Moscow, Ugreshskaya Street, 14с2без ПВЗ. Только, офис продаж, офис 103
Курьер Сервис Экспресс
Directions
Ugreshskaya
500 m
Ugreshskaya Street
166 m
Similar places nearby
123 reviews
December 19, 2023
Оформили посылку на день, когда молодой человек мой работал к нему на работу, передавали по страховке товар. Оформлял сервисный центр, не мы лично, с их стороны все оперативно, поэтому пишу под этим филалом, всё равно организация одна и вся в негативных отзывах. Сервисный центр ещё в пятницу оформил этот заказ на понедельник, мне прислали трек, телефон и ссылку на сайт. В понедельник с 10 до 22 никто не приехал, зато во вторник, в выходной день, когда его на работе не было, просто пришел без звонка (им были переданы наши 2 телефона, мы целый день следили, никто никому ни разу не звонил) Очень весело, конечно, спрашивается, а к кому вы пришли? Кто вам и что отдаст? Почему о переносе не согласовали, не предупредили? За кого вы держите людей? Благодаря коллегам все передали, но это конечно уникально)) ещё бы приехали в 23:00 после закрытия и дальше прикалывались... Ещё и бот-попугай, сразу понятно, что на клиентов наплевать. Да и зачем врать, что звоните за 30-60 минут... Я понимаю, почему номера курьеров не даёте, но они даже по факту не звонят. Осадок до сих пор. Операторы тоже не звонили. Переписки с ботом и детализация звонков сохранена, это чтоб не было "ой до вас не дозвонились))" прям по 2м номерам не смогли? Будем давать 5, чтобы наверняка. Курьер Николай. Очень плохо.
2
January 16
ЛУЧШЕ САМОВЫВОЗ по адресу ул. Складочная 20а, ст9.
Заказала товар в Лэтуаль. Курьер должен был принести заказ. Он состоял из 3-х частей. Первую часть заказа должны были принести 29-ого декабря. Но заказ пришёл 30-ого декабря. Вторая и третья часть заказа должна была прийти 4 января. Но так и не пришла доставка. Заказ до сих пор не передан курьру, и мне не принесли!
А звонишь им в офис, так отвечает там робот. Просишь соединить с сотрудником, там всё равно робот.
Написала на электронную почту.
Договорились о самомывозе.
Пришла 16 января. Менеджер сказал, что сейчас у них проблемы с курьерами. Приятный, молодой человек. Не смотря на то, что у него много заказов, он тут же передал мой заказ на поиск. Спасибо Алексндру за это!
3 звезды ставлю за то, что у них проблемы с курьерами, и просила чтобы курьер писал смс о доставке, так как на работе, не всегда могу ответить на звонок. Но моя просьба была проигнорирована. Когда доставили первую часть заказа.
April 10
Пожалуй, худший курьерский сервис в Москве. Телефоны не работают, везде роботы. Курьер позвонил за 4 минуты до приезда ( должен за час!), спросил, смогу ли я принять заказ СЕЙЧАС. Я сказала, что только через 15 минут. Он уехал. И всё. ни в этот день, ни в следующий, ни через день мне заказ никто не привёз. Связь через оператора отсутствует. Магазин, в котором делала заказ, связывается с курьерской доставкой так же долго ( от 10 часов, на запрос отвечают на следующий день). В общем, двойка вам, ребята.
1