Нравится сеть -КуулКлевер Мяснов-Отдохни, посещаю магазин на Первомайской улице, 51/23. Нравится, как организована работа, все четко и быстро. Продавцы доброжелательны, оперативно отслеживают обстановку в зале, советуют, какой товар лучше выбрать. Ассортимент продукции разнообразный. Буду и дальше сюда приходить. Так держать!
С качеством в основном все вроде хорошо, но странная по своей логике система с "бэджами" до сих пор изумляет) upd от 07.2024г да какой же .."программист".. придумал что карту в приложении без наличия интернета не просканировать??(( Нет слов . Обратной связи тоже нет. Про логику "маркетологов" по отношению к нам, покупателям, вообще молчу. Поэтому вместо 4 - Кол. Upd2 И развернутый ответ от компании стандартен - да ещё пытаются убедить, что у них все "удобно")).. видимо жалоб действительно много;)
Большой ассортимент продуктов: мясо, молочная, напитки, овощи, фрукты, хлебо- булочные и т.д. Качество продуктов высокое, выбор продуктов любого ассортимента большой на все вкусы. Обслуживание отличное, персонал всегда подскажет и поможет в выборе. Как таковых очередей нет. Режим работы магазина удобный и находится магазин в доступности от транспорта.
Продукция крайне низкого качества:(((( обидно, что ребёнка кормлю. Забываю на срок годности смотреть. Купила яица, у которых срок годности вышел 2,5 недели подряд и они у них лежали на полке. Продавцы не проверяют. Обидно.
Авокадо взяла, внутри все чёрные. Салат просроченный. Халатное отношение. Мясной отдел хороший, а поставщиков не проверяют вообще
Вежливый персонал, всегда рады помочь. Очень вкусный шоколад. Также покупали салаты, пирожные - качественно и вкусно. Выбор большой. Работает несколько касс, очередь не допускают. Спасибо за вашу работу.
Мне нравится все. Я в связи с тем, что ем мясо халяль, в Вашей сети магазинов мясные продукты не покупаю. Но всегда вижу , что всегда очередь за мясными продуктами. Мясо очень свежее и качественно нарезаны куски; и полуфабрикатов мясных много. Всегда хорошего качества овощи и фрукты. Я просто давно не покупала, но раньше очень вкусные сырники были, всегда свежие. Много молочных продуктов и для маленьких деток тоже. Приятно, что в шаговой доступности от дома.
Качество продукции этой компании выше всяких похвал. Я покупала молочную продукцию, выпечку, колбасу, мясо, сыры , салаты в банках и паштет. Очень жаль , что они торгуют только в Москве и Нижнем Новгороде. Расширьте сеть , пожалуйста
Сеть мяснов по моему мнению, это лучшая сеть в городе. Всегда качественная мясная и молочная продукция. Обслуживание на высоте. Приятные цены. Есть своя собственная доставка.
Сам по себе магазин хороший, но каждый раз натыкаюсь на далеко не лучшее обслуживание. Отношение к покупателю агрессивное и хамоватое от начала и до конца заказа.
Ужасное место. Не говорю о качестве продукта, а только о персонале, который там работает. Иногда складывается ощущение, что этот магазин каждого из них и они могут себе позволить работать расслаблено и не спеша. А если уж ты попросил подойти кого-то на кассу, то в ответ получишь взгляд, полный негодования. Ни разу не видела улыбки на лице и в целом какой-то доброжелательности. При таком огромном рынке и конкуренции весьма опрометчиво так себя вести.
Просто отвратительное обслуживание!!!Сегодня заехала, чтобы купить на пробу колбаски и купаты (собираемся ехать большой компанией на отдых и хочется выбрать самое вкусное). Попросила продавца взвесить по одной штуке каждую из колбасок, на что продавец ответил, что ради одной штуки ей даже жалко открывать лоток! После того, как я настояла(!) на том, что мне необходимо приобрести продукты именно так, продавец, всем своим видом выражая глубочайшее презрение))), соизволила таки упаковать мне колбаски и купаты. Вам бы захотелось вернуться в магазин с таким обслуживанием?
Замечательный магазин, качественные продукты, можно сделать предварительно заказ и забрать без очереди. Всегда чисто и приветливые продавцы. Благодаря управляющей Ирине,я считаю этот магазин лучшим. Хотелось бы, чтобы штат увеличили ,потому что девочкам сложно справляться с большим потоком покупателей. Хочется обратиться к работодателю : Уважаемые цените таких сотрудников и не забывайте поощрять!
Что стало с вашими магазинами???? Вы где берёте продавцов??? Хамство постоянное!!!! Магазин на Свободном проспекте, наведите порядок наконец то!!!! Отказывают в покупке по причине отсутствия сдачи при оплате наличными!!!! Вы издеваетесь, что значит во все магазине нет денег на сдачу???? Ещё и обвинили меня что я к ним с крупной купюрой пришла, отправили искать размен в мясной отдел, в котором «нет аппарата по размену….. « вы серьезно????? Совсем с катушек слетели у вас продавцы????
2
1
Show business's response
Кира
Level 14 Local Expert
August 22
Берем здесь купаты, очень вкусные. Персонал приветливый.
Очень свежие и вкусные продукты , НО
1) продавцы , как ленивцы ;
2) совершенно непонятная система контроля очереди;
3) такая же непонятная система с оплатой по карточкам , вроде удобно , а если взял товар из открытой выкладки , то сам уже не можешь оплатить .
Короче , идея хорошая, реализация хромает
Отдел алкогольной продукции в 16 вечера 04.09.2022 перегорожен стремянкой. На вопрос, работает ли отдел отвечают что работает. При попытке зайти наперерез бросается кассир из другого отдела с криками" выйдите немедленно из отдела!" Подтверждает что отдел работает, но заходить в него нельзя, так как сотрудник отдела в данный момент сидит на кассе, заменяет кассира. Ждите и немедленно покиньте отдел. Клиентоориентированность и вежливость 80 lvl
Персонал приветливый,отзывчивый. Ассортимент в целом как во всей сети ,,Мяснов" ,но заветряных или залежалых товаров не встречал.Рекомендую данный магазин.
Безобразное отношение персонала к клиентам -занимаются своими делами , на замечания отвечают как в анекдоте-"пройдите по базарчику". запутанная система обслуживания:
Возьми талончик,
Возьми бейджик 📛,
Потом к продавцу выбирать товар,
Далее та же процедура теперь с продавцом и так далее до кассы. Смысл? Неужели нельзя просто взять товар и расплатиться? К чему эти ребусы?
Честно - как только этот магазин появился, ещё до ремонта, очень любил туда заходить. Потом, что то поменялось. Атмосфера другая, продавцы другие. Несколько раз летом заходил, и больше не захожу туда - отношение к покупателю такое же, как до перестройки в совке. Но продукты хорошие, постоянно там покупал наггетсы дитю. Колбаски, мяско, всё вкусно. Цены кусаются.
Самый- самый неудачный магазин из сети! Во первых! Всегда и постоянно очереди! Один продавец работает с покупателями, другой вечно занимается работой внутри. Ужасно! Так как парковки рядом нет и все стараются быстро все купить, но это тут не получится. Во вторых: Несколько раз видела, в овощном отделе продавец грубит покупателям! Заезжаю, потому что рядом пиццерия и там за минуту можно купить ребёнку готовый кусок пиццы. Просто плохо! Совсем плохо! Купила говядину, на следующий день она протухла. Руководство! Измените, пожалуйста что то!!
Покупали помидоры, цена и так завышена, а в чеке оказалась еще больше, чем на ценнике. Вежливо попросили пересчитать, кассирша сказала, что раз в системе такая цена, то ничего поделать нельзя. Попросили позвать старшего смены, кассирша с короткой темной стрижкой грубо ответила, что главная тут она и ничего пересчитывать нам не будет. Потом пришла какая-то пожилая армянка (тоже сотрудница магазина), начала закатывать глаза и причитать, что сейчас из своего кармана отдаст нам эти "какие-то 20-30 рублей", не обеднеет, и что мол нам стыдно должно быть устраивать разборки из-за ерунды, но в итоге почему-то так ничего и не отдала. В результате мы остались стоять у пустого прилавка, все сотрудники пошли заниматься своими делами. Позвонили на горячую линию, нам начислили переплату кеглями.
Отвратительное обслуживание, сначала в носу поковыряют потом этими же руками колбасу режут, а делаешь замечание по этому поводу, так они огрызаются. Короче анти санитария, стремно туда ходить, ну и ценник зашкаливает. Цена на 5 качество на 3
Не понравилось. Электронная очередь, карта покупателя. Не для меня.
Хотя продукты отличные и цены приемлемые. Но рядом в округе достаточно магазинов с более простой организацией процесса.
Продавцы стали просто ужасные!
Орут на весь магазин между собой.
Вечер не довольные лица!
Кошмар одним словом, даже перестала в него ездить.
Show business's response
Ирина В.
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
Мой любимый магазин!!! И любимый персонал!!! И вообще мы сюда каждый день заезжаем. Раньше кофе пили каждое утро, а сейчас даже просто поздороваться для хорошего настроения на день)))
После реконструкции стало вроде лучше.... но с другой стороны хуже. Да не было фруктов , овощей. Но работали 4 продавца, 3 в колбасно-мясном отделе, 1 на хлебе- молочке. Сейчас работают те же 4 продавца: 2 в колбасно-молочном, 2 в зале и на кассе. Те двое, что в отделе, не успевают обслужить очередь, а остальные двое не успевают пробивать и смотреть, как бы что не спёрли. И ведь прут... Кто хлеб, кто молочку, кто овощи... Лучше сделать торговлю через прилавок: и быстрее, и продавцам спокойнее.