Заказывала товар с курьерской доставкой. В город всё пришло быстро (быстрее чем ожидали) , девушка - курьер позвонила и сообщила о возможности доставки на дом в течении дня, но к сожалению мы в этот день были в отъезде. Попросили оставить на самовывоз. Миловидная менеджер очень оперативно обработала наш заказ и выдала. Очень приятно, когда в компании работают такие вежливые сотрудники!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Индивидуальный подход, вежливые сотрудники. В офисе чисто, есть примерочная. Можно получить свою посылку или документы с курьером или забрать самостоятельно. Так же можно отправить свой груз или документы
1
Show business's response
И
Инкогнито 7046
Level 5 Local Expert
March 24
Один сплошной минус. Доставка была на 11.01.24, каким-то образом перенеслась на 13.01.2024. Но и в этот день доставки не случилось, позвонить можно только в пустоту, в которой ждёт малословный автоответчик, с которым разговор принимает цикличную форму. Тоже самое касается чата, где единственным ответом становится то, что он не понимает и ему нужно перефразировать, в итоге также, как и разговор по телефону, превращается в "купи слона". Но если повезёт, и с вами сподобился поговорить "специалист", то эффекта тоже не будет, потому что, как я понял, у них нет никаких способов и полномочий решить сложившуюся ситуацию. По итогу: прождал целый день с 9:00 до 21:00 и так никто и не позвонил. А самое главное, что они морочили голову написав в чате, что доставка будет с 9:00 до 22:00, хотя офис у них работает до 20:00, а в субботу вообще до 16:00. Но не царское это дело челядь ставить в известность, что они и не собирались приезжать. Просто можно абстрагироваться от этих нудных заказчиков и просто "забить", прошу прощения за "мой французский". Вот такая служба доставки "экспресс". Хуже этой доставки никогда не было в моей практике. Всегда общались, если происходили сбои по времени, то это всё решалось со специалистами и всегда находился удобный для клиента выход. Но у этой конторы другие приоритеты, как видимо. Надеюсь это только у меня так. Прошу головной офис обратить внимание на эту ситуацию, мало того, что испортили день, так что самое главное, испортили настроение. Эта контора воплотила всё самое негативное, что говорят о курьерских службах в жизни. Если спросите зачем воспользовался этой конторой, то ответ мой будет простым - её выбрал интернет магазин.
Дорогие любители интернет покупок, надеюсь мой отзыв будет вам полезен и убережёт вас от таких неприятных моментов. По моему мнению, доставка играет не маловажную роль в получении удовольствия от покупки. Всем желаю добра и приятных впечатлений от покупок и пусть курьерские службы будут быстры, пунктуальны и вежливы.