Ужасная компания! Не рекомендую пользоваться их услугами! Никогда не согласовываю время прибытия курьера... и если вдруг Вас не окажется дома... когда звонит курьер... то увы... он поедет дальше... и ждите .... уже три дня....
Ужасный сервис. Заказ лежит в Смоленске уже месяц. Операторы две недели подряд обещали закладку в почтомат. Не поверю, что за все время не оказалось свободных ячеек! Звонок в поддержку цайняо ничего тоже не решил - согласилась на доставку курьером (это еще 3-5 дней), но курьер так не позвонил и не пришёл. После очередного сообщения оператору, предложили оформить самовывоз со склада (хотя ранее это сделать было нельзя, потому что уже оформлена накладная и выбрана доставка в почтомат), но забрать его можно через 1-10 дней, потому что он находится на основном складе и нужно ждать, когда его доставят на склад самовывоза!
Заказ не доставлен в срок, без согласования перенесена дата доставки. В комментариях указали что не смогли до меня дозвонится.
Затем вообще отменили доставку, с комментариями что я якобы отказалась от заказа. Хотя со мной никто нет связывался, о чем свидетельствуют выписки телефонных звонков, запрошенные у оператора.
Очень огорчает сервис, еще полгода назад таких проблем с ними не было.