Много лет пользуемся услугами компании. И как частное лицо, и как предприятие. Никогда не возникало проблем с обслуживанием. Всегда чётко по срокам и документам.
Отвратительный сервис!
Пришел курьер, чтобы забрать посылку. Сопровождающие документы не предоставил. Говорит, в машине оставил, спускаться не буду.
НАЧАЛ ШАНТАЖИРОВАТЬ! Или без документов отдавайте посылку, или забирать ее не буду.
Я предложила его хотя бы сфотографировать (надо ведь знать, кто забирает мое отправление!) - напрягся, заорал, что не хочет светиться. Я попросила назвать себя. Назвал ФИО. Его - не его, не знаю. Документов, удостоверяющих личность не предоставил. А посылку нужно отправлять срочно. Рискнула, отдала нервному курьеру посылку. Надеюсь, что доставляют они лучше, чем общаются.
Попыталась дозвониться до менеджеров компании с жалобой на обслуживание - увы, отвечает робот, а на моменте "переключения на сотрудника" связь прерывается.
Через час после ухода курьер скинул мне в whatsApp фото сопроводительного документа со своей подписью о приемке. Инцидент исчерпан, но осадочек остался.