Документы получила в срок! Шикарная доставка, никаких хлопот не было. Курьер был вежливый и приехал к назначенному времени.
3
2
A
Anonymous review
March 14, 2021
Контора жесть...слов нет, посылка принята на склад 1 марта, с тех пор ни слуху, ни духу о ней, сегодня 14.03, в чат не отвечают, звонки сбрасывают. Я после операции, поэтому заказала доставку курьером, если б знала, лучше бы оформила в пункт выдачи, муж забрал бы уже давно, а сейчас даже к ним съездить получить не могу, ещё неважно себя чувствую, а необходимо личное присутствие. Вот что делать в такой ситуации? Не советую эту контору никому, уже доставили 2 посылки из других ТК, а тут полнейший штиль, хоть бы позвонили для приличия.
7
Елена Белянина
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Хуже службы не придумать! Если вы не уважаете свое время , то обращайтесь сюда:)
Данная служба Отменяет забор заказа не предупреждая, ты сидишь весь день дома, но курьер не приедет
К сожалению, это не единственный раз такой ситуации.
Самая худшая доставка что можно придумать. За три недели даже со склада мск в тверь хотя бы один из трех заказов довезти не могут не говоря уже о том чтобы доставить его в пункт выдачи. Надеюсь я их получу хоть когда нибудь, об оперативности разговора не идет вообще.
Очень отвратительный сервис. Нагло, со знанием дела врут, что телефон у меня был отключён, или что не ответил на звонок. Полученных вызовов нет, телефон во время их, якобы, звонков, был всегда включён.
Звонил в головной офис, сбросили звонок после пяти минут ожидания. Второй раз позвонил, обещали 9-го марта доставку курьером. Хотя в Твери заказ был уже 3-го марта.
Буду дозваниваться, перебью на самовывоз. Этот сервис крадёт наши деньги. Доставка то оплачена.
Самая отвратительная служба доставки. Официальный сайт самсунг отправляет через них, в итоге смартфон в подарок на нг они не доставили, вернули в магазин. Итог, подарка нет, возврат денег через 30 дней.
Хамские разговоры норма для ваших недокурьеров! Видимо, совсем у них все в жизни плохо..
Обозначили доставку в удобное ПОСЛЕ работы время с 18 до 22. Недалекого ума курьер решил, что он может привезти товар только в 11:00. Дерзил и выражался в стиле "гугл в помощь".
Ребят, вы в курсе, что работаете в городе, а не в ауле? Так вот новость, вы в городе, где есть такие понятия как деловой этикет и клиентоориентированность 🤷🏻♀️
Никому не советую данную службу доставки. Это не курьер не сервис и совсем не экспресс, от слова совсем. Мало того что посылку держали более 10 дней по трекингу было видно, ни кто не удосужился сообщить, тем более доставить, пока сам не приехал, так ещё полчаса выдавали(я был один у них в офисе)
Посылка из Москвы пришла 29.07, должна была быть доставлена курьером 31.07. Целый день прождали заказ, но так и не получили. В понедельник пытались дозвониться, узнать что с доставкой, потратили на это 5 часов, в ответ только то что у курьеров нет времени на нас, большая загруженость.
Посылка прибыла в пункт выдачи. Было потрачено полчаса чтобы мне по телефону рассказали порядок самовывоза посылки.
Для того чтобы получить посылку надо дождаться пока в пункте самовывоза переложат коробку с полки на полку.
Это занимает больше двух суток.
Долгая доставка, глупые операторы, на вопросы ответить не могут и не знают как работают пункты выдачи. Решают за вас как оформить доставку, самовывоз или вам домой привезут. Причём говорят что согласие с вами согласовали.
7
Katy
Level 13 Local Expert
November 22, 2021
Приличных слов для описания данного заведения не нашла. Курьер пару раз звонил раньше назначенного срока, а после этого слился и не берёт трубку. Время ожидания оператора - 26 минут (по московскому номеру - 46!). Дождалась. Женщина оператор по номеру заказа найти не смогла, меня выслушать не захотела, бросила трубку. Просьба к алиэкспрессу - не отправлять заказы через данную контору. Была бы оценка минус 100 - однозначно бы поставила.
Курьер должен забрать груз. Позвонил он, связь оборвалась...и всё. По телефону 495 748 77 48 узнать ничего не возможно, курьер не перезванивает. Один негатив от такого отношения к клиентам.
Худшая транспортная компания. Цены огромные, сроки доставки не выполняют, да и ещё дозвониться до тверского офиса - на грани фантастики! Настоятельно не рекомендую обращаться к ним.
ужасно. никто ни за что не отвечает, посылки теряют, срочная доставка не работает, сотрудники откровенно не компетентны, компенсации за потерянные посылки не добиться в принципе.
кто угодно только не они.
В прошлые года всё более-менее доставляли в срок, с этого года просто треш какой-то идет! Такое впечатление, что там всем всё по барабану и посылки возят на черепахах!!! Ужас, а, не доставка!!!
Чушь,пожалел сто раз,что заказал через них,посылка не отслеживалась,после обновления лежала на складе и не собиралась доставляться до адреса,приехал сам за ней,её еле нашли
Доставка ужасная. Товар прибыл на склад в тверь 5 января. До сих пор не пришло. Пишу в чат. Все завтраками кормят, что с вами свяжутся. До сих пор никто не связался. Сегодня 15 января. Е когда больше через эту фирму заказывать не буду и другим не советую
Контора хорошая быстро качественно относятся, сказали завтра привезут в 10 часам и точно привезли без опозданием советую эту контору и желаю им успехов
1
15
Андрейка
Level 16 Local Expert
July 31, 2022
В результате получения посылок опыт негативный. Может быть это только один курьер. Но до офиса дозвониться невозможно. Будут еще доставки, посмотрим.
Долбанная помойка, товар лежит в Твери 6 дней, 3 дня звоню в московский офис - 3 дня кормят завтраками. Находятся от меня в 2 км. Такие конторы типа "Рога и копыта" надо закрывать с позором.
13
Максим М
Level 9 Local Expert
October 13, 2021
Худшая транспортная компания. Поддержка не работает: чат на сайте не открывается, дозвониться невозможно.
Если вы не успели ответить на звонок курьера, то ваш заказ надолго зависает на складе со статусом "неверный телефон'.
Ужасная доставка!!! Заказ прибыл 6 февраля, сегодня уже 14 февраля. Заказ так и не доставлен курьером. Горячая линия кормит завтраками и ничего толкового сказать не может.