Целая лотерея, чтоб получить свой заказ
Плановую дату доставки поставил на 24 января
24 появилась надпись "УТОЧНЕНИЕ ПО ДОСТАВКЕ", но никто не звонил и ничего не уточнял
25 числа позвонил сам (ждал 30 минут в "очереди"), сказали что сами не знают когда доставят потому что плавающий график доставки из-за того что живу в другом городе и т.д.(к сожалению заранее никто не уведомил о том, что график плавающий и не смогут доставить 24 числа)
Захотел забрать сам, НО нужно оформить заявление на самовывоз которое будет обрабатываться до 7 дней
Суть проблемы в том, что сама служба толком не знает когда что доставят и в том, что если сам захочешь забрать свой товар то нужно оформлять заявление и чего-то ждать
В итоге, слава богу, доставили 27 числа
Доставка далеко не ЭКСПРЕСС и даже почта обещает доставку в 11 дней(у меня в общем вышло около 10 дней)
Искренне недоумеваю, как еще с ними заключают договора.
Я даже не знаю как это можно назвать. Ни компанией, ни организацией, ни службой их назвать нельзя. Отстой с самой верхушки. Глухая стена недоставки, недозвона. Если вдруг вам ответят, то это тупое ничего не решающее мычание. Из двух заказов выборочно вытащили товар, ой, потеряли.
Справедливости ради хочется отметить, что в местном филиале менеджер адекватная, ответственная, и курьеры норм, но они ничем помочь не могут
Ужас, с такой тк сталкнулась в первый раз, надеюсь что в последний. На горячую линию не дозвониться, после 40 мин ожидания мне так и не смогли ответить на мой вопрос, где посылка. Посылка со спортмастер, буду писать им, чтоб не связывались больше с этой тк
Ужасный сервис!!! Лучше бы почтой России заказала! Если не успел забрать в постамате, то узнать где она и как можно забрать это целый квест, сайт и чат ссылается на то, что нужно позвонить, звонишь, а там часовая очередь ожидания!!!
Курьерская служба с доставками сравнимая с почтой россии. Ребята когда-то с вами было приятно иметь дело, а теперь вообще не понятнокак вы до сих пор на рынке то еще держитесь с таким отношением.