Хороший магазин, но система с бейджами сделала обслуживание медленнее, чем очередь в сельпо(( имеет смысл делать заказ онлайн, и то на кассе скорее всего придётся ждать. Экономия на персонале снижает выручку, многие уходят не дождавшись.
Раньше был прекрасный магазин, но в последнее время очереди огромные, по 15 человек ожидания! Много раз цены не совпадали с реальностью, либо не успевали их заменить, либо путали продукцию. По товару претензий нет, очень хромает функционал и расстановка приоритетов.
Замечательный магазин, отличные продавцы. Особенно хочется отметить продавца Чинару - всегда светится, доброжелательная, прекрасно знает ассортимент и подскажет лучшее, если есть сомнения в выборе.
Мяснову держать марку, магазину процветания!
Отличный магазин был пока не начали работать на доставку. Теперь все продавцы занимаются сбором заказов, а с покупателями работает как правило один, соответственно приходится томиться в ожидании своей очереди.
Екатерина Леонидова
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Магазин не плохой, обслуживание пойдёт, качество продуктов и в принципе всего товара хорошее, но снимаю звёзду за то что это единственный магазин Во всей Москве где мне матери троих детей, а точнее уже бабушки, не продали алкоголь без паспорта, ребят вы смеётесь, на мне что написано что мне 14?????? Считаю это полным бредом.
Раньше этот магазин мне нравился больше, а после новшеств(ввели жетоны-талоны) - так неудобно... пока у одной витрины закажешь - забудешь, что в другой смотрел. Персонал старается, но в очереди приходит стояться
Сотрудница Ачакова Татьяна все время ходит с лицом, как будто ей все должны, не здоровается, отвечает хамски. Несколько раз попадал на нее и на кассе и за прилавком. Прошу научить ее вежливости! Очень портит впечатление о вашем магазине.
В целом все отлично, за одним большим НО, это невероятно огромное время ожидания в очереди. Уважаемые руководители, примите меры. Стоять по 15 мин. в очереди в современном мире это ужас.
Типичный Мяснов. Приятно, что продавщицы работают годами, зачастую узнают тебя и улыбаются, почти как родному, могут чего-то порекомендовать и заодно спросить, как дела.
В последнее время, правда, есть ощущение, что количество персонала сократилось - может быть, просто лето, период отпусков…
Хамоватая продавщица, на мою фразу
-"дайте куриных котлет", отвечает "ага щас, разобрали все" и показывает пустой прилавок. Пришлось идти в другой.
Удивлен таким уровнем персонала и отсутствием товара в крупной сети.
Продукты нормальные, цены меня тоже устраивают, но как же задолбало неподходящее хамство со стороны продавцов! И очень медленное обслуживание. Такое ощущение, что не мы приносим деньги в магазин в том числе на их зарплату, а они там все главные, а мы только отвлекаем. Только девочки из алкогольного отдела нормально работают. Вернусь теперь только когда этот серпентарий уволят к чертям, потому что жалобы я писала очень много раз, но тут уже ничего не исправить.
Хороший магазин своей сети, удивит мясоедов своим ассортиментом, не все конечно 👍, например, очень стали невкусные мясные тефтели, много жира😔. Намного выгоднее иметь постоянных клиентов, чем тех, которые один раз купят и больше не зайдут
Отличное качество продукции, большой ассортимент професиональные продавцы.
2
Show business's response
В
Вадим
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Магазин сам по себе хороший, неплохой ассортимент товара. Но хамство и грубость персонала все перечеркивает. Подарков никогда не бывает, якобы все заканчивается и это уже правило этого магазина. Писал официальное обращение на сайте, ни ответа ни привета, как то так. Печально, ведь раньше в этом магазине работал превосходный персонал, есть с чем сравнить, что было и что стало.
Мяснов на народного ополчения. Диалог с кассиром-
Кассир: Вам пакет нужен?
Я: спасибо, у меня с собой есть пакет)
Кассир: я не спрашиваю что у вас есть, на мой вопрос отвечайте Да или Нет!
Я: спасибо, что вы меня отчитали.
Далее кассир обсуждала эту « смешную ситуацию» на ее взгляд с другими покупателями.
Занавес!
Чек на 1900, сегодня 19.07, в 21:15 примерно.
PS: оч «смешно», владельцы! Надеюсь вы извинитесь хотя бы.
Магазин был хорошим. Но сейчас творится просто полный кошмар. Вечером в будние дни в мясном отделе невозможно купить товар. Очередь огромная, обслуживает один человек. И так изо дня в день. Благо в районе достаточно магазинов. Но вы теряете клиентов. Пересмотрите политику обслуживания.
Моей семье магазин понравился, особенно мороженое, но кассиры на кассе очень не приветливые, не предлагают дополнительные продукты, видом удрюченные, немного грубы!
Не рекомендую этот магазина. У меня ребенок 4 года. С ребенком стояли на очереде очень долго.
Продавца сильно выбирает национальности. Она принимает первый очерад все словяны, самый последний нам.
Уважаемые народ, мы все людей правильно!!!
2
5
A
Anonymous review
April 18, 2021
Приятные работники магазина
Качественное обслуживание
Знание УТП товара
Вкусный кофе на вынос
Все супер !!!
Хороший магазин, все продавцы очень адекватные, и в Мяснове, и в Отдохни. Всегда рады постоянным клиентам, здаровуются издалека, всегда приветливы.
Само-собой, к продукции претензий нет, а вот ближе к закрытию бывают полупустые прилавки, народ быстро раскупает ходовые позиции.
Очень высокие цены, не понятно, на кого рассчитан магазин. довольно странная уловка указывать цену за 100 гр, чтобы не так дорого казалось, за дураков народ, видимо, держат
У них постоянно очередь, если кто-то сделал заказ через интернет, можно стоять долго, пока они не обслужат этот заказ, на очередь им наплевать. Многие уходят.
Заказываю на дом. Доставляют и данного магазина. Заказала в 9-15, сейчас 14-50, ни ответа, ни привета. Где ж ваше хвалёное- ждите СМС в течение часа?27.07.2021-к доставке и качеству продуктов претензий нет. Быстро и качественно. Спасибо ! Надеюсь, 24.07 была накладка.
1
Саха
Level 19 Local Expert
February 4, 2022
Все нравится ,качество продукции ,персонал на высоте ,очень вежливые ,ходим в этом магазин только из за обслуживания
Мне совершенно не нравится формат работы с покупателями. Если пришёл впервые, то будешь стоять у прилавка, а продавцы делают вид что тебя нет. Оказывается надо взять талончик где то сбоку на прилавке. Да кто бы знал?! Потом, у тебя должна быть карточка покупателя, которую ты прикладываешь к транспондера, потом скидочную карту, тоже приложи. Короче, пока что то купишь, упаришься. Ну, разве что ещё мазок не берут и не просят глаз к кассе приложить. Если у тебя в руках сумки, все это будет ещё забавный. Если честно, вот постоянно сталкиваюсь с тем, что продавцы в этой сети какие то расслабленные и работают так, что устанешь ждать.