Возмущена введением бейджа. Во-первых, с ним очень долго всё происходит, пока на него запишут (не с первой попытки), пока всем объяснят зачем это нужно, пока на кассе разберут тот ли это бейдж или нет (потому что на нем ПУСТО, убегают в мясной отдел). Во-вторых, очереди. Сначала за мясом, потом в кассу. Если бейдж нужен только для записи на него мясной продукции, то может отменить его вовсе? Если я покупаю ещё овощи, то сама я их нигде взвесить и привязать к бейджу не могу, соответственно не могу пройти на кассу самообслуживания, чтобы не стоять в огромной очереди на обычную кассу. А это время, моё время!!!! Интернет заказ тоже не получится быстро получить, потому что в мясном отделе 1 продавец.
Пусть в мясном отделе работает сразу 2-3 продавца, а не один (одно записывающее на бейдж устройство, поставьте ещё одно!).
На кассе, чтобы всегда работали двое, а не один.
Чисто. Обслуживают стараются быстро. Но кассы самообслуживания пустуют. Уж больно замороченный процесс работы с ними. Мясо хорошее . Молоко хорошее. Колбасу брали домашнюю обжарили в духовке . То же вкусно вышло.
Ужасный магазин, придумали какие то талончики при покупке мяса, как в больнице- возьми талончик иначе тебя не будут обслуживать🙈
А сегодня не смогла купить пиво. Мне 54г, но без паспорта мне не продали!? Там пришло новое распоряжение, до 60л+ спрашивать паспорт у покупателей🙀 Что за бред? Откуда такие правила??
3
1
Show business's response
Иван М
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Вкусная еда, большой выбор мяса.
Но персонал! Можно по 15 минут ждать пока покурят на заднем крыльце. После чего, с одолжением, начинают работать.
Upd. Про онлайн корзину: остатки в приложении не соответствуют действительности, что подтверждается словами службы поддержки. Кнопка «связаться со мной», для красоты…
Делаешь заказ, мясо овощи. В итоге, мяснов не может доставить мясо:) при этом в приложении оно доступно для заказа.
Был хороший магазин. Закрыли. Качество продуктов упало. Раньше мясное покупали только в этом магазине. Последний раз купили грудку куриную в Мяснов, воды было половина сковородки, запах не тухлый, но и не очень приятный. Колбаса как трава.
Непонятна, и не логичная схема с талонами, без них было бы ясно и понятно, или же как то на полу нанести зоны очередей и направления к кассам заказа мяса, а схема с кассами на выходе это жесть, они в ряд и получается 3 кассы на 1 очередь так как места там нет, можно было бы кассы сделать слева и права 2 шт, и было бы все ясно и понятно, а кассы самообслуживания на все товары а не только на мясные изделия.
По-моему слишком замудренная мясная лавка...
Иногда вроде хочется зайти, но с системой обслуживания неохото сталкиваться.
НО товар свежий и вкусный и цены адекватные
Ужасно. Ребята вы сами то пробовали быть в роли покупателя. У продавцов проблема с общением. Пыталась заплатить, не добрым тоном в кассе, логичный вопрос: где касса? Там. Где там? У двух продавцов спрашивала и не один не сказал "у выхода" Если коротко: талончик, бейджик, очередь, всё же нашла кассу, очередь опять 🤦♀️. На мой вопрос: зачем всё так сложно, кассир (кстати единственный человек который умеет работать) ответила, что бы очередей не было. Странно 🤔.
Такой был хороший магазин Мяснов раньше, переехал и стал просто ужасным. Какие то талоны. Попросила нарезку отказали, сказали уже есть нарезаная на полках берите сами. Раньше резали. Подошла на кассу отказались обслужить потому что в колбасном отделе не взяла карту какую то, там и оплатит можно было. Талоны какие то как в поликлиники. Бабушка стояла передо мной в очереди подошла на кассу ей отказали сказали берите талон и идите в конец очереди. Что за без придел такой
Непонятная система с оплатой!
Написано работают с 8.00
Но в 8.10 не открыли 23.04.22
Было приоткрыто и мы пролезли сами , тогда они выбежали и сказали да да открыто)
И потом в очереди очень долго надо стоять
Сделайте, пожалуйста, доступную оплату.
Магазин - чемпион среди тормозов. Всегда медленно обслуживают, при этом продавцы ходят туда-сюда, какие-то свои дела обсуждают, ржут как кони или ругаются друг с другом. В общем, приходится сюда заезжать по необходимости, но каждый раз это бесит - теряется ОЧЕНЬ много времени.
И вишенка на торте - ПЛАТНАЯ НАРЕЗКА колбасы!!! Это просто днище, конечно.
6
1
D
Daur
Level 6 Local Expert
December 25, 2021
Мясо и в целом продукция высокого качества. Однако я не могу сказать такое про сервис. Качество обслуживания этого магазина и его пропускная способность низкие. Не все из персонала доброжелательные 🧙🏻♀️. Кассиров мало, обслуживают медленно. Система с бейджами похожа на бюрократический маразм — вспоминаешь "гастрономы" с талонами из 90х. Кстати, в сам магазин тоже не очень приятно заходить: трудно открывать входную дверь и в помещении возле входа большая густая лужа из грязи и снега 💩.
Раньше магазин был хороший, теперь испортили. Ввели дурацкие карточки с которыми все путаются. На кассе самообслуживания ничерта нельзя оплатить, так как нужно на дурацкую карточку продукты записать. Да сходите вы во вкусвил и посмотрите, как нужно работать!
Очень медленное обслуживание. Складывается впечатление что покупателей там не ждут и в них не заинтересованы. В основном все продавцы занимаются интернет заказами, а пришедший народ им мешает и раздражает.
3
О
Ольга Т.
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Отвратительный сервис
Специально делаю заказ за сутки, ставлю временные рамки и все равно никогда не доставляют вовремя
Говорят, что это дело в их партнерах по доставке, но так померяйте их и тогда клиенты останутся с вами
Магазин нравится.Большой ассортимент мясной продукции.Но очень часто продавцы ошибаются.Отпускают одно а пробивают другое подороже.Плюс в ихнюю сторону.
Большой ассортимент товара.Быстрое обслуживание.Очень внимательные вежливые продавцы.Всегда получаю именно то что хотела:нужный кусочек,нужная толщина нарезки.Можно сделать заказ.Спасибо всем сотрудникам.