Девушка продавец, которая отрезает и накладывает колбасы, кашляет как гром! Примите меры, в магазин ходят и беременные, и дети, и пожилые люди. Решайте эту проблему в Пользу здоровья клиентов и коллектива, а не в пользу того, чтобы сэкономить на рабочей силе!
Безобразное обслуживание и бесконечные очереди! Постоянно один продавец, который обслуживает 15 -20 человек. Остальные сотрудники заняты сбором онлайн заказов и расстановкой товара!!! Прошу руководство обратить внимание на это безобразие!!!
4
3
Show business's response
Д
дима воронцов
Level 12 Local Expert
May 8, 2024
Хороший магазин хороший асортимент товара всегда есть акции
В целом, магазин неплохой. Но покупать там мясо мы перестали. Во-первых, была одна очередь, стало - две. Очень "удобно". И несмотря на то, что прошло уже достаточно много времени с момента хитровведенных бейджей гостя (понятно, для того, чтобы привить самообслуживание на кассах) все равно не привыкли, потому что реально неудобно: у Вас в руках теперь должно быть три карточки - бейдж, клубная и банковская. Либо, лазьте постоянно по кошелькам, сумкам и т.п. И очереди - постойте теперь в двух - к продавцу и в кассу (касса самообслуживания спасает, но не всегда).
Во-вторых, технология обслуживания покупателей поменялась и теперь все стало занимать больше времени: кто-то где-то ходит, кто-то развернулся - ушел, где-то продавцы начинают как на рынке по номерам вызывать покупателей. в общем, идея прекрасная, но при такой реализации себя, мне кажется, дискредитировала.
Но, повторюсь, магазин неплох. можно выбрать мясо и сопутствующие товары. Ассортимент достаточно большой.
По транспортной доступности тоже все в порядке - рядом парковка, места практически всегда есть.
Очень нравиться эти магазинчики! Все свежее и вкусное! Пожарить сварить, вообще можно не готовить! Полуфабрикаты отменные! Но есть своя цена, так что кому нужно подешевле идут на рынок. А кому повкуснее в МясновЪ))).
Молоко выставляют вчерашнее, пока не продадут, если не спросить, свежее не дадут и на прилавках его нет. Очень неприятная женщина продавец Юлия, которая в очках, вечно всем недовольная и грубая. Из за неё нет особого желания ходить именно в этот магазин. И там постоянно большие очереди, несмотря на достаточное количество продавцов. Работают как правило 2 продавца, остальные занимаются по очной работой, несмотря на очередь.
В целом хорошая точка, но иногда продавцы просто не слышат…
Забирала онлайн заказ, и то пришлось минут 10 стоять ждать, пока обслужат очередь (хотя предусмотрена выдача без очереди)
Дорогая и не свежая мясная продукция,пару раз купила не свежие сардельки по дорогой цене, больше не хожу. Возможно не плохой сыр, молочка. Большой ассортимент алкоголь.
Хороший магазинчик. Сделали электронную очередь, очень удобно. Мясная продукция всегда вкусная и свежая. Правда дороговато. Аналогичный товар можно найти намного дешевле. Но в целом не плохо.
3
Show business's response
П
Павел Павел
Level 11 Local Expert
March 5, 2024
Проведите ещё раз обучение по клиентоориентированности ! Некоторым сотрудникам полезно будет
Очереди не было, чему сильно удивилась)) это порадовало, но не на долго, попросила взвесить куринные бедра, 5 шт., продукцию не видно, на прилавке лежит одна штучка все остальное в холодильнике, мне за секунду все завернули и я пошла на кассу, дома открыв пакет я была разочарована, кожи срезала очень много, кусочки не обработаны от остатков перьев, я еще пол часа стояла у раковины чтобы привести их в нормальный вид. Простите, это что за продукция? У кого вы ее заказываете.?? Обработка ужасная, и платить за кожу, простите нет никакого желания, а ее реально оооочень много. Всегда была хорошего мнения о ваших магазинах, но увы, что то пошло не так... Цены без скидок и я хочу чтоб за такую цену я покупала качественный товар, а не то что у вас там лежит. И хотелось бы выбирать кусочки мяса, а не кота в мешке брать, что положат... К девочкам обслуживающим притензий нет, они не из своего холодильника приносят продавать. Разберитесь с поставщиками... Все хотят прибыль иметь, но наглеть не надо!
Слишком сложная и нудная процедура покупок и бонусов от куулклевер. Когда был просто мяснов и отдохни было гораздо удобнее и быстрее сделать покупку. И народу в магазине было гораздо больше и обслуживание было лучше.
Хороший магазин , свежие продукты , отличный персонал , вкусная продукция , особенно нравится йогурт с апельсином советую всем его , также нравится напиток Витан , удобный функционал , можно сделать кофе так как стоят кофе-машины . Также можно посидеть на диване у входа и отдохнуть , можно воспользоваться WIFI и розеткой чтобы зарядить свой телефон .
Ужасное обслуживание,долго,когда не придёшь.Ходят 3 продавца друг за другом,перебирают что то,а обслуживает одна.Ужасно,просто отвратительно,больше не приду.Молоко киснет на следующий день.
Огромные очереди! Взяла талон 195, а на обслуживании был только ещё 183. В итоге не дождалась и ушла. Народу полно, в верхней одежде стоять по 20 минут, а потом идти на холод не очень хочется. Надо что-то менять, это 100% как минимум на вечер нужно ещё 1-2 человек на выдачу. И вообще вся эта система с талонами как-то устарела ещё лет 25-30 назад
Хорошее качество всего, за качество надо платить...
3
1
Show business's response
1
181910
Level 11 Local Expert
December 21, 2022
Много народу, очередь медленно двигается. Вечером уже ничего не купишь, т.к закончилось. После употребления полуфабрикатов было очень плохо всей семье, пришлось обращаться к врачу. Летом открыты двери и мухи ползают по фаршу и другим полуфабрикатам. Не рекомендую.
Хороший магазин,только вот очередь постоянно,так как работает в основном 1 человек и редко приходит кто ему на помощь. А так ассортимент постоянный, свойственный мяснову. Свежесть продуктов .
Здравствуйте уважаемые руководители,. Я постоянный покупатель вашего магазина и хотелось бы знать, почему в мясном отделе остался 1 продавец, который ничего не успевает, остальные продавцы с умным видом принимают товар целый день и им наплевать на очереди!!!!!!! Просто безобраное отношение к покупателям!!!!! Вы что вернулись в Советские времена???!?
Почему то мне кажется, что с новой системой бейджа, все стало сложнее и дольше. Если попадаешь в их магазин, в котором раньше не был, то это целый квест... Найди где лежит бейдж, дождись очередь, доп продукты лежат по какой то своей не понятной схеме, во всех магазин эта схема отличается...
Новый формат обслуживания очень удобен. Выбор продуктов стабилен и практически одинаков во всех магазинах. Персонал приветлив, обслуживают очень быстро, чего нельзя сказать о посетителях, когда подходит их очередь ( да! очередь, популярное место) начинают только выбирать, что им купить, мямлят ... По этому запасайтесь временем. в итоге очередь движется не очень быстро...