Нормальный магазин,только иногда,особенно в выходные, собирается искусственно очередь, потому что продавцы заказы собирают,а не
обслуживают тех, кто в магазине, некому обслуживать, то на больничном продавцы, то в отпуске, кто уволился,вобщем разные причины,уборщица постоянно увольняется,а если есть,то ее тоже заставляют собирать заказы, а убирает Пушкин...
Как можно так не уважать своих клиентов? Я думала, что продавцы медленнее работать уже не могут, но нет, каждый раз удивляют. 40 минут в очереди для них этого магазина норма. Каждый раз переходя порог этого магазина вспоминаю ленивца из мультфильма Зверополис. Обслуживание один в один.
К мясной продукции вопросов нет, проходимость большая у магазина, всё свежее. Кроме постной продукции (овощные блюда для готовки вызывают вопросы)
Отвратительно все! Кофе пустой никакого вкуса,так еще и продавцы подходят и говорят что за стаканы они платят и чтоб наливали в те которые неудобные,сиропы все грязные даже взяться страшно! 😦 Вообщем не советую ни кофе ни кондитерские изделия типа тортиков,Эстерхази вообще не соответствует своему вкусу!
Система обслуживания или количество персонала все портит. Даже заранее заказывая не успевают собрать ко времени. Товар отличный. Мясо, пельмени очень любим
Отличное качество продуктов и напитков, вежливый персонал, продавцы меняют перчатки для каждого клиента, с деньгами не контактируют, цены в большинстве своем приемлемые, минус - долго ждать очередь
4
1
Show business's response
Инга Б.
Level 8 Local Expert
June 1, 2024
Магазин мне этот нравится, ходила бы сюда постоянно, если бы не ужасная система с талончиками. Очень медленное обслуживание, два человека обслуживают 15 минут, очередь из 11 человек: тоесть моя очередь подойдет через час?! Просто ушла из магазина не дождавшись своей очереди. Ну это издевательство какое-то. Люди в очереди все взвинченные, так же недовольны долгим ожиданием.
Выбор большой. Качество хорошее. Но, цены завышены и очень долгое время обслуживания. На покупку уходит от 30 минут до часа. Поэтому сейчас там бываю крайне редко. Руководству надо продумывать другой формат обслуживания.
Качество хорошее товар свежий мясо великолепное.все с завода сразу приносят.курицы великолепные.продавцы супер спасибо большое магазину в выборе товара
Сразу скажу - по Качеству продукции вопросов нет: и мясо 🥩 и колбаса всегда отличные, правда мясо стал брать реже, так как на 200-300 рублей дешевле в соседнем мясном и качеством не уступают.
Единица за очередь - это просто дикий ужас!!! Клиенты могут ждать свой номер по 40 минут!!! Вроде и сотрудники есть, но из всех, на живой очереди работает 1-2 сотрудника максимум! Из-за этого часто покупатели и уходят, не дождавшись своего номера.
Цены я считаю не оправданно высокие на мясо. Очень неудобная система ожидания с карточками…чтобы купить 100грамм колбасы, ждешь по часу🤨 продавцы не особо шевелятся
Отличный магазин. Хорошая мясная продукцию, слышал про неё только положительные отзывы от знакомых. Огромное количество йогуртов - никогда не видел столько необычных видов (есть даже "со Свёклой, Огурцом и Чесноком"). Вкусное смузи-мороженое. Большой ассортимент хлебобулочных изделий, но недешево. Осенью недорогие ягоды, облепиха и кизил, в стаканах.
Вежливые продавщицы, но неудобная система карточек.
Магазин хороший и продукты свежие. Рейтинг магазина понижают продавцы. Я не частый посетитель, но каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. 2й-3й в очереди, за прилавком дам в спецодежде человек 10. А покупателей обслуживает одна. В связи с этим приходится ждать 30-40 минут. И ведь все делают вид ,что заняты очень. Ну, может и заняты, только не покупателями ...
Огромный выбор,качественного товара! Правда подолгу приходиться в очереди ждать,но есть за чем.
3
Show business's response
Vera
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Отдел кулинария. Взяла талон 160, на табло 144. Продавца нет, очереди нет. Через 5 минут подошел продавец, вызвал 5-6 человек по очереди - никто не подошел, люди ушли (ожидаемо). Обслужил номер 152-153 (примерно), ушло еще 5 минут. Далее продавец снова ушел. Минуты через 3 пришел другой продавец, обслужил еще двух человек. И тоже ушел, якобы в колбасный отдел отпустить покупателя. Обслужил и остался там, минут 10 поправлял колбасу на витрине. Звали - не идет. Молчит. Колбасу поправляет. В колбасном отделе - пусто. Ни одного человека. На этом моменте ушла уже я. Отоварилась кулинарией в соседней двери (магазин от мясокомбината), там даже продавцы есть, хватило 5 минут на покупку. Мда, товарищи, это провал. Кулинария тухнет, люди разворачиваются и уходят, не дождавшись своей очереди. Это явно не первый день происходит. При такой проходимости ваше мяско становится сомнительным, душок какое-то время можно отбивать, но в итоге время расставит все по своим местам, люди просто проголосуют рублем.
Как говорится - «не умеешь - не берись». Продавцы - хамы, не умеющие общаться с покупателем. Мясная продукция не очень. В соседнем магазине все на несколько уровней лучше. Отзыв относится только к отвратительному качеству обслуживания магазина «Мясновъ».
Заехала утром купить что-то из готового меню на завтрак. Все товары с почти истекшим сроком годности (истекающим сегодня в 21.00). Перебрала все сендвичи и ролы, ни одного свежего или вчерашнего не нашла. Выпечка и хлеб тоже почти все вчерашние, позавчерашние. Ушла с пустыми руками. Очень растроилась, тк я постоянный клиент, раньше всегда покупала мясные продукты в этом магазине. Мясо было неплохое, полуфабрикаты лучше в другом месте поискать, тк бывают намного вкуснее. В прследнее время качество сильно упало. Есть магазины эконом класса с более качественной продукцией.
Отличный магазин и классная концепция, причём мне нравятся как продукты, так и винный отдел, отличное качество вин и мяса по вполне адекватной цене.
Плюс приятный персонал, что ещё нужно в магазине, в который ты заходишь словно в гости к старым друзьям, которые посоветуют тебе что то из новинок, что бы хорошо провести вечер!
Объясните пожалуйста персоналу в магазине Отдохни, что стоять на кассе и болтать со своим знакомым, не пробивая товар, разглядывая в его телефоне какие-то фото, видимо очень важные, при том что на кассе очередь и второй консультант работает с клиентом в зале, не нужно. Я честно ждала минут 5, но сладкая парочка на кассе из кассира и ее друга не собиралась заканчивать свою болтовню... Я ушла без покупок. РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТО. Ситуация от 11.03.23 около восьми вечера
Хороший выбор товара, был там не раз, вежливые продавцы, цены приемлимые, каждый может найти товар согласно своего достатка. В наше непростое время держатся достойно.
Любимый магазин, но страдает время сбора заказа или в очереди по 40 минут стоишь. Когда уже руководство разделит обязанности, кто-то на выкладке, кто-то собирает заказы, кто очередь отпускает .
Здравствуйте.Я являюсь постоянной покупательницей Вашего магазина.Мне очень нравится ваша продукция и ассортимент, но есть не большое пожелание к управляющему компании, по поводу общения сотрудников обслуживающего персонала, а именно магазина по адресу: г. Реутов, Юбилейный проспект д.70. Женский персонал очень грубый и агрессивный по отношению к покупателям. Единственное хочу отметить сотрудника Валерия или Валентина, прошу прощения за неточность имени. Мужчина при обслуживании покупателей очень вежливый, быстрый и всегда подскажет при выборе продукции вашей компании.Побольше бы таких сотрудников, благодаря которым хочется возвращаться снова и снова!
Не узнаем наш любимый "мяснов". Очереди огромные, доставка задерживается. Недобор по предзаказу из-за отсутствия ассортимента. Обслуживающий персонал поменялся на 99 процентов, что сказалось на работе предприятия. Обидно.
Кошмар🤦♀️
Очень люблю эту сеть, НО БИРЮЛЁВО это ужас!!!
Ужасные очереди, по 20 минут минимум стоять приходится... Многие просто уходят, персонал хамит, одна сотрудница вообще регулярно швыряет продукты на прилавок покупателям(((
В общем если срочно нужно, стоит стесняться зубы для посещения данной торговой точки😤
Но лучше ехать в другой магазин
Продают просроченные товары
27 числа была в магазине и купила паштет
Срок годности оказался до 27
А согласно законам РФ «годен до» не включает данное число, то есть 26 числа был последний срок продажи
Ужас и кошмар
Ладно в зале не следят, на кассе могли бы заменить
За такое к участковому надо акт составлять и опись всей просрочки, а если уж детское питание найти просроченное, многомиллионные штрафы гарантированы
Магазин хороший, но звёзды сняла за работу продавцов. Обслуживать клиента не спешат. Из 6 человек персонала, покупателями, в лучшем случае, занимаются двое и поэтому в очереди из 4 человек можно провести 30 минут( это не преувеличение).
Посетила магазин КуулКлевер и огорчение.Дело в том,что цена не соответствует товару!На прилавке одна цена,на кассе выше. Попросила сделать возврат на сумму1280,но вторые сутки нет поступлений.Отвратительное отношение к покупателю!
Продают мясо не первой свежести, бывает вымоченное в уксусе, бывает просто с душком. Действительно свежее за последние 5 покупок не попалось ни разу. Полуфабрикаты все из чего-то, что явно пытались замаскировать килограммом соли и специй. Лет пять назад было отличное качество, но с каждым годом все ухудшается. Перестала делать там покупки.
Раньше любила этот магазин. Сейчас не нравится. Попала на паштет от которого было плохо. Правда ,Я пойму ,если он кому то нравится. Но это не мой магазин.
Магазин нормальный и персонала тоже, вот руководитель подразделения САМОДУР Волкова О. В. Надо уважать свой персонал и ценить, а не включать "королеву" Давно сама пролезла из секритарей.