CoolClever
409 reviews
April 14, 2023
Пользуюсь доставкой продуктов данного магазина. Всё было замечательно по качеству продуктов,сборке и доставке до 10 апреля 2023г. Сборка продуктов стала хуже,продукты мнутся. На прошлой неделе привезли продукты,из них 2 глазированных сырка смятые сильно. После жалобы вернули деньги за сырки. Сегодня доставка такая- это ужас. В комментариях , указала привезти продукты самые свежие,особенно хлеб,у него срок годности 3 суток. Также просила бережно доставить продукты. В итоге привезли хлеб с завтрашним окончанием сроком годности. Пирожные картошка с кремом привезли все размазанные по коробке . Колбаса в нарезки мо странными жёлтыми пятнами. То есть получается ,все сто указываешь в комментариях к заказу,делают все наоборот,т.е. как можно хуже. А я делала предзаказ за 2 дня до доставки. Сегодня опять оставила жалобу. Пока ответа нет. Неужели ,чтобы получить качественный заказ,нужно после каждой до таки писать жалобу? Отдел контроля качества совсем не работает .
2
3
August 28, 2021
Давно пользуюсь этим магазином. Очень доброжелательные продавцы. Продукты свежие. Выпечка отличная, особенно ром баба, как в детстве. Винный отдел удобно расположен, ассортимент отличный. После ремонта стало еще лучше))
3
June 6
Вкусная, свежая продукция
3
February 29
Всё есть, соус цезарь для салата самый Ффкусный, перепробовал видов 5.
2
December 18, 2022
Есть проблемы с доставкой заказа, иногда можно по три часа ждать заказ и это считается нормой. Но сам ассортимент продукции шикарен, все очень вкусно.
4
August 24, 2021
Прекрасный магазин, всегда всё свежее, нормальные цены (учитывая, что можно часть оплатить баллами), очень удобное расположение (всегда можно припарковаться) и время работы. Но вынужден был снять одну звезду за следующие два момента: 1. Сразу оговорюсь, что этот пункт не считаю критичным. Ни разу на кассе ещё не сообщили о том, что можно получить подарок (сотрудники об этом предпочитают не вспоминать), хотя покупки всегда достаточно объемные и сотрудники прекрасно понимают, что есть карта магазина/приложение, а следовательно, в выходной день возможность получить что-то в качестве презента на пробу. 2. Считаю критичным, так как данный пункт противоречит логике. Последние полгода практически всегда делаю заказ через приложение для последующего самовывоза, чтобы не тратить время, ни сотрудников магазина, ни своё. В дату самовывоза приезжаю в период 09:00-09:30, нет возможности приезжать позже по ряду причин. Всегда беру талончик (хотя магазин позволяет забирать интернет заказы без очереди), понимая, что люди ждут и не хочется на весь зал кричать, что пришёл за интернет заказом, тем самым отвлекать сотрудников от посетителя по очереди. Второй раз сталкиваюсь с тем, что заказ не готов к выдаче, но критично не это. Критично то, что сотрудник и администратор говорят: «Если вам смс ещё не приходила, значит ещё не собирали – приходите, когда придёт смс, у нас много посетителей»… Я не очень понимаю разницы между обычным посетителем и тем посетителем, который сделал предварительный заказ и приехал раньше… Только после отказа ждать и вопроса «чем я отличаюсь от посетителя, который просто пришёл в магазин» сотрудник согласился собирать мой заказ при моей озвучки требуемых позиций. Наверное, даже удобнее было бы при мне собрать заказ по бумажке, но нет, заказ никто не стал искать (впоследствии его пришлось отменить, хотя он был объемнее, часть конечно в процессе уже вылетело из головы). Таких случаев было два, причём первый раз собрали полностью по бумажке при мне (хотя начало диалога было такое же), а вот второй, к сожалению, нет, абсолютно не понятно почему. Очень хочется надеяться, что ситуация изменится и всем покупателям будет уделяться одинаковое внимание. Всем удачи!
Дополняю: поставил 5 звёзд, так как в последнее время заказ всегда готов к выдаче рано утром. Но при этом я стал указывать в комментариях, что хотел бы приехать и забрать до определенного времени. Спасибо!
3
February 20, 2022
Хороший выбор продуктов, все свежее. Прекрасный персонал. Удобно, что есть электронная очередь. Работают до 23:00, можно зайти после работы. Но к этому времени почти все будет разобрано)
3
April 23
Чудесный магазин, постоянный замечательный вкус
August 6, 2022
Магазин хороший, выбор замечательный. Но! Доставка-ужас, обман. Вторые выходные заказываю, не доставляют заказ на 2-3 тысячи. Приходится звонить и разбираться. Аргумент- забыли пакет с продуктами. Но, пока вы не позвоните, сам магазин с вами не свяжется. Привозят продукты таксисты, без нормальных условий хранения продуктов. То есть нарушение условий хранения продуктов. Поэтому, неизвестно какой товар вам привезут
2
2
December 9, 2022
Чисто и уютно. Большой выбор. Приятный персонал. Вкусное кафе и огромный! алкогольный отдел.
3
January 3
Всë хорошо. Чисто. Вкусно. Вежливые сотрудники)
3
February 16
Хорошая выпечка,молочные,мясные и фруктовые продукты.
3
May 2, 2023
Хороший ассортимент. Персонал вежливый, подскажут что да как) Магазин понравился!
3
July 29, 2023
Всегда свежее мясо,всё свежее, полуфабрикаты чут ли не домашние РЕКОМЕНДУЮ
1
1
May 3, 2023
Удобная парковка, доброжелательный персонал, качественные продукты. Рекомендую.
3
February 6
Прекраснейший выбор напитков и всего остального))
September 4, 2021
Отличная сеть! В отдохни огромное количество напитков! Рекомендую вино Сорвидор! Продавцы подскажут) в мяснове отличные пельмени ^по-царски^ очень нравятся!) ребёнок уплетает отлично!)))
3
August 17
Побольше бы таких магазинов
January 26
Товары высшего качества, всегда свежие и вкусные
3
February 16, 2023
Пришли сегодня в магазин и получили хамское отношение в свою сторону.
Попросив 100г. фарша продавщица Игнатова Татьяна его принесла, увидев визуально что этого будет мало, я попросила доложить еще столько же, на что в ответ услышала: «Девушка Вы что издеваетесь!»
Отвратительное отношение к покупателю!
3
1
November 18, 2023
Отличный магзин. Всегда всё свежее. Отличный сервис.
3
May 28, 2021
Я постоянный покупатель, очень довольна магазином! Всегда отменный ассортимент, все свежее, вкладка супер, продавцы вежливые, работают быстро, удачно организовано время ожидания свободного продавца. Так держать!
3
August 22, 2023
Качество варёных колбас оставляет желать лучшего, тк поменялся производитель а цены растут. Персонал хороший.
3
October 22, 2022
Всегда свежие продукты!!! Все вкусно. Ходим в этот магазин с первого дня открытия. Отличный персонал!!!
3
April 24
Заказал товар. Чтоб получить уже оплаченный товар по ходиться ждать 10-15 мин
December 20, 2022
Персонал вежливый
Продукты свежие
В помещении чисто
Обширный выбор
Приемлемые цены
3
November 4, 2023
Всё хорошо, быстро обслуживают, большой ассортимент
3
January 18, 2023
18 января 13.50. Заехал купить мяса для шашлыка. Этикетки стоят кое как, а продавец, вместо того, чтобы рассказать, что где лежит начала хамить. Т.к. был с ребёнком, ругаться не стал и ушёл. Просьба администрации разобраться и дать обратную связь.
3
2
February 13
Изумительный магазин, где всегда все есть.
April 6
Все вкусно. Продукты свежие. Советую!
3
September 18
Хорошие цены для мяса
September 30, 2023
Магазин очень нравится, всегда все свежее и вкусное
1
2
April 28, 2023
Продукты и обслуживание отличное, а сам процесс покупки очень напрягает. Номерок, бейджик, личный кабинет. Очень неудобно.
3
October 17, 2021
Сама по себе сеть отличная, что-то дороговато, что-то нормально по цене. Продукты всегда свежие. Всегда чисто. Присутствует система баллов и система подарков, что не может не радовать
3
July 7, 2022
Народ если прикупить шашлыкану хорошего я хожу к ним! Дороговатенько но и потом мезима с панкреотина пить не надо ! И кстати там где фрукты есть их фирменны соус к шашлыку ваще 🔥 а лаваш кстати говно у них не берите горький и пережаренный
3
November 29, 2023
Колбаса с холодцом и паштет с алкашкой огонь всегда здесь беру
June 5, 2022
Отвратительный сервис. Курьер самовольно отменяет заказ, не предпринимая попытки передать его заказчику (ни стука в дверь, ни звонка по телефону не было от него). Когда перезвонила по номеру телефона курьера, который мне пришёл в сообщении, мне ответили, что заказ отменён и едет обратно в магазин. При звонке на горячую линию на мой вопрос где мой заказ мне предложили забрать самостоятельно его из магазина (для меня это затруднительно сделать, поэтому я и воспользовалась сервисом онлайн заказа) или ждать возврата денег в течение 10 (!) дней. На мой вопрос нельзя ли отправить курьера повторно (прошло 20 минут после получения сообщения с его номером) был дан отрицательный ответ.
Несмотря на отличное качество продукции Куулклевер, придётся отказаться от их товаров из-за ужасного сервиса.
2
1
July 25, 2023
В основном покупаю там пиво, очень нравится вкусное экспортное пиво.
1
January 13
Магазин на Михалевича! Ужасный состав продавцов в мясном отделе! Хамят покупателям, предлагают встать на их место , повышают тон и переходят на личности ! Это что такое? Требую провести беседу с составом продавцов в данном отделе и доступным языком объяснить правила обслуживания покупателей!
January 9, 2023
Отличный магазин, качество, свежесть супер, персонал вежливый, отзывчивый
3
October 18, 2021
Один из лучших магазинов в районе ул. Чугунова. Есть и мясо, и овощи фрукты и выпечка, и молочка. Всё продукты качественные. Только одно но, с коляской не зайти туда, есть небольшая лестница.
3
March 18, 2023
Вкусная молочная продукция, хлебная. Мясо свежее, полуфабрикаты тоже свежие.
3
July 12, 2023
Неплохой магазин. Сырники и запеканку купил - очень и очень зачет
2
August 18, 2021
Хороший магазин с большим выбором продуктов.
Единственное, смущают всегда фрукты и овощи, предпочитаю там их не брать.
Ну и в целом магазин специализируется на другом)
За молочным и мясными продуктами, чаще всего иду туда. Или оформляю заказ.
3
March 8
Отличный магазин, хорошие продукты.
October 4, 2021
Место хорошее, я чаще всего в винном и молочном отделе :) Случай забавный был в винном. Захожу с утра взять в подарок двум товарищам беленькой, время еще 10 или 11 нет. Набираю 2 беленькой, 2 вина, на меня смотрит продавщица такая типо ... ну вы даете. Я говорю да это в подарок. Ну-ну конечно... )))
4
April 26, 2023
Люблю пользоваться доставкой, быстро, аккуратно, все свежен
3
November 1, 2021
Любимый магазин. Всё отлично , и цены и товар и обслуживание! И подарочки по выходным. Спасибо.
И заказывали по интернету, тоже всё отлично
3
October 16, 2022
Сделала заказ пиццы 3 шт, 2 привезли в коробке, 1 шт без коробки и ещё и йогурты упаковки помяты.
На мое обращение ответили заказывайте заранее!!! Т е за 2 дня надо решить , что ты хочешь пиццу!!!
Вернули деньги и даже не извинились, пока не сделала замечание.
Заказы оформляют долго .
3
2
June 22, 2023
Супер продавцы, супер магазин, много нового попробуете, кто не был!
3