Kustanas
442 reviews
July 30, 2024
Еда очень вкусная,заведение светлое и официанты хорошие,чуть ли не постоянно после работы захожу покушать вкусную еду
2
November 1, 2023
Заказала пиццу днем в заказе указала что пиццу нужно доставить к 18:45, затем позвонила оператор уточнила еще раз делали заказа и уточнила по времени к которому доставить
Но в итоге курьер опоздал на 45 минут и привез еле теплую пиццу, я живу в 3 минутах от их кафе на протяжении 45 минут ожидания, я созванивалась с оператором которая только уточняла и ничего конкретного не говорила, обычно приносят извинения или кладут подарок в качестве извинения!
Приехал очень хороший и добрый курьер который даже был не курсе этой ситуации !!!!!!
Прошу руководство разобраться кто виноват в этой ситуации
4
1
February 11, 2024
Как всегда все вкусно 👍, а главное халяль ☝️
Обслуживание хорошее, девочки и вся команда молодцы!
Удачи вам!
1
June 27, 2024
Худшее кафе, заказали пиццу и роллы, через 2 часа перезвонила узнать где наш заказ ответили через 20 минут, прошел ещё час, звоню обратно не берут трубку… если не успеваете не принимайте заказы 24.06.2024
1
May 4, 2024
Пришли в кафе, всё было хорошо, сели за столик, уже хотели заказать и нам говорят "извините стол забронирован" Хотя ничего не говорили, стол не убран, мы уже сели и готовы были заказать и нам это говрят. Остались не довольными
May 15, 2024
Ужас,просто ужас,а не доставка.Сделал заказ в 21:30,время уже 23:43,еды нет 2 часа,не дозвониться до кафе,ни номера курьера не указано,ожидание оставляет желать лучшего конечно)Просто даже логически не укладывается как так можно👎
March 30, 2024
Добрый вечер, заказ был сделан в приложение 18:45 , в доставка в 20:45. Доставили через 25 минут спустя , заявленный подарок от 1800 десерт в креманке, а привезли Моти, от 1500 😔. И еще сюрприз волосок или ресничка в пицце неприятно .
June 8, 2024
Вроде и вкусно, но время ожидания в момент нашего посещения составило 40 минут! Да ещё детское день рождение прямо под боком и курьеры снуют с сумками. Итого час на перекус!
April 10, 2023
Отличное, мощное заведение и ХАЛЯЛЬ питание. Что очень важно, хочу подчеркнуть! Вежливый персонал, отличный сервис. Успехов, удачи вам и вашим клиентам! В выходные ажиатаж конечно, будьте готовы проявить терпения и подождать свой заказ. А так все гуд, молодцы! 👍 Пять звёзд не жалко.
January 25, 2024
На день студента решила своих сыновей побаловать, заказали пиццу, роллы, мальчишки были в восторге! На вечер решили еще заказать, пиццу 40 см, в общем рекомендую
1
1
July 8, 2024
Заведение приятное,еда вкусная,девочки хорошие.
В помещении тесновато,поэтому шумно и душно.
February 11, 2024
Пицца вкусная, остальное на любителя 11.02.24 заказаны роллы. Претензия не на вкус а на внешний вид и состав роллов. Размеры сильно отличаются друг от друга, как будто лепили дети. Состав из них некоторые с капустой, а другие без. Не поняла за что заплатила.
January 25, 2024
Самое лучшее кафе в нашем городе! Все очень вкусно, сытно и качественно приготовлено. Благодарю вас!
1
1
February 13, 2024
Кухня оставляет желать лучшего. Заказали Донер, принесли его холодным. От его вида не было никакого эстетического удовольствия. Мясо отварное, лаваш весь раздробился на куски. Мне пришлось по сути съесть какую дикую, холодную смесь из ингредиентов.
2
July 2, 2024
Красиво ,креативно,чисто,но заказ оооочень долго готовят,час прошло как заказали и всё ещё ждём
June 20, 2024
Сегодня были в кафе . Когда пришли в кафе никого не было, зал пустой . Сделали заказ чай и детский набор (картошка фри, нагетсы , бургер ) . Сказали будет готово через 20 мин. В итоге прождали в 2 раза больше времени . Я понимаю заказов много . Но мы были там одни . И не уж то готовится это всё 40мин? Взрослые то могут подождать , но дети(( Нагетсы были пережарены. За это тоже минус .
Мы часто здесь заказывали , вкусно , но всегда долго ждать заказа , хотя у них открылась новая кухня , но приготовление блюд также долго. На фото нагетсы. Это фото уже сделано дома
March 8, 2024
Сервис оставляет желать лучшего. Сделал заказ за 3,5 часа заранее ко времени, приехал забирать, а его даже не начинали делать! Предложили еще подождать полчаса! Для чего вам мобильное приложение и сайт если вы не умеете/не хотите с этим работать?
1
June 26, 2024
Вежливый персонал, очень вкусно готовят, посещаю кафе довольно часто
1
August 5, 2024
Пришли в хорошем настроении в свой любимый Кустанас ,все столы заняты ,кроме напротив дверей,сели ,смотрели меню ,заказ не делали ,столики начали освобождаться,попросили убрать один из НИХ ,решили пересесть туда ,так как напротив был кондиционер,который дул в спину ,и стулья неудобные ,в итоге подходят и говорят что стол занят !смысле занят?(таблички брони не было )стою жду когда уберут а тут занят !«нельзя пересаживаться» ,добавила девушка ,в итоге сели туда и зачем надо было разводить весь этот бессмысленный хаос ,почему то некоторые приходили пересаживались ,а им ничего не говорили,настроение испорчено ,и почему протирают полы когда сидят посетители и едят , смотреть на эту тряпку ? Готовят хорошо,обслуживание желает лучшего.
2
October 4, 2024
Заказали для ребенка тукмас, оказался скисшим! Осталось плохое впечатление о заведении
1
September 1, 2023
1 сентября сделали заранее заказ в 12 ч позвонили и заказали на 18 ч две пиццы.
Дети очень ждали.Ни в 18ч ,ни получасами позже не получили заказ,стали звонить в кафе узнать ждать ли нам или не стоит, трубку не брали ,сбрасывали..в итоге праздничный ужин не состоятся,настроение было испорчено ..поужинали тем что было.. и в 19-30 привёз курьер наш заказ..
Извинений не услышали.
Зачем брать заказ если знаете что не успеете привезти??видимо руководство гонится только за деньгами.
А не за эмоциями клиентов тем более в праздник для детей.
6
October 19, 2023
Необычный формат для халяльных заведений,не типичная кухня ,но это огромный плюс, очень удивил стандартный донер, никогда такого сочетания не пробовал
1
November 6, 2024
Очень долго ждать приходится, может поэтому там всегда свежие продукты
December 13, 2024
Так себе обслуживание, на кассе не озвучивают что к роллам соус отдельно надо брать, сходила взяла отдельно, в итоге минут 10 сидели ждали, пока не сходила за ними сама, хотя изначально говорила сама заберу, отказали (типа сами принесём) роллы разваливались, картошка фри очень длинная.
April 15, 2023
До этого мною был написал очень хороший отзыв, но примерно с февраля месяца качество начало страдать, брали позиции от которых до этого были в восторге, и привозили уже явно не то блюдо как раньше, например запеленав Филадельфия тут была лучшая в Уфе такой не было, но пол года назад такое привезли… больше я ее не заказывала, а вчера решила заказать острые крылья, которые всегда были потрясающие и привезли, но это уже не те крылья, вкус абсолютно другой, не так вкусно как раньше.
Просто после таких моментов заказывать не хочется уже, а жаль, лучшее место было для меня
March 8, 2024
Ужасная доставка. Заказывали через приложение, указали время САМОЕ БЫСТРОЕ, не было доставки более 1,5 часа, трубку не брали 😡👎
Привезли в итоге совершенно холодную пиццу и наггетсы 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
2
June 26, 2024
Готовя очень вкусно! Хорошее обслуживание и вежливый персонал!
1
February 4, 2024
Вкусно, но сервес это капец. Обещали в одно время,пришли конечно же почти на час позже и никто ничего объяснить и решить не может. Курьер говорит что поздно отдали, кафе ничего не смогли не предложить не объяснить.
1
December 11, 2023
Здравствуйте.Звезду ставлю только за обслуживание.С дочерью всегда заказывали -Чиконтемпера,последние 2 раза это был абсолютно другой продукт,роллы сухие,сыра вообще нет.Почему так,технология поменялась или поваров заменили?
1
January 15, 2024
15.01.24 сделала заказ на самовывоз через приложение(сумма 3231, номер заказа 71819), дождались «заказ готов» , приехали забирать, а нам говорят что через 30 минут приходите . Нам ехать с другого конца города. Почему ставят отметку что заказ готов , когда он не готов?
1
October 25, 2024
Заказывала доставку, заказала примерно 18.45. Вот сижу жду. Время 21.05.
July 29, 2024
все очень вкусно, мне все понравилось, персонал классный.
1
November 20, 2023
Пицца очень вкусная 😋, но крылышки первый раз было вкуснее, но каждый раз крылышки хуже становится!!!!
Сегодня заказала, немного задержались
с доставкой
крылышки слишком жёсткие, как камень
В остальном всё хорошо 👍👍👍
1
September 22, 2024
Проверьте пожалуйста кухню на чистоту.
После выхода из зала сразу прихватило желудок ,начала мгновенно вырывать,произошло отравление. У мужа начались боли в животе сразу после кухни и диарея.
Заманила надпись халяль,а на самом деле разочаровались.
1
July 30, 2024
Очень вкусная еда, хороший персонал и приятная атмосфера.
2
July 29, 2024
Очень вежливые официанты,еда очень вкусная,все понравилось
1
July 8, 2024
очень вкусно готовят и оффицианты классные. все супер👍👍👍
1
July 5, 2024
Ждали Филадельфию более часа, заказывали Классические роллы, принесли запеченные.
Зато заказы на доставку были готовы каждые 10 минут.
February 2, 2023
Очень вкусный том ям! Наверное лучшее заведение в Сибае, только сидячих мест маловато, мне кажется им пора расширяться! Доставку тоже очень вкусную делают. Мне как то ошиблись с одним ингредиентом, переделали и привезли! Вот это сервис!Оно хоть и не в центре города но все равно туда все едут) Персонал всегда отзывчивый, уютно внутри
3
May 15, 2023
Раньше было хорошее кафе и вкусная пицца. Раньше любили посещать это заведение. Сейчас кафе не очень стало хорошим. Пицца не вкусная стала, коллектив не внимательный к посетителям.
1
January 21
Заказывали пиццу , мясо высохшее , жесткое . Чизкейки совсем смешные (
January 30, 2024
Замечательное кафе! Очень вкусно! Хорошее обслуживание, в вежливый персонал!
1
January 3, 2024
Ужасное обслуживание, заказ ждём уже третий час,на вопрос когда привезут отвечают через тридцать минут,эти тридцать минут длятся уже 3 часа!!!!!!!!!! Никогда больше не обращусь в это ужасное заведение.......
4
November 14, 2023
Очень вкусно, и что важно для меня - огромные порции. Персонал лучший. Рекомендую однозначно.
1
September 12, 2023
Суши роллы обалденные👍👍👍но салат с креветками желает оставаться лучшего( если вы делать его не умеете лучше уберите его с меню) а в цело заведение хорошее, персонал приветливый доброжелательный
1
April 19, 2024
Вкуснейшая еда а бургеры и роллы высшого качества очень вкусно рекомендую
1
June 26, 2024
Очень все вкусно, все понравилось, хорошее обслуживание🫶
1
August 19, 2024
Клёвый тукмак! Питца, роллы) Рекомендую
March 14, 2023
Доставка вовремя, еда вкусная и всегда есть большой выбор. Радуют приятные цены и качественные услуги. Очень нравятся, введённые в меню, комбо.
November 9, 2024
Вкусно,Красиво. Советуем всем👍👍