Останавливаемся в отеле «Кутузов» не первый раз , поэтому вновь сюда вернулись и были в шоке от номера «1812» .Отель позиционирует этот номер как люкс , но из люкса там нет абсолютно ничего , всё сломано , летает мошка , микроволновая печь не закрывается , а если её закрыть, то она начинает искрить , балкон не открывается , тк ручки сломаны , стены грязные , шторы мятые и в пятнах , края у подоконников оторваны , весь пол в коцках .
После нашего звонка на ресепшен , к нам в номер послали горничную , не понятно для чего ,если проблема была не в качестве уборки . Девушка с ресепшена так и не перезвонила и не поинтересовалась урегулировали ли мы свой вопрос .
Безразличное отношение как к гостям , так и к своему имуществу .
Отель очень расстроил , больше сюда не вернемся
К сожалению не знаю имя девушки , которая была на ресепшене
Проживали с 9.04.25-10.04.25
Удобное расположение отеля,есть парковка, в номерах есть все необходимое, уборка ежедневная, при возникновении каких-либо проблем - быстро помогают в их устранении.
Отвратительно !!! За 4100 сдают хоз помещение для персонала ? туалет в который страшно зайти . Плесень в шкафу , оторваны шторы Кофе машина не этаже одно название , кофе там нет . Шлакбаум который администратор не открывает . Кровати заправлены разным постельным бельем. Краснаяцена 2000 , на сайте обозначен как полулюкс . Позорище Больше не вернемся