 мин. Электронные заказы не помогают вообще, все стоят в общей очереди все равно.
2 звезды только за качество продуктов.
Обслуживание ну просто ужас
Мягко говоря, оригинальная система обслуживания покупателей, в первый раз даже психанул и ушёл, так и не дождавшись обслуживания, хотя народу было мало. Продавцы могли бы и подсказать.
В винном отделе выбор вин небольшой, при этом цены неадекватно высокие
Тихий ужас! Долго всё описывать, но: попросил отрезать индейку, (филе). Молодая девушка, говорит: а нету.... Тут же другой продавец, постарше, показывает: 'вот, перед тобой'. Молодая, - 'а можно только весь кусок'. А мне надо грамм 800. Она, тогда нету....
Поехал в другой, 'КууляКлевер'.
Раньше магазин располагался удобнее по отношению к метро, всегда стояли очереди в том магазине. Ввели наибестолковейшую систему обслуживания - какие-то карточки с qr-кодами, покупки чего-то там записывают на них, потом на кассу их нести, если по дороге взял ещё продукты, то их отдельно потом без этой карточки нужно оплачивать. Я до сих пор не пойму до конца эту систему, а каково пожилым... Продукция: колбасы мне никогда там не нравились. Шашлык стали делать огромными кусками, видно скоро одним куском будут класть, а потом нарезай сам как хочешь. Выбор мясной продукции большой - есть из чего выбрать. В Отдохни большой выбор алкогольной продукции, но почти пропала популярная акция 2+1 (это минус).
Хорошее отношение к покупателям. Подробное описание продукта, который интересует. Всегда скидки и, великолепные Акции. Благодаря прямым поставкам от производителя приятные цены. Качество. бюджетного и премиум класса , алкоголя безупречно. Если нужно спиртное, но нет возможности поехать в Отдохни, мы , с моей любимой женой , пьём чай!!! Мы доверяем Отдохни!!! Советую всем знакомым. Они тоже стали поклонниками великолепных сомелье Отдохни. Рекомендую!!!!!!!!
Каждый раз одна и та же проблема - один человек на раздаче работает, остальные по подсобкам, делают вид, что очень заняты, при этом очередь в 8 человек, лишний раз идти не хочется.
Подкладывают в пакет просроченную продукцию, с расчётом на то что не принесут обратно. Покупал сосиски, попросил 9шт, пакет естественно не проверял, при распаковке на даче, сосисок оказалось 11шт, 4 из которых явно просроченные, все сморщенные, тёмного цвета. Будьте внимательны, проверяйте продукты которые вам упаковывают продавцы.
А к сети вопрос, это у вас так задумано, или всеж на местах "инициатива"?
3
Show business's response
B
Blonde
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Доставка из этого магазина осуществлялась более 3х часов 🤦🏼♀️ менеджеры по телефону отвечали, что через час после оплаты якобы курьер забрал заказ, по итогу только через 2.5 часа пришло уведомление с трекером курьера - в смысле?! Что это за сервис ?! В последний раз заказываю доставку из мяснова(((
Ужасный магазин оттого, что один продавец и приходится ждать своей очереди минут 10-15, это неприемлемо. Другие сотрудники просто выкладывают товар или собирают заказы. Сама сеть хорошая, часто бываю, но не здесь.
19.10.21 была в последний раз в данном отделе из-за хамки на кассе. Кассир Трошина Н ( так указано в чеке) Дело в том,что я ей сказала, что молоко кокосовое на полке у них просрочено уже с мая месяца, причём мой тон был очень вежлив, она пошла к полке и на весь зал заорала, чтобы я внимательнее смотрела дату, на что я извинилась, и решила взять всё-таки молоко, раз оно не просрочено,взяв,поняла, что верно оно просрочено)))) я подошла к ней и показала еще раз дату, на что она даже не извинилась и начала пробивать продукты. Таким место в пятёрочке, ну или на почте россии
Сервис на 2, зашёл в магазин за заказом, написано, что онлайн заказ без очереди. Озвучил, что я за за заказов но меня проигнорировали и продолжили обслуживать клиентов из общей очереди, прождал 20 минут
На покупателей внимание из 6 сотрудников ни кто не обращает. Каждый занят чем то, но не покупателем. По электронной очереди вызывают одного покупателя раз в 10 мин. Хамство полное со стороны продавцов.
3
Show business's response
J
J.
Level 15 Local Expert
February 16, 2023
Хорошая сеть магазинов. Человеческий фактор порой тут тоже даёт сбой. Многие продавцы не способны на элементарное вежливое обслуживание. Порой у них что-то происходит и они откровенно хамят без причины.
Не знаю какой враг рода человеческого придумал их систему, но продажам она точно не способствует. Я сначала даже не поняла, что что-то делаю не так. Потом мне, малахольной, объяснили. Всё, как на приёме у врача, берёшь талончик и ждёшь своей очереди, с QR-кодом подмышкой. Ребята, мне просто купить и бежать дальше. Вникать в их сложную систему поощрения нет никакого желания, наггетсы продали и на том спасибо. В следующий раз только если очень сильно припрет.
Хороший магазин. Практически всегда заказываю через приложение и в очереди не стою за заказом. Индейка Свеженькая, голени и филе бедра курицы тоже. Это в основном то, что беру. Остальное не подскажу как по свежести.
Мое сугубо личное мнение ,но в 15минутах ходьбы в Люберцах"городок Б"тот же мяснов как мне кажется обслуживают быстрее и товар тот же но качественнее не залеживается и метро далеко а покупателей больше
Часто захожу сюда, более менее сносные товары. Непонятно для чего они ввели такую дурацкую систему обслуживания с карточками и жетонами, это только усложняет все!
Такая же ситуация о которой писали уже ниже, ад с этими бейджами, талончиками и тд! Отстояла очередь, оказалась надо было брать талончик ... взяла ....опять отстояла очередь с ребёнком взяла котлеты, пока набирала фрукты, овощи попросила дочку подержать этот бейдж она не долго думая поставила его на полочку где они лежали... в итоге ничего оплатить и забрать свои покупки я не смогла так на нас и наехали типо вы что не знание, что их надо держать до оплаты на кассе!!!!!!! Откуда я должна это знать я первый раз пришла в этот магазин ! В итоге потратила почти 40 минут и толку 0! Честно продукция хорошая вкусная, но эта безумная логистика и организация самого процесса
Хороший магазин. Особенно нравится заказывать через интернет. Приходишь на следующий день и без очереди забираешь готовый заказ. А то бывает что то закончилось или народу много.