5 звёзд курьеру, который ко мне уже 2 раза приезжал. Вежливый, приятный, не торопит никуда. А с вами что? А вам 4 звезды. Я сняла звезду за то, что заранее не звоните и не говорите, что есть доставка, и не договариваетесь о встрече, а тупо курьер перед фактом ставит, что он едет. Но, я сняла только одну звезду, а не больше, потому что, когда перезваниваешь, уже как-то нормально договариваешься и всё хорошо и вовремя доставляют. Но просьба, сообщайте как-то заранее, а не по вайберу в день приезда курьера. Можно по вайберу, конечно, но хотя бы за день до доставки.

Антон

Level 6 Local Expert

Не добрый вечер, есть слабая надежда на то, что это сообщение прочитает кто-то из руководства вашей компании, кому не наплевать на своих клиентов. Потому что чем-то другим кроме наплевательского отношения я не могу описать подобный сервис. Мы живём в 21 веке, в условиях глобального охвата сотовой связью всего мира, как минимум мегаполисов, к которому относится Москва и окрестности. И в это время сроки доставки заказов ваши курьеры осуществляют с 8 утра до 18 вечера, при том, что половина жителей этого города уезжает из дома раньше, а приезжает позже установленных у вас сроков. И время работы, так и временной интервал доставки невозможно узнать, он почему-то в течении всего вашего рабочего дня... С курьером связи нет, его контактные данные вы не даёте, а время ожидания специалиста по телефону от 30-40 минут🤦‍♂️ да ко мне старость быстрее доберётся, чем ваш курьер! Мало того, этот так называемый "специалист" может ответить лишь то, что ваш заказ передан курьеру,ждите его звонка, всё!!! На сайте два телефона с автоответчиком, соединить с логистическим отделом, если таковой конечно имеется в этой горе организации, специалист не может,контактных телефонов руководства дать не может, связаться с курьером не может, дать его номер не может! Она НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ! Так работать, это неуважение не только к клиентам, но и к себе! И я понимаю, что это вина не оператора, а руководителей, ведь именно они определяют регламент общения оператора с клиентами. Надеюсь граждане руководители, да и все сотрудники данной службы доставки, вы сами столкнётесь с таким же уровнем сервиса, может тогда ваша совесть воскреснет и вернётся из того, глубокого и беспросветного небытия, куда вы её дружно отправили всем коллективом🖖

Вероника Татаринова

Level 6 Local Expert

Была бы воля моя, оставила бы ноль. Это не компания, это сплошной кошмар. Заказывала я на Алиэкспрессе кукольную обувь. Она прошла таможню, кусок Москвы и... Затихла. Я посмотрела, через какую компанию моя посылка едет, и увидела КСЭ. Спасибо моему другу, он рассказал об этой "чудесной конторе. И тут-то я и начала квест под названием "Постарайся не получить нервный срыв от компании КСЭ". Пока дозвонишься, озвереешь, я ждала их ответа в первый раз 15 минут, во второй раз 26 минут и не дозвонилась, и в третий раз 17 минут, дозвонилась. Первый раз мне сказали, что моя посылка не влезла в постамат. Или постамат не работал. Окееей, сказала я, тогда объясните мне, пожалуйста, почему мне не позвонили, не написали смс или хотя бы письмо на почту не кинули? "Не знаю", - сказал мне чудесный оператор. Ага. То есть информация на посылке вам ни о чем не говорит? (Для тех, кто не заказывал ничего на Али: всегда, когда вы заказываете что-либо, у вас просят номер телефона и почту, номер телефона пишут на посылке - СПЕЦИАЛЬНО для курьера и тех, кто посылку обрабатывает). Переоформили мне доставку до дома, ПОПРОСИВ у меня номер телефона. Через день я решила проверить, что там и как с моей посылкой. И выясняется, что курьер до меня не дозвонился. Ага. Проверяю вызовы, никаких новых вызовов нету. Угу. Иду звонить им. Жду. Жду. Жду. Дождалась. Тут то у меня и полыхнуло мощнее чем в Чернобыле. Оказывается... У курьера не было моего номера телефона. Что?????? ЭТО КАК???? То есть вы дали курьеру посылку, адрес и все??? А ниче, что курьеру нужен мой номер телефона??? Для связи со мной в случае непредвиденной ситуации? Найс вы работаете, конечно. Просто 10/10! (сарказм) Я бы крепкое словцо вставила, но Яндекс такой отзыв, увы, не пропустит. Владельцы КСЭ, закрывайте контору. Вы не умете работать в этой сфере. Контора просто отвратительна! Отвратительней опарышей. За сим откланяюсь.

Cse-reutov

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews