Не компания, а наказание за доверие к ним, договариваются на доставку и не приезжают, только после повторного обращения предлогают перенести, до сих пор посылка не получена.

Ирина

Level 3 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту компанию, если вам дороги нервы,время и деньги за вашу посылку! Отправитель (интернет магазин) выбрал эту курьерскую службу для доставки заказа в постамат. По неизвестным причинам посылку не доставили в постамат, пришло оповещение , что нужно зайти в личный кабинет и выбрать другой вариант доставки. Но зайти в лк не получалось несколько дней из за проблем на сайте. Когда зайти все таки удалось , в лк отобразилось сообщение : свяжитесь с нами по телефону. В сообщениях, кстати , отвечает бот и никакой толковой информации не несёт. Дозвониться очень сложно, для связи с оператором , я ждала на линии порядка 40 мин. В первый раз мне сказали , что тех неисправность , позвоните завтра. На следующий день , так же после 40 мин ожиданий, оператор мне ответил , что у них «ПРИКАЗ ОТ РУКОВОДСТВА НЕ КОНСУЛЬТИРОВАТЬ ПО ЗАКАЗАМ». На все мои вопросы звучала только эта фраза. И что моя посылка будет лежать на складе до неизвестно когда!

Александра Ф.

Level 3 Local Expert

Отвратительна служба! Заказ был с алиэкспресс, номер AEWH0004398456RU4. Муж сделал заказ из-за границы для меня. Мы не ожидали и продавец не предупредил, что отправит заказ КСЕ, а не Почтой России. На Почте у нас была оформлена доверенность для получения. Муж зарубежом и лично получить не может, телефон на который оформлен заказ недоступен. Позвонила в первый раз в КСЕ 1.09.21, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Мне сказали, что продавец должен сменить получателя и тогда посылку доставят. Продавец и алиэкспресс ответили, что они не могут менять получателя и это должна делать служба доставки. КСЕ говорят, что это должны делать отправители. В итоге игра в пин-понг. Я официальная жена и не могу получить посылку мужа. Примерно, полгода назад покупала кроссовки в Адидас. Их отправили службой КСЕ. Во-первых, доставка была гораздо дольше отведенного времени. Во-вторых, отвратительные операторы, которые хамят клиенту. В-третьих, товар передал курьер 3-му лицу, без запроса каких-либо документов. А по ситуации описанной ранее, они заявляют, что их курьеры передают посылки строго получателю. Ага конечно, хаха Также был второй заказ с алиэкспресса, который отправили уже в службу доставки iml. В этой организации подошли индивидуально к нашей проблеме и без проблем по электронной почте поменяли данные получателя. Повторюсь, что нас не предупреждали продавцы какими службами отправят посылки. И это ситуация показала как по разному службы относятся с своим клиентам. КСЕ абсолютно не идут на контакт и перекладывают обязанности на других и не хотят помочь в Ваших затруднительных ситуациях.

Курьер сервис экспресс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews