CoolClever
264 reviews
October 29, 2024
Две звезды за продукцию - свежее, вкусное , качественное. Но!!! В огромном магазине две еле двигающиеся продавщицы, которые на торговлю не ориентированы. Хотела приобрести кое-что из мяса и кулинарии, передо мной было три человека. Одна девушка вяло раскладывать какие-то заготовки, болтая с покупателем за жизнь, вторая ходила туда-сюда, толком ничего не делая. За 20!!! минут они обе так и не смогли обслужить нормально ни одного покупателя, а когда начали резать колбасу ещё только тому, который первый был в моей очереди, я ушла.
Это не серьёзно, время было ок 11 утра, нагрузки никакой, и то умудрились собрать очередь из 10 человек. Мне интересно, этот магазин вообще хоть что-то зарабатывает и куда они потом девают просрочку, потому как товара реально много, но с такой скоростью они за день человек 25 может обслужат.
Какой-то сюр из параллельной реальности, чем-то напомнила магазины СССР, но там продавцы шустрые были. Наймите что ли пару человек, чтобы собирали заказ, сделайте нормальное распределение по отделам, ок, общую кассу... ну или выдавайте уже работающим там дамам тройную порцию кофе... больше ни ногой, уж лучше дойти до набережной или заказать доставку
1
October 8, 2024
Очень люблю еду из этого магазина! Она качественная и очень вкусная, НО... Больше двух звёзд из-за качества обслуживания не поставишь никак! По порядку:
1. Магазин работает с 8.00, я захожу перед работой в 9.00 и продавцы консультанты просто могут делать вид, что клиентов нет и заниматься фасовкой товаров или перезагрузкой кассы.
2. Я промолчу о том, что за одним бутербродом нужно простоять по талону очередь из бабушек, которые выбирают 100500 видов мяса в развес. Я её честно жду, с талончиком, но однажды отстояла, а на кассе мне выдали:"идите на другую кассу, у меня бакалея без очереди!" В смысле!? Вы по талонам работаете или как!?
3. Буквально сегодня зашла за кофе и, минув забитый людьми отдел мяса, пришла на кассу в "Отдохни", на что мне выдали: "А что вы сюда пришли? Там в очереди два человека!"
4. Почему "Отдохни" закрыт в 9.00??? В этом отделе помимо алкоголя есть соки и вода вообще-то! И почему консультант в искреннем недоумении, если я туда зашла до 10.00???
Я не делаю закупки на большие суммы, но я постоянный и практически ежедневный клиент, которого из-за такого отношения вы в скором времени потеряете!!!!
Единственное, хотелось бы поблагодарить продавца-консультанта Надежду из отдела "Отдохни" за то, что даже когда она явно вымотана, всегда без лишних вопросов, препираний и т. д. пробьёт всё, с чем ни придёшь на её кассу и даже сходит за моим любимым бутербродом в соседний отдел! И всегда любезна и приветлива!
1
1
September 9, 2024
Хороший магазин, есть свежий кофейный аппарат, бывают очереди, поэтому сразу берите талончик, продукты как правило свежие все, рекомендую к посещению
August 20, 2024
Магазин один из самых худших в сети. 2 года давала им попытки реабилитироваться и показать себя как клиентоориентированный магазин, но дальше все хуже и хуже. Супермаркет "Пуля" - это про них. Один продавец на 3 кассы, которому нужно поболтать с покупателями о собачках, неторопливо нажимая на кнопки... Это магазин доч пенсионеров, которым нужно пощупать, поболтать, сделать нарезку 5 видов колбасы. Если хочется купить что-то на перекус быстро, то это не сюда. На просьбу пробить 1-2 продукта продавец огрызается и заставляет брать талончики. Система с талончиками вообще адский ад. А проблему могла бы решить установка касс самообслуживания, нормальных, а не по пропускам. Но, видимо, полупустой магазин без раздражающих покупателей лучше, чем прибыль
1
February 5
Разительно отличается от других магазинов сети, которые мне довелось посетить. Настолько ленивых неприветливых продавщиц я не видел нигде. При наличии в небольшом зале шести «работниц» только одна с большим трудом шевелила ногами. остальные на повышенных тонах объясняли, что одного работающего достаточно. Крайне неприятное впечатление осталось.
November 3, 2024
Продавцы там отличные.
Но стараюсь не ходить в этот Мяснов потому что очень долгое обслуживание , процесс напоминает деревенский магазин. Очень жаль тратить своё время в очереди.
February 18, 2024
Всё очень вкусно и 3,14даТо от чистых витрин, до покупки продуктов приятная и напитков.
Приятный персонал, всегда навешают больше чем просишь, но тут приятно покупать. Из кулинарии в алкашку, делаем малый крюк за батоном и домой. Вино, еда, кино, что еще надо для хорошего вечера)
3
January 4
Магазин прекрасный,кулинария,все можно купить,мне нравится всегда туда хожу, продавцы вежливые
October 22, 2022
Магазин прекрасный! Все свеженькое всегда, продавцы всегда любезные, очень чисто, кулинария вкусная, колбасы отличные . Правда данный магазин не очень большой, нет овощей фруктов, но это всегда можно заказать на сайте и уже забрать в магазине. Готовая еда очень вкусная, но для меня дороговато. Молочка шикарная!Ходим туда с открытия. Очень замечательная бонусная программа, реально можно набрать бонусов ( кегли называются) , и бесплатно на них брать продукты под 100% расчет. Так же и в отделе Отдохни! всегда качественная продукция на любой вкус и кошелек. Впрочем, и все другие магазины этой сети держат марку, нигде не хуже. Рекомендую!
1
May 6, 2024
Я разочарована, не думала, что Мяснов до этого дойдёт. Это уже как то не по статусу данного магазина.
Как Вам если Вы делаете заказ продукта в приложении по одной цене, а когда приходите в магазин, Вам пробивают в чек цену почти 1,28 раза больше, чем было указано в приложении (и это с учетом зачета кеглей), а потом на это говорят, что извините, цены в приложении не является официальной офертой. Вот скажите, еще есть желание покупать продукцию в данной сети? То есть, когда они пишут в приложении «лучшая цена», нужно понимать, что Вам могут по этой лучшей цене не пробить товар, а пробить совсем по иной, и вовсе не лучшей цене!!!
Мяснов, не думала, что вы захотите такими историями пачкать свою репутацию.
1
February 19, 2024
Очень любим эту сеть, но именно в данном магазине ( Москва, Комсомольский проспект, 40) продавцы не работают. Стоят рядом с тобой, а пробивать товар не собираются. Не реагируют. И это касается даже штучных продуктов. Все, что нужно взвесить, уже не берем- не дождешься. Сколько раз стояли по пол часа в очереди и уходили ни с чем, при том что перед тобой всего несколько человек. В других же ваших магазинах в пик продаж все продавцы работают, а здесь бегают от покупателей. Обед закончится, а покушать не купишь.
5
1
March 23, 2024
Очень приветливый ,доброжелательный персонал.Продукты свежие и очень вкусные Всему коллективу респект и уважуха.Так держать.
3
1
August 18, 2024
Хороший магазин, отзывчивый персонал, но мало открытых витрин-холодильников. Товары, которые в других магазинах можно взять самим (пицца, например), в этом магазине можно получить только через продавца, что создаёт очередь.
1
February 5, 2024
К продукции и ассортименту вопросов нет, все хорошо. Но продавцы - это ужас. Они всегда выкладывают товар, изображают бурную деятельность и никогда не обращают внимание на покупателей. Я уже захожу с громкой фразой «кто в магазине работает» и каждый раз, находясь одна в магазине жду минут по 5-7 пока они соизволят отвлечься от своих важных дел. Смените уже состав продавцом или возьмите одного человека на раскладку товара и его поправление. А то человека 2-3 есть всегда и они заняты чем угодно, лишь бы не стоять на кассе.
5
2
January 26, 2024
Очень странные продавцы. Постоянно заняты выкладкой товара, на покупателей не обращают внимание. Больше туда не хожу после пары случаев с продавцами. Взяла молоко и стояла на кассе молочки. Продавец подошла, поправила что-то на кассе и ушла дальше расставлять товар. Я перешла на мясную кассу, там мне говорят- идите в молочку, вас обслужат. В молочке на кассу подходит тот же продавец и наконец пробивает мне молоко. Почему было не пробить когда она первый раз подошла? Она прекрасно меня видела. В алкоголе и сигаретах просто блаженные работают. С улыбкой до ушей сообщают мне что мои сигареты продали ещё вчера, видимо я должна их похвалить. Почему не заказали? На днях просто песня. Я стояла в алкогольном отделе за сигаретами. Впереди меня покупатель и ещё покупатель выбирал товар. Когда первого покупателя обслужили и подошла моя очередь, кассир сказала мне, что сначала обслужит того покупателя, который выбирал товар и подошёл на кассу после меня, потому что он раньше пришёл в магазин. Я просто развернулась и ушла. Это просто дурдом, а не магазин. Больше ни ногой.
4
June 12, 2023
Квалифицированный вежливый персонал, удобное расположение магазина, всегда свежие продукты. Но необходимо решить вопрос с очередями в отделе полуфабрикаты и кулинариии за мясными и колбасными товарами - поменять концепцию продажи товаров в этих отделах!
2
August 24, 2024
Передают в доставку некачественный товар, упакован в рваные пакеты. Грязное мясо, не удивлюсь если с сальмонеллой. Ещё и менять заказ отказываются, как всегда проще вернуть деньги и забрать товар. Временной интервал не соблюдают. Ужасный сервис
April 12, 2023
Хороший сетевой магазин. Колбасы, мясные полуфабрикаты, молочные пролукты высокого качества. Быстрое обслуживание.
К сожалению, помещение небольшое, поэтому ассортимент меньше, чем в некоторых других магазинах этой сети - например, нет овощей и фруктов.
June 20, 2022
Часто сюда захожу, вскусный каппучино, выпечка, ром - баба просто класс. Много молочки, очень вкусные пироженные, птичье молоко, медовик - рекомендую. А вот мясо не очень. Большая кулинария мясных продуктов на любой вкус, но от этого я отказался. Также большой выбор колбас и сосисек по советским ГОСТам. Очень долго обслуживают продавцы за прилавком. Очень часто на местах, где можно попить кофе сидят курьтеры или отдыхающие и это никто не контролирует. Хочется выпить кофе, а получается негде.
June 8, 2024
Странная система обслуживания, необходимо взять талон. Найти нужную кассу. Астать в очередь и только потом делать заказ, ждать пока взвесят, попежцт и прочее..и только потом оплата. Неудобно. Долго.
1
November 12, 2022
Любимый магазин!Всегда все свежее,отличные скидки,подарки и Акции,много персональных акций,очень вежливые продавцы,а ещё нравится то что можно сделать заказ онлайн и вас тут же обслужат без очереди
1
May 22, 2024
Продавцы молодцы!!!! Руководство ужас!!!
Увеличте штат !!! Очереди ужас! Девчонки на износ работают. Люди просто уходят из-за очереди! Смените руководителя , можете взять меня.)
3
August 30, 2022
Последние годы это самый любимый магазин у дома. Отличный приветливый персонал, хороший ассортимент и цены. Часто советуют что-то новое и всегда удачно! Удобно, что рядом, приятно, что все друг друга знают.
March 29, 2024
Полупустой магазин с медленным обслуживанием.
На момент времени январь 2024 ситуация улучшилась. Обслуживание более приветливое.
Март 2024 обслуживание всех покупателей на момент пребывания в магазине, крайне внимательное. В магазин приятно приходить. Однозначно, из двух магазинов в этом районе (второй на 2-ой Фрунзенской, где продолжает процветать негатив и беспардонность), данный магазин лучше!
1
3
October 9, 2021
"Хороший ассортимент продуктов на каждый день, постоянный состав персонала, который особо относится к постоянным покупателям что весьма приятно и редко встречается в нынешнее время."
Ойц... перехвалил. Поменяли весь персонал в магазине и теперь посещение этого магазина превратилось в лотерею - угадает продавец твои пожелания или нет... угадает в какой продукт ты пальцем тычешь или нет потому что русский язык для продавцов не постижим.
Попытка купить 300 грамм окорока в нарезку привела к тому что продавщица рубанула пополам кусок окорока вместе со шматом шкуры и сала. Как объяснить что я хочу хинкали с бараниной, а не свининой я вообще не соображу потому что продавщица вообще таких тонкостей продукта не ведает.
Пока на необозримое будущее для меня этот магазин закрылся.
PS. Всё-таки как много зависит от персонала, вернули всех назад и жизнь наладилась!
2
1
March 27, 2023
Обожаю именно этот филиал- народу немного, ассортимент достойный, персонал приветлив ю, , особенно если вы сами без претензий, но жаль часто меняется, парковка вполне удобная
April 4, 2024
Магазин отличный, посещаю регулярно, продукты там отличного качества. Спасибо!
1
March 30, 2024
Мне нравятся продукты, но абсолютно непонятна эта система с бейджиками для покупателей из-за чего очень долгое обслуживание в колбасном отделе
1
December 21, 2023
Где бы я не была. В каком бы районе Москвы не находилась. Всегда ищу именно этот магазин, кофе там и эклеры вкусней не найдешь))
4
1
June 23, 2024
Магазин, в общем, хороший. Продукты неплохие, все ок. Но плохо, что в 22:50 кассы уже не работают (закрыты). То есть фактически магазин работает до 22:50. Причем есть предположение, что продавцы это делают, чтобы пораньше уйти с работы. Если исправить время работы магазина на корректное, то определенно будет 5 звезд. Но пока так.
1
December 2, 2022
Хорошие молочные продукты, свежие колбасные изделия, можно брать кулинарию, салаты: оливье, мимоза, блинчики. И скоро должен быть Рождественский кекс, очень вкусный, всем советую попробовать.
June 21, 2022
Отличный магазин у дома . Есть собственно магазин с ассортиментом Мяснов, отдел с алкоголем и кафе с собственной кулинарией .
Продукты свежие , продавцы приветливые , в кафе вкусные завтраки .
July 6, 2023
Вкусная еда,но она не всегда мне достается( после 19.00 многое уже раскупают и бывают очереди.приятный персонал,удобное расположение.
3
January 29, 2023
Хороший магазин в пешей доступности от дома. Свежие мясные и молочные продукты, приличный выбор алкоголя. Накопительная система поощрений
June 22, 2023
Еда отличная, особенно хлеб. Мясо свежее. Молочная продукция вкусная. Общее впечатление портит только хамство отдельных продавцов.
3
February 25, 2024
Очень долгое обслуживание, в очереди порой стоишь по 30 минут хотя перед тобой 2 человека. Зачем брать номер если обслуживают просто так, кто первый успел
2
2
August 20, 2023
Очень качественные продукты, вежливый персонал, часто туда хожу. Большой выбор товаров
3
July 14, 2024
Иногда захаживаю и сюда. Всё устраивает! Рекомендую!
January 11, 2022
Иногда заезжаю в этот Мяснов по дороге. Здесь хороший выбор мясных продуктов, которые в наличие. Даже голубцы, которые у нас в Раменках всегда заканчиваются. Но обслуживание здесь очень долгое - на всю точку две женщины, одна обслуживает, а вторая постоянно что-то пишет и открывает/закрывает двери холодильников. В последнее воскресенье потратили на покупку больше 20 минут, а за нами скопилась очередь из 6-8 человек. За это минус балл. Формат надо менять.
4
September 26, 2022
Очень внимательные продавцы. Особенно в мясном отделе. Всегда с пониманием относятся, всегда подскажут. Хорошо, что булочки стали упаковывать на производстве. Спасибо! Алёна
February 26, 2024
Очень важные продавщицы в мясном отделе)) Как минимум профессора (профессорши) в продажах, если даже не акадэмики))
1
2
October 15, 2024
Не понравилось обслуживание.
May 17, 2023
Бабушки специально ходят по таким местам! Скучают по очередям, сами их создают, так ещё и с персоналом любят поругаться! Бедные продавцы мясного отдела! Единственная претензия, пожалуйста не взвешивайте больше чем вас просят!
1
1
May 30, 2023
Хороший магазин. Вкусное мясо за адекватные цены. Приветлевый персонал. Рекомендую)
October 30, 2022
Хорошая бакалея, полуфабрикаты, мясо свежее и прекрасная кулинария. Очень люблю их багет, а вот остальной хлеб пресный или быстро плесневеет.
2
March 12, 2023
Стоянки нет нормальной((( . Нужно было заменить дворники, продавец всё грамотно подобрал и из невозможного сделал возможное. Спасибо огромное!!!
June 14, 2023
Отличный магазин, большой выбор продуктов и напитков, профессиональный персонал.
March 22, 2023
всегда покупаю мясо и колбасные изделия, вкус детства, варёные колбасы , сосиски, сардельки и сырокопчёные колбасы ! вот только очень жалко , что , перестали делать свиную сырокопчёную колбаску! особо хотелось отметить винную коллекцию Сомилье в Отдохни!
January 17, 2024
Магазин хороший! Вот только дверь входная сломана! Бедная бабушка чуть не упала! Неужели сложно вызвать механика?
3
1
July 2, 2022
Люблю сеть мяснов, но конкретно этот магазин худший из всех, где я был.
Утром приходишь, чтобы купить кофе - ждёшь несколько минут, пока продавщица разложит выпечку по полкам.
Хочешь купить сэндвич, но он почему-то лежит в мясном отделе, поэтому приходится брать номерок и ждать пока народ перед тобой наберёт себе мяса, фарша, колбас и другой мясной кулинарии. При этом просишь свободного продавца просто дать сэндвич, но она отвечает, что там уже есть продавец, который обслуживает людей.
4
2