Courier Service Express
News
☕ Доброе утро от «Курьер Сервис Экспресс»! Каждый новый день для нас начинается с чашечки кофе, который помогает зарядиться энергией и настр...
October 9, 10:01
🚀Время — это деньги! С «Курьер Сервис Экспресс» Вы экономите и то, и другое. Наша экспресс-доставка гарантирует Вам молниеносную скорость, ...
October 4, 14:45
All news (28)
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Герцена
133 m
Information verified by owner
109 reviews
July 24
Жалко что нельзя поставить 0. Полное отсутствие ответственности и организации. Первый день в конце дня я сам обратился с разъяснениями об отсутствии доставки в поддержку. Через кривой чат, кое как удалось списаться с оператором. Договорились на следующий день, причем они сами выбрали интервал времени по доставке, сославшись на высокую загруженность. На второй день, опять же по истечению времени, сам обратились в эту хромую поддержку, и опять услышал о высокой загруженности и невозможности доставки. Полнейшая дичь. В доставке был заказ из Спортмастера, г. Волгоград. По итогу заказ отменил, товар нашел в другом месте. Личные планы были изменены на два дня)
Больше всего вызывает недоумение то, что они сами назначают время и при этом ничего не привозят. Как так можно планировать работу в логистеческий кампании? Вопрос, конечно, риторический.
В ответ на комментарий организации к данному отзыву: Вы лукавите про высокую загруженность. Ладно бы в первый раз не привезли, так Вы же сами назначаете время, а потом не выполняете свои обязательства. Более того, даже не звоните и не говорите про высокую загруженность, или еще какие форс-мажоры. В добавок, оценка вашей организации на этой платформе говорит сама за себя. Оправдание не защитано)
5
1
October 13
Самая отвратительная служба! О переносе даты вручения отправления не сообщают, оправдываются самыми разными способами: курьер заболел, сменщик не знал, отправления в машине заболевшего курьера хранятся? То не успели курьерам вручить отправления до того как они покинут склад (wtf?), отношение к клиенту как к побирушке, будто это благотворительная служба доставки, которая приедет к вам когда им будет удобно, а то, что вы за доставку заплатили – не важно. На звонки отвечает примитивный бот, который кроме информации, которую вы и так знаете, ничего не сообщит: «Вам поступит смс», и это в день, когда все сроки уже прошли.
Загружены они, понятно, но неужели нельзя предупредить? Зачем предлагать клиенту дату вручения отправления в день высокой загруженности в принципе? Или это служба доставки для безработных, которые могут сидеть дома в ожидании курьера несколько дней?
June 22
Я воообще не понимаю что творится в этой организации. Заказала заказ с магазина Lime , курьер не позвонил за 30 минут как положено , а позвонил по факту я подъехал выходите , я говорю я паркуюсь пять минут , он говорит я ждать не буду , взчл и поставил отказ на мой заказ . Я конечно в шоке . Пытаюсь до руководства достучаться , но мой ребенок остался без подарка . Курьер Алексей самодур самый настоящий . Нет на него никакой управы , что хочет то и творит . Обзывается , мне всё равно на всех , мне ничего не будет , работать не кому . Вот и весь ответ . Беспредел . Курьер Алексей красноармейский район Волгоград
5