Что вообще за «контора»?! Как это безобразие ещё существует?! Не дозвониться, не достучаться и заказ похоже тоже потерян!!! Ни в коем случае не связывайтесь, если вам необходимо в сроки отправить доставку, подстава вам обеспечена!!! Поберегите свои нервы, силы и ДЕНЬГИ
до курьера не дозвониться, скинули дату доставки в итоге что? разумеется не доставили ни в этот день, и даже не на следующий вот жду до сих пор чуда....
Важные документы не доставлены. Четыре дня курьер доехать не может. Это худшая компания!!!
A
Anonymous review
September 28, 2022
Что самое главное в экспресс доставке? Правильно - пунктуальность! Чего я жду от компании, которая просит большие деньги и обещает все лучшем виде - четкое понимание своих возможностей!
Нужно было срочно доставить документы. Позвонил в несколько экспресс компаний, одна из компаний обещала доставить через 2-3 дня.
Данная компания обещала это сделать за 1-2 дня в два раза дороже чем первая.
Сделал две копии документов, и чтобы не рисковать отправил двумя компаниями.
В процессе доставки, через два дня при попытках узнать статус, по телефону говорят, что посылка вот-вот приедет и все идет по плану (сегодня все доставят). Не доставили. Через 3 дня начали говорить, что сегодня уж точно придет, но они не могут дозвонится до собственных сотрудников ни в офисы ни курьерам. Более того в личном кабинете написан статус - местоположение Москва. Операторы утверждают, что посылка уже в городе. Через 3 дня не доставили.
Компания, которая обещала доставить через 2-3 рабочих дня, доставила документы через 2 дня. Данная компания не доставила документы и после 3 рабочих дней.
Стоило уже об этом задуматься после того, как позвонил для оформления заказа: на вопросы как быстро могут доставить важные документы мне начали рассказывать сначала про страховку, потом про свои тарифы, которые мне в общем то не особо интересны. Я спрашивал, могу или нет. Через 3 минут сказали что могут, но в итоге - нет.
Не стал бы писать отзыв если бы говорили правду, а не придумывали какие-то непонятные истории.
PC: Доставили ровно через неделю после передачи курьеру. Томск -> Саратов
Ужасный сервис! Сегодня должны были привезти заказ в период времени с 10 до 22. В итоге прождала целый день. Заказ не доставлен, никто даже не позвонил.
Доставка из Москвы в Томск: 3 дня. Следующие три дня доставка происходила до моего дома. От склада до моего дома 3 км. То есть скорость доставки внутри города 0,04 км/час. Для сравнения, скорость сухопутной черепахи - около 1,5 км/час.
Стоит упомянуть, что в день доставки заказ не пришел, и его пришлось переносить на следующий день. Интересно, без моего участия это бы произошло?
В день доставки звонит курьер. Вкратце: он в моем районе будет только с 12 до 15 каждый день. Это время мне не подходит (да, каждый день). Но пришлось свои дела отодвинуть - курьер же не может в другое время. Разбираться уже сил не было.
Знаете, как выглядит курьер? Это такой непричесанный мужик с измазанными чем-то руками и черной грязью под ногтями.
Потратил много нервов. Категорически не рекомендую, при случае всем рассказываю.
Груз пришёл в Томск 12.10.2021, дата доставки 14.10.2021, потом сменилась на 18.10.2021.сегодея 20. Позвонил на горячую линию, дождался ответа(30 минут) информацию по дате доставки так и дали. Сказали ждите за час до доставки позвонят, а вот в какой день произойдёт это событие так и не смогли мне ответить!! По просьбе соединить с руководством ответ был что не могут. На сайте нет возможности оставить отзыв. Чёрная дыра какая то, предложили только оформить самовывоз, где заявление будет рассматриваться 7 дней.
Доставили заказ вовремя, без всяких проблем. Курьер позвонил, предупредил, во сколько приедет. Я в этот день не могла его ждать, заехала в офис сама. Там девочки вежливые, улыбчивые, заказ выдали. Я довольна.
Ненадёжная конторка. Мы оплатили 2 места авиадоставкой, но одно место привезли быстро, второе поехало на фуре с большой задержкой. В результате мы подвели заказчика и сами оказались в очень некрасивом положении. Никому не порекомендую эту ТК.
Ооочень долгая доставка, в офисе товар стоял трое суток, в итоге плюнул и поехал сам забирать, персонал приветливый, не знаю кого винить, телевизор 55 дюймов при вскрытии оказался с поврежденной матрицей, видимых повреждений упаковки не обнаружено!
Груз прибыл в город 24.09. Сегодня 06.10, груз до сих пор не доставлен. Статус обновляется каждый день, "ждите завтра". Дозвониться не возможно, время ожидания 25 минут!!! В чате гоняют по кругу: "выберите интересующий пункт меню". Груз оплачен, отдайте его уже
Ужасная организация. Доставка была на 22.11.2021 с 10.00 до 18.00. В 17.00 звоню курьеру, говорит сегодня не будет доставки, завтра будет понятно когда будет доставка. До офиса я не смог дозвониться, ни в Томске, ни в Москве.
Посылка пришла в соседний город. До пункта выдачи час езды. Они просрочили время доставки , так ещё и отменили и отложили доставку до другой даты , то есть ждать ещё три дня. Неужели сложно взять и доставить в один час езды от города?
2
Виктория
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Экспресс! Ключевое слово! Посылка больше недели в Томске, и не слышно не видно курьера с ней
Оплачиваешь курьерскую доставку, а потом каждый день смотришь как переносят дату доставки!
Ждала груз. О том, что он прибыл позвонили через три месяца, сказала, что заберу. Через 2 недели звоню уточнить, можно ли забрать. А в ответ: ваш груз уничтожен по требованию клиента.