Ужасное качество обслуживания, если честно нигде с таким отношением не сталкивалась. Покупаю одежду в магазине Lichi и доставка у них службой ксе до двери. Заманчиво , правда?)) но на сколько безразличное отношения к клиентам, в сроки никогда установленные не укладываются, и еще дико раздражают курьеры которые звонят в будний день когда я на работе , звонят по факту!!! Алло я работаю!! Вы могли предупредить меня что вы приедите? Отправить смс ? В итоге если ты не взял трубку то тебе твой заказ привезут через неделю и то не факт потому что водитель может не захотеть ехать либо у него будут дела. Я жду человека в определенный день и меня нужно предупредить с вечера накануне или хотя бы за несколько часов!!! Ужасная компания
Оформили посылку на день, когда молодой человек мой работал к нему на работу, передавали по страховке товар. Оформлял сервисный центр, не мы лично, с их стороны все оперативно, поэтому пишу под этим филалом, всё равно организация одна и вся в негативных отзывах. Сервисный центр ещё в пятницу оформил этот заказ на понедельник, мне прислали трек, телефон и ссылку на сайт. В понедельник с 10 до 22 никто не приехал, зато во вторник, в выходной день, когда его на работе не было, просто пришел без звонка (им были переданы наши 2 телефона, мы целый день следили, никто никому ни разу не звонил) Очень весело, конечно, спрашивается, а к кому вы пришли? Кто вам и что отдаст? Почему о переносе не согласовали, не предупредили? За кого вы держите людей? Благодаря коллегам все передали, но это конечно уникально)) ещё бы приехали в 23:00 после закрытия и дальше прикалывались... Ещё и бот-попугай, сразу понятно, что на клиентов наплевать. Да и зачем врать, что звоните за 30-60 минут... Я понимаю, почему номера курьеров не даёте, но они даже по факту не звонят. Осадок до сих пор. Операторы тоже не звонили. Переписки с ботом и детализация звонков сохранена, это чтоб не было "ой до вас не дозвонились))" прям по 2м номерам не смогли? Будем давать 5, чтобы наверняка. Курьер Николай. Очень плохо.
Связаться невозможно
«Сверхсрочная» посылка это только название
Большой вопрос зачем юр лица с ними работают
У себя в организации постараюсь заменить на другую компанию