Оформила товар в интернет-магазине, отправили данной транспортной компанией. Жду уже шестой день доставку по городу… общаюсь 4 дня с роботом, на оператора не переключает. Уже позвонила в отдел продаж, там меня отправили к «другой коллеге, которая поможет решить вопрос». Та коллега долго меня спихивала на робота, отказалась помощь с моим вопросом, ссылаясь на невозможность. Хуже транспортной я еще не встречала. Вот думаю, доедет до меня товар или нет.
Жаль что меньше не ставит оценку. Редкая организация которой наплевать на собственный имидж "крупной логистической компании"
Два раза партнёры отправляли документы и оба раза косяки. Оба раза курьеры пишут в отслеживании недостоверную информацию. Оба раза никто не звонит.
Дайте денег курьерам на телефон, пусть они смогут связаться с получателем.
С учётом платной доставки, почему то клиенты должны подстраиваться под курьеров, а не наоборот, как в нормальной службе доставки. Сначала курьеру не удобно было привезти по времени когда мы дома, перенесли на субботу, но так никто и не приехал,трубку не берет. Ужасный сервис, жаль чтоб пришлось связаться с вами