Магазин, в целом, очень хороший: есть вино-водочный отдел и чем закусить) шутка. Хотя, все есть. Одну заезду сняла за то, что иногда, несмотря на наличие электронной очереди, приходится стоять в ожидании мясного отдела как в добрые советские времена... ну, такое себе ощущение... на любителя... а все остальное - очень даже на высоте!)
Магазин теперь предлагает полный ассортимент продуктов: мясо, овощи, фрукты, выпечка и даже кофе можно купить из кофе-машины. Продавцы в целом приветливы, цены более менее адекватны местами даже дешевы, но есть одно "но" качество мясной продукции из говядины сильно испортилось.
Сам не пролохой. Большой зал, неплохой выбор. Но по сравнею с другими ужас прилавки к 12 часам пустые продавцы бросают очередь и запоняют прилавок. И в какое время не приди, сколько бы человек перед вами не было минимум простоишь 20 минут. Продавцы не куда не торопятся все очень медленно, и с отдолжением. Послелний раз при очереди в 12 человек работало 2 еще 2 бегали тула сюда и делали вид что заполняют прилавок. Расторопности им и было все замечательно
Всегда очереди в мясной отдел... всегда... Приходится стоять и ждать по 5-6 человек. Ещё очень неприятная девушка на кассе восточной национальности, всегда с недовольным видом. Из плюсов, чистота, товар весь выложен, фрукты и овощи лежат аккуратно.
25 октября 2019 года примерно в 20:00 при посещении мной магазина Мяснов по адресу ул. Тайнинская д. 14 (51 магазин), произошел следующий инцидент. В данном магазине установлена электронная система очереди (по талончикам), взяв свой талон за номером 316, я ожидала своей очереди недалеко от табло, на котором горел номер 311.... В данном магазине обслуживание всегда, мягко говоря, неторопливое... Наконец загорелся номер 315, продавец Фания Колесникова несколько раз громко в зал выкрикнула этот номер, но человек с талоном 315 так и не появился, я не спеша начал подходить к прилавку, так как мой номер должен был быть объявлен следующим, однако в этот момент на табло переморгнул номер 316 (мой номер) и тут же загорелся номер 317 и указанная продавщица Фания (у вас как на подбор все имена в магазинах редкие) начала бодро выкрикивать в зал "Номер 317, номер 317". В секунды меня опередил мужчина с талончиком 317... Я одновременно с ним подошла к продавцу, показала, что у меня номер 316, который она даже не потрудилась объявить, однако продавщица, проигнорировав меня начала обслуживать подошедшего мужчину с номером 317.... возмутилась даже немногочисленная уже к том моменту очередь.
Но самое неприятное было впереди... когда Фания Колесникова обслужила мужчину, она повернулась ко мне спиной и пошла к упаковочному столу заниматься дальше спокойно своими делами, после неоднократных окликов о том, что не плохо бы было обслужить меня, и после того, как уже второй продавец одернула Фаину указав на безобразие, та неторопливо вернулась ко мне....
Ну тут я уже молчу, что Талонов Покупателей (такие большие карточки, которые должны лежать у входа), как всегда не оказалось ни при входе ни у самих продавцов, их начали искать, в общем на все про все, чтоб купить кусок мяса и колбасы у меня ушло немного не мало почти 40 минут, при том, что основной поток клиентов спал, работало 2 продавца и в очереди я была четвертая (с учетом того, что 1 номер не пришел)....
Прошу принять меры в виде дисциплинарного взыскания, а лучше увольнения Фании Колесниковой, так как данная ситуация повторяется неоднократно, и она позорит Ваш магазин. Советую набирать на работу более внимательных продавцов, которые понимают, что между цифрой 315 и 317 есть как минимум еще одна (т.е. элементарно умеют считать). Также прошу навести порядок со сложившейся системой обслуживания, т.к. это просто невероятно долго, лучше уж отстоять обычную живую очередь, как в старые добрые советские времена, жаль, что вам пришлось потратиться на крайне неэффективную систему очередей, которая лишь отпугивает от вас не только потенциальных, но и старых покупателей...
Мой оборот по карте составляет порядка 150 000 руб. в год (вместе с Мяснов и Отдохни), номер карты 77****0999.
25.10.2019 номер чека (Ваш заказ 694855).
На первом этаже этого дома постоянно меняются магазины. Сейчас Мяснов а раньше Хозтовары. Малая посещаемость этого места приводит к постоянной смене арендаторов.
К сожалению разонравился, в котлеты из индейки кладут крахмал, котлеты по-киевски беда, что за повара эту стряпьню делают. Пожаловалась, просто отписались, продавцы не очень приветливые, на мою жалобу типа пишите куда хотите, а мы непричем.
Оооочень медленный магазин. Заехал на выходных, взял талончик, передо мной было два человека всего. Стою, жду. Продавщица одна, как сонная муха всё делает крайне медлительно. За мной зашли еще покупатели. Простояли 10 минут и ушли. Я тоже ушел, потому что нет никакого желания терять время.
Отдельных проклятий заслуживают те, кто придумал эти странные карточки покупателей! Тут возьми, тут просканируй, тут отдай. Бред! Почему в других магазинах просто по электронной очереди всё можно купить, а тут приходится стоять сначала в отделе, потом на кассе, терять драгоценное время?
Вот так теряют клиентов.
В магазине на углу купил отличное мясо, там всё быстро и заморочек нет, так что меня вы как покупателя потеряли.
Сетевой магаз с не совсем внятной ( для меня) системой карточек и обслуживания. Покупала там только мясо, хотя там есть и молочка и фрукты-овощи и хлеб. Цены выше среднего по району.