Ожидала доставку с интернет-магазина Летуаль 22-23 марта . В субботу утром в 8.34 утра мне позвонил курьер с личного номера ,что ожидайте доставку в промежутке с утра до 13.00, естественно я сказала ,что буду дома и жду. В 9.34 пришла смс ,что курьер в пути. Далее начинается треш,время идёт ,но курьера нет и нет ,уже 13.30 на часах ,мне в 14.00 на встречу время поджимает и я начинаю звонить по номеру, который мне звонил утром. Мне отвечает мужчина ,что он приезжал в и звонил мне на телефон и домофон несколько раз примерно час назад ,но ответа не было. Я естественно начинаю см в телефон, думая ну как же я могла пропустить звонок ,но пропущенных звонков нет ,смс тоже .Далее я не кладу трубку продолжаю вести диалог с курьером, в это время муж начинает смотреть по камерам ,был ли курьер у подъезда час назад и звонил ли в домофон, и что вы думаете никого там на было и никто не звонил .Я говорю зачем вы нагло врёте вас не было ,где мой заказ ,мне начинают сразу хамить и говорить ,что он был и там козырек у вас на подъезде , которого нет.В итоге разговор кончился не особо хорошо ,что я просто послала курьера ,он настолько вывел меня на эмоции своей ложью. На следующий день узнаю что мой заказ в статусе "отказалась от доставки" ,звоню на гор линию в летуаль ,жду что там решат,так как от доставки я не отказывалась.Мне перезванивает оператор Летуаль и говорит удобно ли вам получить 25.03 с 9 до 18.00 ,мне удобно .В итоге 25.03 не доставляют и уже от оператора Летуаль я узнаю ,что они в 8 утра 25.03 отправили заказ обратно в Москву,не оповестив меня об этом и лгали всем кому можно и водили за нос.Не рекомендую эту транспортную компанию,зачем вообще с вами заключают договор крупные компании,если вы так безответственно относитесь к их клиентам.

Show business's response

Виктор Байт

Level 7 Local Expert

Отвратительная "конторка". Не дозвонится/не дописаться. Заплатил большую сумму денег, чтоб получить маленький пакет из Китая до нового года - все отработали хорошо, груз из Китая через Казахстан прилетел в Москву и прошел таможню на 7 дней. И теперь уже 8-ой день лежит у этой "экспресс" службы на складе без движения. Ни один их оператор даже не знает когда оно поедет в мою сторону. Я никому не рекомендую вступать в кучу под названием "Курьер сервис Экспресс" - это просто отвратительная компания. Я вообще не понимаю кто их услугами пользуется второй раз

Show business's response

Инна И.

Level 4 Local Expert

Кошмар какой то, не могу получить свой заказ неделю. В 8:00 звонят когда им вздумается и по факту говорят что они сегодня в течении дня приедут, перенесла доставку на субботу, сказали работают и в выходные, по факту прождала но их не было, забыли позвонить и предупредить что выходной не работают и перенесли на понедельник.сегодня понедельник, целый день прождала, а их нет! Уважаемые продавцы, не связывайтесь с данной компанией, не дорожат они вашими клиентами, и вы теряете нас. А доставка, это тоже ваше "лицо"!!!!

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

133 reviews