Невозможно получить информацию по доставке, в личном кабинете при смене адреса и даты ничего не меняет, по итогу курьер звонит по старому адресу, обещает на следующий день доставить по другому адресу. Итог: никто ничего не доставляет, при попытке узнать причину, никакой информации получить не удаётся, по телефону робот, в чате робот, ответы даются шаблонные, без связи с ситуацией.
Если у вас оооочень много свободного времени, супер крепкие нервы и хочется острых ощущений - то вам сюда.
Первое знакомство с КЭС состоялось после заказа в пункт выдачи полки с известного китайского сайта. никаких звонков, сообщений, писем. При отслеживании на сайте сразу появляется любый статус "недоступен получатель". Дальше многго долгих дозвонов в эту кампанию, общение с роботом по переписке, но в итоге через месяц мытарств полку доставили. Но звонок курьера за 5 мин до доставки, днём! в рабочее время. Квест.
Второй эпизод менее радостный. Посылку, заказанную в дату великой распродажи через 30 дней просто отправили назад отправителю. Посылка шла не из Китая. Обещана доставка по России за 7 дней. Опять ни одного звонка, письма или сообщения. После переписок узнаю что: Вас извещали.Что??? Пункты выдачи переполнены, срок хранения закончился, вы не приехали в наш офис (в Москву!, ну действительно, что это я - электрички и междугородние автобусы ходят) и мы посылку вернули отправителю. ??? При чем тут пункты выдачи, если доставка оформлена на домашний адрес, пояснить не смогли.
3
1
Н
Наталья Голушкина
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Отвратительная доставка, знала бы никогда не воспользовалась. Пишут, что 1 день, в итоге, три дня. Почта России быстрее и выгоднее работает. Не рекомендую. Обещают, что можно дату доставки править, но в итоге срок увеличивается в большую сторону. Фу
Н
Николай
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Хуже доставки в жизни не бывает . Товар не доставили