Радует то, что магазин в шаговой доступности. Большой ассортимент мясных изделий. Есть сопутствующие товары, от алкоголя, до молочки, выпечки, фруктов и овощей. В качестве замечаний: не всегда вовремя исполняется заказы, иногда долгое обслуживание. Из бонусов- удобная система рассчетов, имеется доставка на дом, что очень удобно.
Плюсов у магазина достаточно много:
Это всегда свежая продукция, удобный график работы, чистота в торговом зале.
Но всё перечеркивает нерасторопность персонала. Можно быть первым или вторым в очереди, но прождать полчаса, пока продавцы не разложат по лоткам весь свой товар. И ни один продавец даже не посмотрит в твою сторону. У них рабочее время и так идет, а мы, покупатели, подождём.
Раньше очень нравился магазин, были самые шустрые продавцы из всех ближайших магазинов этой сети. Но сейчас там пости полностью поменялся персонал, и это купец как испортило ситуацию. Очереди вечные, где если нужно забрать заказ и в приложении отметка "я в магазине", то никто к вам не спешит идти, а 30 декабря вообщеполчаса пришлось стоять лишь для получения оплаченного заказа. Зачем тогда вообще нкднасистема заказов, если быстрее визит в магазин не становится?
Отличная сеть магазинов !!!
Всегда свежее мясо , отзывчивый персонал , алкоголь проверенный и без «палёнки»!!!
В магазине все можно купить как для ужина так и для похода , отдыха на даче !
Бываю здесь уже года три, персонал меняется очень часто, новенькие продавцы работают медленно, т.к. ассортимент большой, сложно быстро ориентироваться. Часто бывают приличные очереди.
Когда-то был хороший магазин... Сейчас же просто нет слов. Обслуживание - это самый огромный, жырный минус. Как улитки, потеряла кучу времени хотя очереди совсем не было. Каждый занят каким то своим делом, к посетителям отношение, как будто их оторвали от чего то очень важного. Сплошное хамство и недовольство. Желания приходить снова НЕТ!!!
Большой выбор мяса (всегда свежее), отличный персонал и обслуживание, доставка есть! Можно сделать заказ и получить его, не стоя в очереди Выпечка и молочка (дорогие)! Ну и винишко в ОТДОХНИ!
В общем крайне не доволен доставкой! Приложение закидывает Вас рекдамой от магазина, а отношение к доставке желает лучшего... При заказе нужно понимать, что данный сервис просто пользуется сторонним приложением... Это яндекс доставка... В связи с чем информация о доставке в приложении не актуальна... В разговоре с поддержкой (скорее всего тоже привлечëнный со стороны коллцентр) просто никакой конкретики ждать не надо! Просто говорят, что виновата служба доставки и при просьбе переключить туда, отказывают!!! Ещë раз поторюсь, к магазину и личному обслуживанию претензий нет, вся проблемма к приложению и доставке...
Пару раз сходил в этот магазин и заказывал там до недавнего времени онлайн. Вкусная продукция, обслуживание плохое. Система с талончиком - неудобная, продавцы медленные, и смотрят на тебя так, как буд-то бы ты мешаешь им отдыхать. Покупал вино, спросили паспорт, все окей, вроде нормально. Но я умею читать между строк, чувствую опр. интонацию и вижу взгляд, который говорит мне " Ну что малолетка, вина захотел, а деньги то у тебя есть?"(мне 30 xD, с одной стороны приятно, с другой как буд-то помоями облили) Поставьте кассу умную как в магните, не делайте голову людям. Жена пару раз заходила и говорит что у них парнишка в винном отделе топовый, поможет, подскажет, кароч - лайк ему.
Так вот, после такого я перестал туда ходить, стал заказывать. Сначала было все ок, доставлять через 2 дома(я ленивый) было быстро. Последние 2 раза доставка была около полутора часов, курьеры ждали пока им соберут заказ по часу в обоих случаях, мне жалко парня и девочку, которые тупо время на этом потеряли, могли пару заказов из других магазинов сделать. Так вот, неуважение к покупателям, курьерам, дизлайк, отписка.
Парниша продавец - тебе лайк, побольше бы таких. Еда вкусная.
Магазин хороший. Ассортимент продукции широкий. Посещаю давно, но стала реже. Качество и цена некоторой продукции не совсем устраивает : куриный фарш и котлеты, долма, голубцы, сосиски. Продукция свежая, всё разбирается, т. к. микрорайон большой, населения много. Маловаты площади, очень тесно. , не соответствуют нормам. Обслуживание вежливое, но иногда обвешивают.
Всегда всё свежее, персонал старательный и вежливый...помещение чистое...наполненная винотека, без покупок не уйдёшь...витрины всегда наполненные с хорошо читаемыми ценниками что очень важно...
Доброго дня. Качество товаров на высоте, персонал отзывчивый, всегда оперативно решает вопросы клиентов, можно доставка заказать, ассортимент большой, выпечка, напитки, молочка и другое.
Очень удобная система оплаты. Рядом с домом. Качественная и вкусная еда, никогда нет просрочки. Особенно нравится мороженное и мясо на шашлык. Огромный плюс ещё в том, что можно в приложении сделать заказ и придти ко времени его забрать. В общем всем советую!
Отличный магазин, всегда там закупается молоком и в субботу-воскресенье там есть подарки, вообще меня знает почти весь магазин и все продавцы там добрые.
Добрый вечер!Вот такой сыр я сегодня приобрела(Так как не было возможности вернуться и отдать товар обратно,обратилась на горячую линию компании.Оператор сообщила, обращение могу оставить на сайте или в приложение,что я и сделала.Со мной связались и сказали,что возврат сделают только в магазине или кеглями(а платила я рублями!)))
Очень жаль,что магазины Вашей сети настолько упали в качестве предлагаемого товара и сервисе,что решить проблему так и не смогли!
Никак не думала,что репутация может так дешево стоить…
Раньше был неплохой магазин, но скатился. Видно, что все процессы устроены очень по-колхозному. Перед НГ забирал интернет заказ, который без очереди, в итоге простоял в очереди полчаса т к продавцы искали каждый заказ минут по пять, т е никто даже и не думает выстроить логстику, заказы просто свалены в холодильнике и никто не знает где что находится. Доставка товара отдельная тема, заказал фрукты, привезли одно гнилье, в итоге пришлось идти к ним самому и все возвращать. Больше с этой торговой маркой связываться не собираюсь
В магазин ходим часто, но есть ряд проблем. Например, очереди на кассу. Лишний раз не хочется забегать из за пробок у касс. Почему бы не сделать обыкновенные кассы самообслуживания? Или сделать так, что кассир всегда находится у кассы, и не отходит от нее постоянно.
Всегда приятно заходить сюда. Мясо и выпечка свежие, фрукты вкусные. Продавцы приветливые, ответят на все вопросы, всегда помогут в выборе, самое главное, отлично знают ассортимент.
Отличный сервис большой выбор продуктов есть овощи @лкоголь булочки бургеры роллы молоко вода уголь ананасы сосиски колбаса мясо очень приятные работники и сеовис
Ближе к вечеру мясо практически всё раскупают; качество неплохое, но расфасованные товары есть просрочка, персонал постоянно занят, на кассе при выходе никого нет, приходится идти на кассу в вино- водочный отдел
В субботу невозможно купить что то для шашлыка, из года в год одна тюи та же проблема, если в пятницу не подсуетиться в субботу в этот мяснов можно не идти. Столько лет открыты, есть всякие CRM посчитайте что бы все было в достатке.
За последние 2 месяца магазин превратился непонятно во что! Сменился весь персонал! Нормальный персонал ушел, набрали таких сотрудников, что заходить не хочется. Внешний вид, манера общения с покупателями - ужас! На колбасе даже срез не освежают и обсуждают при покупателях, как в двойную бумагу колбасу заворачивать, чтобы побольше вес был… Раньше был один из любимых магазинов… сейчас и не заходим практически туда…
Редко оставляю отзыв, но тут захотелось. Забежала сегодня за куриным филе, а продавщица при взвешивании уронила одно из них на пол и без обиняков положила его обратно в пакет, чтобы передать мне. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. На мой вопрос «вы действительно запаковали мне филе с пола?» был ответ «вы ж все равно его моете». Филе поменяли, конечно, но такое допускать нельзя. За кадром оставляем вопрос, куда делось филе с пола. Я больше чем уверена, что в общий лоток продукции и будет продано кому-нибудь другому
Хороший персонал, (не без навязчивой продукции которую пытаются впарить) но вполне хорошо. Можно купить кофе, цена на хлебо булочные изделия довольно высока
Перестала посещать любой мяснов после создания новой системы с карточками … талончиками! Бедные продавцы, которых заставляют как на рынке голосит о скидках, распродажах, новинках! Продукция не плохая, муж любит многие позиции… пельмени, полуфабрикаты котлет, голубцы, сало. Ходит он, у меня не хватает терпения 🤷♀️
Самый лучший и самый любимый мяснов!
💯Всегда чисто
😸всегда улыбаются, подсказывают, не грубят.
Расскажут про акции и скидки, на своем опыте дадут рекомендации,на что стоит обратить внимание!
Сейчас зашла в другой филиал, и поняла, что наш и правда идеальный)
🥰
Хороший магазин, мясо и фрукты всегда свежие. Из минусов - очереди! Ну и система электронной очереди с бейджиками при первом посещении смущает , потом привыкаешь
Не очень люблю писать плохие отзывы о каком-либо магазине и т.п.
Раньше достаточно часто заходила и покупала что нужно, но абсолютно каждый раз стоя на кассе тебе пытаются «втюхать» что тебе не нужно. На это уходит просто огромное количество времени. Конечно, продавцы-консультанты тут не причем, и читая отзывы, на них срываться нечего и писать про них всякое не приятное. Тут дело не в них , а в их «руководстве», которое заставляет их предлагать , орать на весь магазин «бери это ,бери то», потому что стоят камеры и наверное они за невыполнение получают , ну вы поняли чего)))
Продукты не всегда хорошие, цены высокие , да еще и пытаются «базарным» методом поднять средний чек)) смешно да и только , ходить туда нет желания никакого.
Приходишь как на рынок, везде орут, втюхивают и впаривают)) 🤣 В других магазинах данной сети такого нет, встречаю такое именно в 111 доме.
Хороший ассортимент, цены выше среднего.
Долгое обслуживание и постоянное навязывание товара по акциям ! Что избежать навязывание интернет заказ - у меньшает время в магазине !
2
1
Show business's response
М
мария к.
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
Добрый день ! Хороший магазин , у них большой спрос , и есть очень неторопливые продавцы, может просто поболтать с кем-то пока ждешь товар , особенно Пальцева Наталья , очень медлительный сотрудник , пока она мне выдавала 1 маленький заказ , другие сотрудницы успели отдать товары 2 другим людям с бОльшим количеством позиций в заказе.
Такие сотрудники минус заведению
Хороший магазин, особенно хочу выделить отдел с алкоголем. Берем в подарок и себе частенько. Из минусов - эта бесячая система карт. Зачем такая суета, почему нельзя просто прийти и купить. Поэтому сама сюда предпочитаю не ходить. Отправляю знакомых)))
Считала, что хороший магазин. Купила там недавно сыр Алтайский - срок хранения 120 дней. Случилось так, что он пролежал в холодильнике 3 недели, и когда я его достала, чтобы распаковать и начать есть, он был весь в плесени. В ответ на жалобу мне начислили кегли по акционной цене товара, которую я платила, но которой уже нет. Щедрость запредельная. А качество все теперь под сомнением.
Покупали сегодня вечером гуляш из свинины. Дома при вскрытии пакета почувствовали запах уже сильно полежавшего мяса. Ранее такого за магазином не наблюдалось: если продукт несвежий - говорили сразу и не рекомендовали его к покупке. Но сменился персонал - сменилось и отношение. Начали продавать залежавшуюся продукцию.
Хороший магазин, продукты свежие, в отдохни продукция качественная, продавцы вежливые, инодга бывают "сложные" дни у них, могут не дружелюбно отреагировать, но в данном случае, считаю, что просто человеческий "перегруз", руководству просто надо подумать как разгрузить людей, так как загрузка колосальная. Бывает в очереди в мясной отдел можно прождать от20 до 30 минут!!! За это 4 звезды.
Мне нравится сеть этих магазинов. Качественная продукция, приветливый персонал и милые подарки по выходным, если у вас есть мобильное приложение Кулклевер.
Мне не понравилось обслуживание в магазине. Почему сотрудники мясного отдела не могут отрезать столько мяса, сколько мне нужно? Неужели то, скололько мне надо купить, должна определять продавщица? Может быть мне она ещё мне скажет, что из этого мяса приготовить?))