Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
09.03.2021 нужно было отправить МФУ в посёлок Сандово, Тверской области из Г.Тверь.
Спустя 3 дня мне звонят из КСЭ и говорят, что они не могут доставить груз в пункт конечного назначения , так как они туда не ездят и предложили перенести доставку на следующую неделю на 15.03.21 или 16.03.21 с доп. платой в 7 600 рублей и 2 100 соответственно . Хорошо, что мой заказчик и клиент был адекватный и всё понял, не стал ругаться . Но кто так делает? Когда курьер прибыл и принял груз - он не видел того, куда нужно доставить ? Или менеджеры , логисты или кто у них видит зону покрытия доставки - не могли сразу позвонить и сказать о том, что они не могут доставить туда, куда требуется ? в 21 веке живём, а будто дело происходит в 17-ом . Отвратительно.
Ужасная контора !!! Не связывайтесь с ней ! Посылку не могут доставить месяц ! Сказали что в постамат загрузить посылку у них не удалось и доставят ее курьером , но в течении месяца вообще ни звонка ни соответственно курьера . На вопросы в чате не отвечают , на горячей линии не могу ничем помочь , говорят обращайтесь в чат !!! Где уже неделю не отвечают! Что это вообще такое !
На сайте не отвечают уже 40 минут. В ватс апе не свяжешься с оператором. Сегодня пришла смс, что проблема с доставкой груза. Переходим по ссылке, а груз лежит на складе проблемных грузов уже 17 дней! Смс пришла только сегодня! Дозвонилась до оператора, оператор тоже ничего не знает. Потрясающе! Посылка ценностью в 30000р просто утеряна и всем по барабану.