Сервис полый швах. Ждал 15 минут, чтобы взвесили пельменей, очередь 5 человек при этом на 1 человека сдвинулась, так и ушёл ни с чем. Продавец 1 и при этом ещё и режет все сам. Продавцы не особо приветливые.
Про качество продуктов особо сказать ни чего не могу, разве что кофе брал на днях и он был холодный.
Сеть магазинов! Широкий ассортимент полуфабрикатов. Свежее мясо. Все нарезано - Удобно! Широкий ассортимент для шашлыков, если вдруг захотели поехать на природу!
Вчера зашла в мяснов, хотела купить кефир и хлеб. Увидела очередь из 4 человек с огромными корзинами на кассе. Кассир был всего один. Кассы самообслуживания не работали. В итоге положила всё обратно, развернулась и ушла. Я не хочу бродить с бейджем по отделам, не хочу стоять в очереди с двумя продуктами, не хочу заказывать в приложении и ждать час, пока заказ соберут. Хочу просто прийти, купить 2 позиции и уйти. Конечно, магазину такие покупатели не выгодны. Но я делаю постоянно онлайн заказы на большие суммы. А иногда просто надо купить кефир и хлеб.
Почему нельзя сделать что-то для удобства покупателя? Именно в этом мяснове не хочется ничего покупать из-за постоянных очередей. В другом мяснове на проспекте Ленина такого ужаса нет, там всё побыстрее.
В общем, продукты вкусные, но именно в этом магазине всё сделано, чтобы покупатель помучался
Сначала стоишь в одной очереди за продуктом, потом в другой очереди в кассу. Причем, если хочешь взять уже расфасованный товар, все равно нужно стоять в очереди.
Перемудрили с картами гостя, утомляют кросс-продажи продавцов, на которые тоже тратится время.
В результате перестал там покупать.
К продавцам, качеству и ассортименту претензий нет.
Но очереди это просто ужас.
Собрались мы на дачу уже надо, и обязательно заехали за мясом взяли по классике свиное мясо шашлык маринад отличный кусочек хорошие всем всё понравилось
ОПАСНО! сегодня приобрела печень, она вся зелёная! Мало того что обслуживание хуже чем в дешёвых магазинах, в очереди по 45 минут нужно стоять, так ещё и товар испорченный продают!
Магазин хороший сам по себе, но я не понимаю для чего столько заморочек покупателям? Зачем брать всякие карты гостей,талоны..если все равно стоишь в очереди?! В чем смысл?
Самая бестолковая сеть. Вечно куча народу. Продавцы бегают за прилавком и толку нет. Сейчас 10 чел в очереди. Стою уже 10 минут не движется. И так каждый день. Когда прихожу вижу толпу разворачиваюсь и ухожу причём так делают многие. Напоминает почту, раньше очереди были километровые, вот и тут так же
Всё хорошо.
Но ожидание очереди это мрак((
Пока они не соберут свои заказы и не выложат товар к тебе не подойдут .
Вывод - фирма экономит на работниках .
Сотрудники не умеют нормально выполнять свою работу, все делают очень медленно, сразу видно что им совершенно плевать на покупателей.
Взяла талон, в итоге мой номер просто так пропустили, хотя стояла в очереди прям перед кассой и смотрела на табло. После моего негодования, сотрудник решила лишь усмехнутся и сказать что я не уследила.
Попросила жалобную книгу, в итоге очередная усмешка в мой адрес.
Мясо вкусное, выбор большой, на шашлык или стейки если не успел замариновать или было лень, здесь брать самое то. Алкоголь качественный, выбор большой, по акциям можно урвать прямо хорошие вещи. Но очереди это ппц. По 30 минут стоишь в пятницу, как в очереди в больнице, это жирный минус. Явно не хватает сотрудников
Это просто ужас
Работает на смене 5 людей
И всегда отпускает один!
Это просто хаус
Стоишь в очереди за колбасой по 40-50 мин
Подходишь к продавцам у меня заказ онлайн
К другой мне некогда
Это вообще как?????
3
Show business's response
Лето
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Начну с минуса, он один и самый главный - очень, чрезмерно, слишком и ооооочень МЕДЛЕННОЕ обслуживание. Даже если народа нет, один-два человека, можно простоять вечность. При этом продавцы есть и не мало, но типа все такие занятые. Берешь талончик в мясной отдел и время у тебя остановилось. Кофе с молоком и печеньем должны давать бесплатно, пока стоишь в очереди, особенно, если ты пришел вечером после работы. Это касается почти всех магазинов. Ну ладно бы не было сотрудников, ну ладно, когда машину принимают... Очень медленно обслуживают, порою надо бы к ним зайти да нет времени стоять час и больше. Даже хлебушек забежать купить и то проблема. Без бейджика через терминал не оплаты, а бейджик активииуют только после мясного отдела, а дождаться кассира еще тот треш. А если кассир на месте, то очередь из даже 3х человек, которые должны прослушать всю рекламу, покаааа про слушают, покаааа их уговорят и покажут всё...
НО товар хороший, хоть и дорогой и все дороже и дороже... Жаль, что приходится альтернативу искать, нет времени столько проводить в очереди.
Продукты хорошие, но логистика страдает. Пришла в 11 в воскресенье, а оказалось что хлеб ещё не привозили. Очень обидно, что не удалось позавтракать вкуснейшим свежим хлебушком. В Москве такого ни разу не встречала, к открытию все самое свежее.
Мой любимый современный удобный дорогой магазин в моём доме. Выручает в сложную минуту. Здесь всё вкусно и полезно. А красавицы продавцы самые добрые и гостеприимные.
Магазин-школа,продавцы как роботы,продукция хорошего качества.на проспекте Ленина он лучший
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Открыла для себя этот магазин только недавно, т.к. там где я живу, его поблизости нет. Посещаю магазин рядом с работой. К качеству мяса претензий нет. Люблю выпечку и печенье и уже хотела прекратить его кушать, но попробовав печенье фирмы Мяснов, теперь буду покупать только тут. Состав как будто испекла сама.
Точно не мой выбор. За выбор товаров и качество 5 баллов, но.. Нужно брать карточки, ждать свой вызов(привет сбер), медлительность в обслуживании, навязывание товара. Может, для кого то и плюсы превышают минусы, но я не клиент данной сети
Мясная продукция хороша,продавцы вечно заняты,инопланетная система оплаты покупок,очередь на мясном прилавке из 4ех человек может занимать минут 15-20.
Закажите в приложении,оплатите и заберите без очереди,мой вам совет.
Вчера прождали в этом магазине более часа в очереди с двумя маленькими детьми, при этом муж был второй в очереди, после мужа набралось более 10 человек и ждали все. Как это может вообще быть? Магазин работает до 21.00, а кассу снимали уже около 20.00, из персонала обслуживала одна заведующая. Другая сотрудница степенно занималась расстановкой продукции и кофемашиной, не обращая внимание на людей. Видимо, отношение к покупателям для данного магазина не является первостепенным.
5
Show business's response
Д
Дарья В.
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Вот все очень хорошо но насколько же долго в абсолютно любое время дня, очереди огромные с этими талонами
Понравилось детское питание а именно «Биолакт» «Биолайф» , всем советую, по поводу очереди, непонимаю ее.. сделайте инструкции.. а то зайдешь и стоишь не понимая что происходит.. потомучто невзял какой талончик.. инструкций не хватает к магазину если вы там впервые
Очень большие очереди, ждать приходится ужасно долго, терминал самообслуживания не хочет принимать мою карту, хотя на кассе я расплатилась ей же.
Из плюсов большой ассортимент, можно заранее сделать заказ и просто забрать его, качество продукции.