CoolClever
373 reviews
August 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела "Отдохни". Очень отзывчивой и доброй девушке, которая всегда посоветует хорошее вино, либо другой алкоголь. Угадает с настроением, всегда с улыбкой и позитивным настроением! Коллега-молодой человек, тоже очень учтив, внимателен и добр. С хорошим настроением всегда захожу туда и ухожу оттуда. Что касается Мяснова, то колбаса и сосиски всегда на высоте. Покупаю только там.
2
1
June 22, 2024
Нравится этот уютный магазинчик. Всегда приветливый персонал,чисто,свежо. Продукты тоже всегда свежие,качественные(особо хочется отметить молочную продукцию"Мяснов",колбасную гастрономию,мясо). Фрукты и овощи всегда свежие, не лежалого товара.Интересные виды хлеба,непохожие на массовую продукцию сетей. Можно взять свежеприготовленный кофе,десерты и вкусные закуски в инд.упаковке и тут же,за маленькими столиками,перекусить Большой отдел спиртных напитков(хорошие вина). И безумно вкусное мороженое,которое покорило меня("Мяснов")
1
2
November 19, 2024
Очень хороший магазин, свежее мясо настоящее , свежие продукты отличная молочка, а ещё в отделе отдохни очень хороший выбор алкоголя по демократичным ценам 👌
November 20, 2024
отличный персонал , особенно в алкогольном отделе , добрые отзывчивые ребята , и советую не чтобы продать , а что бы вам было лучше , так же свежие овощи и фрукту , нормального качества , и хорошая мясная продукция , хороший магазин , заходите
November 18, 2024
Был хороший магазин когда-то)), но как здесь уже заметили : время идёт...
Две сотрудницы хамят в присутствии детей, и как потом выяснилось в присутствии и при полном одобрении администратора.
Будьте готовы, что в этом магазине от продавцов Вы можете услышать не только хамство, но и мат...
Написал жалобу в книгу, но нет реакции, оформил два отзыва в приложении и по горячей линии - в ответ только обещание перезвонить и всё на этом....
На протяжении двух месяцев пытался добится хотя бы ответа, не говоря уже об извинениях, но тщетно...
Есть скрины/фото жалоб , но толку нет(
Отвратительное неуважительное отношение к покупателям - и судя по отзывам, для Мясновъ это нормальная обычная практика!!!
1
October 20, 2024
Сегодня 20.10 в 15:19 забирали самовывоз, заказ 19725. Мы стояли ждали у таблицы «выдача онлайн заказа без очереди». Никто на нас не обращал внимания. А потом мужчина сзади спросил — можно заказ то забрать? Так работница ГУЛЯ (светлые волосы, похожее на каре, не славянка на раздаче мяса) наорала на нас: «А ВЫ ЧЕ НЕ СКАЗАЛИ РАНЬШЕ???!!!». Добавила, что это мы виноваты и вообще офигели и куча слов и все ОРОМ!!!. Ее коллега рядом темноволосая тоже добавляла, тоже чето орала. Истерички короче. Еще Гуля спрятала бейджик, чтобы мы ее не опознали. Но это не поможет :)
Я в шоке, я такого не видела никогда и негде. Таким людям нельзя работать с людьми.
1
January 24, 2024
Как только появилась эта сеть магазинов, всегда ходила туда с огромным удовольствием: прекрасный ассортимент, приветливые продавцы, удобно..... но время идет и все меняется.
Сегодня мне вообще от хамства и наглости стало плохо: мало того, что пытались всучить черный и заветренный с прилавка кусок колбасы, так после того, как я попросила его поменять, услышала в свой адрес неблагоприятные высказывания и возмущения на весь магазин. Хотела всё это заснять на видео, да пожалела продавца, а зря.... безумный осадок до слез.
В следующий раз, если приду, только с проверкой Контроля качества и Роспотребнадзором
3
December 18, 2023
Один из лучших магазинов этой сети. Бываю здесь очень часто. Очень большой ассортимент продукции. Все продукты вкусные и качественные. Цена для Москвы более чем приемленная. Главное,что можно быть уверенным в качестве и полезности того, что покупаешь. Маленький минус в том, что иногда приходится долго ждать, так как большинство продавцов собирают он лайн заказы.
1
May 17, 2024
Добрый всем вечер!после великолепного приобретения шаурмы в the мясо, мы решили зайти взять хмельных напитков, но вот не задача у нас не оказалось ОТКРЫВАШКИ!Супер коммуникабельный МАКСИМ, работающий в этот прекрасный майский тёплый день, решил нашу задачу в моменте и продемонстрировал богатейший опыт открывания зажигалкой!Огромное спасибо!Вот это клиентоориентированность!Прошу выписать премию!Спасибо!
4
July 1, 2024
Живу рядом с магазином и поэтому являюсь постоянным клиентом. Хочу выразить благодарность Семëновой Оксане самому лучшему продавцу!!! Всегда отзывчивая, доброжелательная и просто профессионал своего дела!!!
3
1
November 8, 2024
Как-то на кассе со скидкой 20% был выставлен СЫР - продукт который требует обязательное хранение в холодильнике. Если сотрудники не понимают столь банальных правил хранения продуктов, не удивлюсь, если в магазине и прочим образом нарушаются условия хранения. Косвенно на это еще может намекать купленное мною молоко - сроки годности нормальные, а оно кислое.
1
September 1, 2024
Зашла в магазин, рада была, что нет очереди! Но... взяв талончик долго простояла одна(!!!) Не смотря на то, что за прилавков было несколько продавцов, которые между собой разговаривали. Ушла без покупки!!!!
1
November 25, 2024
Хороший магазин, вкусная и разнообразная молочка, мясо, фрукты- овощи, выпечка очень вкусная!!
December 3, 2024
Хороший выбор . Особенно нравится брать тут нагетсы ребенку , всегда ест с удовольствием .
March 3, 2024
Просто отличный магазин , здесь есть все что душе угодно от полезных и вкусных продуктов, обслуживание по высшему классу , я всегда довольна когда посещаю этот магазин и всем советую.
3
December 21, 2024
Отличный магазин. Хорошие мясные продукты напитки. Отдельный респект Максиму в Отдохни
January 2
Ужасное поведение продавца .были 02.01.25 в мясном отделе начали задавать вопросы продавец запсиховала задергадась ,желание что либо покупать отпало.это была наша последняя покупка в этом отделе
November 4, 2024
Магазин хороший, товар хороший, но из-за одного грубого продавца- кассира портится все впечатление о магазине. Начала ворчать, когда я попросила дать мне подарки. Хамское отношение. Никогда их нет на месте.,
1
1
October 5, 2024
Приобрели различное мясо 29.09.24 в мясновь на Скобелевская 20 , при вскрытии пакета дома обнаружили подлянку , заменили выбранную розовую шейку свиную на гнилой кусок ! Не советую данный магазин
1
November 29, 2024
Как покупать в Кулклевер разобраться не смогла даже с 5го раза, их хитровыдуманная система с куаркодом видимо для сверхумов.. либо я совсем дурак)))
October 12, 2024
Очень уважительно отношусь к Мяснову и постоянно покупаю мясо именно там. Но работники данного филиала это что-то находящее из ряда вон. Покупал шашлык и получилось так, что забрал последнее. Мне сначала наложили мясо, а затем вылили всю жидкость из витринного лотка, где изначально лежало большое количества мяса. На мою просьбу этого не делать отреагировали агрессивно и предложили купить обычное мясо, вместо шашлыка, там будет без соуса. Без мяса остаться не мог, поэтому пришлось купить. Но туда точно больше не ногой. Будьте внимательно, особенно с предзаказом через приложение.
1
1
January 19
Прекрасный выбор напитков, очень вежливый и услужливый персонал
October 14, 2024
Сотрудники магазина просто ужасные, делают все через не хочу, приходится искать их в зале, кассир с косичками вообще дама крайне наглая, всем видом показывает, что клиенты ее раздражают и она не хочет ничего делать, когда я ее попросила подойти на кассу, в этот момент он болтала с другими сотрудниками в дали от кассы, отбило все желание возвращаться именно в этот магазин, давно стала замечать, как сменили сотрудники, что работает абы как, раньше было приятно приходить в этот магазин, все были вежливы и улыбчивы, всегда помогали
Сейчас на тебя смотрят как на отброса.
К товару претензий нет)
1
1
September 19, 2023
Каждый день посещаю этот магазин а то и на день 2 раза . Не смотря на длинные очереди ни разу не было недовольствие на очереди.Но сегодня на кассе стоял продавец по имени максим, который мало того что у меня уточнял названия и цен продуктов, какую картошку взяли а помидоры а огурцы и отвечала что не знаю я смотрела на ценник а не на название, он мне в ответ фыркнул , это же не нормально А когда он попросил 7 рублей я сказала нет то, он здачу не положил а бросил , ещё мне пришлось делать отмен одного продукта так как денег не хватило а онлайн банк не работал для оплаты отложенного продукта, я вежливо попросила сделать отмен так он мне в ответ что за люди то пробей то отмени опять фыркнул бросил кассу и ушёл в другой отдел. У меня такой вопрос зачем держать таких нервных продавцов который не может себя контролировать , с такими продавцами к вам перестанут люди ходить . Примити к сведению мой отзыв ,так как не только ко мне такое отношение и к другим покупателям.
2
February 13, 2024
Интересно место, тут собрано малые хорошего качества продуктовые магазины. Можно купить всё и не дорого хорошего качества. Рекомендую для всей семьи.
1
February 7, 2024
Руководству Куул Клевера: проведите работу с персоналом, что же они у вас такие грубые и злющие!!! Клиентоориентированность ноль! Сегодня и у меня закончилось терпение, недовольные, злые уже с утра, грубые продавцы -это единственный но!главный минус магазина!!!! Даже милые первое время стажеры становятся хамами за несколько дней, что там происходит???в магазине на Южнобутовской!
вообще нет желания приходить в магазин, но ведь не всегда можно сделать срочную доставку из за отсутствия некоторых позиций, буду искать альтернативу, так как читая предыдущие отзывы, понимаю что ничего не изменится, зачем нам писать вам письма на эл почту, читайте отзывы и принимайте меры, либо со временем будете тратить кучу средств чтобы вернуть лояльность клиентов.
2
2
January 15, 2023
Очень хороший вариант замены вкусвилла так дешевле и качественней. Магазин очень хороший много товаров от а до я, много вкусного мясо и блюд. А галерея вин просто замечательная. Магазин советую так как он очень выгодный и хороший Персонал вежливый обслуживание хорошее график работы свободный ассортимент продукции большой. Вообще не магазин а сказка.
1
January 8, 2024
Неплохой ассортимент. Крайне медлительный персонал. Бывает так, что в магазине очередь из 10 человек, а в мясном отделе только две сотрудницы на обслуживании, причем одна из них вынуждена заниматься сборкой онлайн-заказов. В общем, погружение в советские времена. Хорошо, что хамство отсутсвует. А так все медленно и печально. Если хотите купить мясное к ужину, приходите сильно заранее.
3
1
October 5, 2024
Очень медленный и недовольный персонал! Ожидание в очереди 5 человек как итог 30 минут, лишний раз и заходить не хочется!
2
1
November 1, 2023
Хожу в этот магазин только из-за отдела алкоголя)
Молочка неплохая. Но буррата-не буррата конечно)) но есть можно . Пирог с брусникой неплохой. Остальное -на три балла.
Алкогольный отдел -просто кладезь) а сомелье ( и парень, и девушка) -находка для любителей и ценителей вин! МОЛОДЦЫ!
1
December 18, 2022
Очень хороший магазин, большой выбор мясных продуктов, всегда все свежее. Вкусные и качественные молочные продукты. Вежливый персонал. Бывают очереди, но справляются с этим. Магазин популярный стал, все идут туда. По вечерам скидки на выпечку.
2
2
May 15, 2023
По качеству продуктов и ценам - нареканий нет. Но вот с очередями конкретно в этом магазине (отдел "МясновЪ") - это беда. Да, можно взять самовывозом, но это не всегда удобно, т.к. в случае с продуктами для шашлыка хочется увидеть продукт до того, как он будет оплачен. А если вносить изменения в онлайн-заказ в магазине, это всё равно будет небыстро, вопреки комментариям представителей магазина, т.к. продавцы очень сильно загружены. Яркий пример, в пятницу 12 мая между 12 и 13 часам очередь из 6 человек двигалась около 30 минут.
2
January 16
Раньше был хороший магазин, все качественное и свежее, теперь магазин тухлятины. 15 января купила кордон блю, пришла домой и выбросила, настолько залеженное, жаль в магазине не спросила срок. Йогурты стоят со сроком до 16.01 , но как их хранят до этого срока вопрос. Совет - будьте осмотрительней кто покупает полуфабрикаты в этом «чудо- магазине».
August 10, 2024
Прекрасный персонал уже на протяжении многих лет .Соответсвенно и магазин )))
March 20, 2023
Разнообразный ассортимент, все свежее, большой выбор мясных продуктов. Не очень понимаю, зачем к талону на номер очереди дают квадратик со штрихкодом, но к этому не сложно приноровиться. Большой выбор алкогольной продукции, кстати за продукты можно рассчитаться на их кассе, там всегда меньше людей) Персонал приветливый, внимательный. И еще мне кажется, что управляющая (или директор) там живет)))) Очень милая женщина, все держит под контролем, поправляет, проверяет и т.п.
1
1
September 23, 2023
Всё хорошо, мясо прекрасное, но есть одно большое но: очень долгое обслуживание, персонала не хватает, приходиться невероятно долго ждать, в общем, если есть колоссальное терпение, то дождёшься своей очереди
1
July 25, 2023
Замудренная система с бэйджами, электронной очередью и всегда скапливается очередь хоть и достаточно персонала. Мясо по доступной цене. Продукты остальные дороже. Радуют подарками по выходным.
September 10, 2023
Не люблю этот магазин. Продавцы обслуживают безобразно. Постоянно большие очереди. Вроде продавцов много, НО!!!! То они собирают интернет заказы, то в холодильнике ковыряются, то вообще из зала уходят в подсобку! В итоге очередь большая, а обслуживают 1-2 продавца из 5!!! И все так вялотекуще, как-будто одолжение делают! Уже заметила, выходят на подработку или обучение новые сотрудники, которые быстро обслуживают очередь! Администратор магазина хамка! Сделаешь замечание она в ответ хабалит.
3
1
February 16, 2024
Начну с кофе, капучино самый вкусный из всех где я пробовал, мясная продукция, макаронная продукция бренда "мяснов" очень вкусная, это моё мнение
3
January 11, 2024
Хороший магазин! Только там нашëл соус ткемали. Отдел пельменей есть, выпечки и сладостей. Отдел алкоголя есть, но не московские производители.
1
May 7, 2023
Всегда исключительно великолепное качество. А уж как здорово придуманы у входа скамейки со столиком где можно и кофе, купленный у вас и, кстати, очень вкусный и на удивление недорогой, попить и покурить. Процветайте нам на радость и спасибо вам сердечное!
2
June 27, 2023
Сами продукты хорошего качества, свежие и разнообразные. Цены выше среднего, но редко стал ходить тк чувствую, что онлайн покупатели доя них стали важнее. Минут 15-20 можел в очереди простоять. И очень неудобная система с карточками
February 12, 2023
Хороший магазин . Качественные продукты которые стоют своих денег . Всегда убрано и чисто , всё стоит на своих местах . Персонал великолепно справляется со своей работой. Рекомендую 👍🏻
3
3
August 15, 2023
Плевать на клиентов и на их жалобы, медленно собирать заказы и наслаждаться при этом недовольной толпой стоящей в очереди - Вот основная концепция этого магазина.
К сожалению не только этого магазина, бывал в других магазинах этой сети, все абсолютно аналогично.
Писал неоднократно претензию через приложение, ноль реакции, никто не перезвонил и не написал ответное письмо, первый раз встречаю такую уверенность в своей безнаказанности. Теперь конкретнее:
Продавцы грубые и нерасторопные, абсолютно незаинтересованы в продаже своей продукции, всё делают очень медленно, стараясь при этом как можно больше продемонстрироовать, как им плевать на тебя.
В итоге несмотря на то, что продукция вкусная, отбили желание посещать и совершать покупки.
А ведь сами продавцы всем в ответ ноют, что у них некому работать и им мало платят! Так кто в этом виноват? Шевелитесь, продавайте быстрее, продавайте больше товара, тогда будет прибыль и зарплата соответственно.
3
1
May 13, 2024
Всё хорошо. Отдельное спасибо Сомелье. Всегда знают про напиток который продают. И ни разу не обманули, правду рассказывают
3
November 23, 2023
Магазин хороший, ассортимент радует. Есть и готовые блюда, чтобы быстро перекусить. Режим работы удобный. Рекомендую)
3
October 7, 2024
Приятный вежливый персонал.замечательный персонал.
1
July 19, 2023
Ребят, это провал!
Регулярно покупаем продукты в вашем магазине, но после сегодняшнего раза желание пропало.
Вы позиционируете себя как магазин свежих продуктов. Не знаю чья была вина, но сегодня нам положили протухшую грудку, купили два килограмма.
Добавил одну звезду так как администратор вежливо и сразу приняла возврат!
Минус три звезды потому что:
1. Протухшая грудка
2. Пришлось тратить свое личное время и возвращаться чтобы вернуть товар
3. Потратил деньги на проезд
PS: Отзыв пишу в помощь руководству есть надежда, что исправят сию проблему.
2
1
December 10, 2024
Очень неплохо. Магазин выделяется в хорошую сторону.
May 1, 2024
Персонал весь не русский. Подарков в субботу и в воскресенье хватает ненадолго. Не знаю почему. Касса одна, очень редко две. Качество товара хорошее.