Courier Service Express
502 reviews
December 4, 2024
Заказ 497-A025910-90043223
Очень рекомендую всем, кто относится к себе хоть с чуточкой уважения основательно подумать стоит ли пользоваться услугами данной компашки и предварительно почитать отзывы.
Имейте в виду, что если у вас, как и у огромного количества людей в интернете что-то пойдет не так - то связаться вы сможете только с ботом. Чтобы достучаться до живого человека в чате вам понадобится облазить все возможные кнопки и уголки ботского нутра. Ну и в чате оператор скажет вам только следующее:
Я вам предоставила информацию - перенесли доставку на неделю (03.12-09.12). Все коммуникации только в чате, раньше не привезем, уведомлять не будем, разговаривать с вами не будем. Есть еще вопросы?
Доставка по плану 03.12 9-18. Никаких абсолютно уведомлений, никаких звонков, ничего. Просто в конце рабочего дня статус поменялся на «получатель не сможет принять доставку» и перенос на 6 дней (9.12).
То есть взял выходной, просидел дома, прождал. Но никто даже не предупредил. А после никто даже и разговаривать не захотел.
На просьбу дать контакт для досудебного урегулирования (я брал выходной за свой счёт - это 4-7 т.р.) мне сказали что вопросы только в чате решаются и никаких встречных действий от КСЕ не будет.
Ок, значит будем решать через жалобы и заявления
Я здесь специально подсвечу моменты, чтобы ответ поддержки выглядел смешнее:
- В чате живой человек ответит, только если выбрать отправку посылки - составить договор. Во всех остальных случая общение с ботом не приводит к оператору (инфа 100).
- Дата 3.12 была назначена самим сервисом. Все проблемы логистические должен рассматривать сервис и давать адекватные прогнозы
- Никаких уведомлений и предупреждений, дату доставки изменили в конце рабочего дня 03.12. Хотя если бы это произошло раньше я бы не стал брать выходной за свой счёт
- Несколько раз спрашивал оператора с кем могу связаться для обсуждения досудебного решения - оператор несколько раз ответил, что кроме него никто со мной общаться и не подумает.
- Кстати, как вариант, мне предложили самовывоз, 400км от меня в одну сторону сказали ехать надо или ждать пока они сами решат, что я достоин пришествия курьера
9
September 16, 2024
Ваш сервис,самый лучший,сегодня доставляли третий раз,в разные дни и все как всегда все во время,все культурно,море позитива,сегодня курьер Николай довез все в лучшем виде,за час позвонил,процветания Вам,Лескова ул.дом ,30,огромное благодарю
1
4
January 20
Ужас.К сожалению, выпало несчастье взаимодействовать с этой компанией. Она совершенно неклиентоориентированная. Сделал заказ в Сбердевайсис, определил дату доставки на будний день. Курьер позвонил и поставил перед фактом, что через 15 минут будет на адресе. На вопрос, почему не предупредил заранее, ответил, что он никого предупреждать не должен, ждать никого не будет и тогда перенесет доставку на другой день. Все попытки с ним договориться оказались бесполезны. Сложилось стойкое впечатление, что не компания оказывает услуги платной доставки, а я услуги ожидания. Дозвониться в офис или написать в службу поддержки просто нереально. Везде бот. Бот заточен только на предоставление и так известной информации. Решить проблему через их официальные каналы связи нереально. Товар так и не доставили. Из компании после неудачной попытки доставки никто не связывался, в личном кабинете статус заказа неопределенный. С даты неудачной доставки прошло 4 дня, но ни товара, ни обратной связи от компании нет. Если цените четкость и определенность, а также свое время, то крайне не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.
3
1
November 26, 2024
Очень недовольна работой сервиса по заказу MP6715263-001. Я оставляла жалобу на эл почте компании и через Лемана Про, но со мной так и не связались. Дублирую отзыв.
Во-первых, интервал доставки неудобный (8:00-23:00) и нельзя его изменить. Нужно быть постоянно на адресе и ожидать звонка курьера. Около 18 часов вечера позвонила сама курьеру, чтобы узнать, во сколько он примерно будет, в ответ - я к вам сегодня не успею. Почему я это узнаю, позвонив сама? Если курьер заранее понимает, что не успеет, почему не звонит или не переносит заказ? Нужно уважать время клиентов. У меня шёл монтаж кухни и заказ нужен был в указанный день. Также почему такой странный график поездок курьера? Я наблюдала за его перемещением, он был в трех домах от моего дома несколько раз.
Также удивляет невежливое общение курьера - «я к вам сегодня не успею». Я предложила сама забрать у него заказ, тк он был, судя по карте, не так далеко от моего дома. Он ответил - «ок, 20 минут буду, подходите». Я говорю - «20-25», на что его ответ был: «так долго, вы что, пешком»? Интонации свысока😀😀😀 очень странная коммуникация, я в шоке. И да, я была не просто пешком, я на 9 месяце беременности. И я дошла до него сама, забрала заказ, тк у меня мастер собирал кухню дома. Закончить нужно было день в день. Итого для начала прошу представителя компании дать ответ на мои обращения. И далее прошу вернуть деньги за доставку, тк роль курьера выполнила я сама. И курьер, кстати, даже не извинился, воспринял как должное моё появление
5
September 11, 2024
Заказала товар в Lime. Привез Замечательный курьер мой заказ за 1 день! Очень вежливый! Очень пунктуальный! Я в восторге от сервиса! Огромное спасибо!
Номер заказа 13288889. Передайте ему низкий поклон за сервис!
4
February 11
Компания мне ответила по поводу как до них лучше дописаться, но я писала вообще не об этом. У них дурацкий бот, который тратит время клиентов в пустую. У меня нет вопросов к смой доставке, НО что у вас за система автоответчика???! Дозвониться до оператора не получилось и пришлось разговаривать с голосовым помощником, который подтвердил изменение адреса доставки, повторив его за мной. НО конверт не доставили, потому что нельзя перенести его через голос.помощника, так как адрес доставки может изменить только отправитель. ВОПРОС - почему я потратила кучу времени на дозвон, общение с роботеткой, которая сказала "ВСЕ ОК, АДРЕС ИЗМЕНЕН"???!!! А по факту конверт уехал не туда. Что за ерунда? Как сегодня сказала живая девушка: "робот не может знать подробностей процедуры изменения". А зачем он тогда нужен и почему я трачу время на него??!!!! Жалобу говорят, конечно, можете написать но ответ не получите, потому что он придет отправителю, с которым заключен договор. Отправитель банк.
ПЫСЫ Чтобы вас соединили с живым человеком, скажите слово "сотрудничество". Сразу переключают. Видимо, эта зона работы компанию интересует больше всего.
3
1
September 25, 2024
Доставка очень быстрая,очень вежливые все персоналы работающие по доставке с Летуаль.
Всегда с улыбой и всё доставлено во время.
Молодцы,огромное всем спасибо.
3
February 10
Я тоже начиталась плохих отзывов, тряслась боялась что буду как в аду. По итогу товар 8-299-45098, был доставлен в срок указанной даты. Ждала доставку 10.02 с 9:00-18:00. Курьер позвонил заранее , был вежливый и привез товар в 16:15 примерно( причем в трекере с 9 утра стояла пометка: привезем примерно в 16:24), я была просто безумна рада что четко вовремя все доставили. Хочу выделить огромную благодарность курьеру , доставляющий мой товар! Таких бы побольше !!!!
Вообщем все супер ! Товар доставили в целости и сохранности. Не ведитесь на все плохие отзывы берегите нервы ))))
А лучше будте терпеливее , курьеры тоже люди)
1
December 10, 2024
Очень жалко,что нет оценки со знаком минус. Чтобы не трепать свои нервы - никогда не связывайтесь с данной компанией! В 2015 году заключили с ними договор и до 2020 года было все хорошо. Отправляли ежедневно от 10 до 30 отправок. Если и возникали какие-то вопросы, то их решали менеджеры, курирующие компанию. После 2020 постепенно всё стало ухудшаться. С 2022 года практически перестали к ним обращаться, но иногда всё же давали им шанс, но с тех пор ни один заказ не был выполнен без косяков. Раньше хоть как-то можно было решить вопрос через специалиста, а теперь - ИМ НЕКУДА ЗВОНИТЬ! Точнее, есть бот, который может ответить на стандартные вопросы, а на вопрос :"Где наш груз? Почему срочная доставка по Москве за 2 дня не доставлена?...." на это у него ответов нет. Если вам дороги ваши нервы и груз - вам однозначно не сюда. Мы расторгаем договор, об этом попытались их уведомить, но никак не можем связаться хоть с кем-то.
3
February 5
Отвратительный сервис!!!
ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ!!!!
Невозможно дозвониться до оператора.
Узнала о доставке только утром в день доставки - в личном кабинете было указано две даты 30 и 31 января. Позвонила - бот ответил, что доставка 31 января и я уехала. А курьер приехал 30 января…
31 января курьер приехал повторно, но снова проблема - мне привезли чужой заказ!!! А мой товар отправили в Питер!
Хороши работники…
Теперь не могу понять, даже бот не отвечает, когда уже привезут мой товар.
В личном кабинете доставка должна быть сегодня, 5 февраля, с 9 до 14.
Сейчас время 16 часов- никаких сообщений.
Задала вопрос в личном кабинете - ответа нет.
Я в полном возмущении!!!!
1
September 7, 2024
В моем случае все прошло отлично, заказ был из магазина Лэтуаль, курьер приехал намного раньше указанного мной срока, предварительно позвонил и уточнил, удобно ли мне принять заказ в более раннее время, приехал быстро, как и обещал, товар в идеале, доставлен аккуратно и нереально быстро, ставлю 5 звезд однозначно, работа отличная, я довольна.
1
2
November 28, 2024
Ахах. Отличные отзывы на яндексе. Рейтинг - 5 звёзд, в отзывах одни единицы.
Ответы от организации "напишите нам в чат", но в чате нет возможности переключиться на оператора. Хоть бы поменяли текст который копируют под каждый комментарий)
По факту: заказ приходит к ним, предлагают выбрать дату доставки. Указываю "завтра". Специально прошу друга взять на работе за свой счёт чтобы принять заказ. В итоге звонят и без всяких извинений просто "сегодня не можем, привезём завтра".
Браво. Потерянные время и деньги и абсолютно хамское отношение к клиентам.
2
October 3, 2024
Отличная курьерская служба. По работе часто сталкиваюсь, и скажу что с каждым годом там все больше новых возможностей что радует. В общем отправлять можно, все будет хорошо.
Из минусов - косяки бывают, но так у всех курьерок, а я много их повидал, знаю о чем говорю.
2
September 6, 2024
Очень вежливый. Молодой человек доставил быстро спасибо большое довольна доставкой с магазина не таскала попеты а всё доставили удобно очень
September 11, 2024
Доставили быстро и в назначенный день! Вежливый и внимательный курьер! Позвонил перед доставкой! Все отлично!!! Благодарю Вас за качественный сервис!
December 22, 2024
Самая ужасная курьерская служба! Не доставили вовремя товар (заказ от 19.12.24 передан курьеру только 22.12, хотя должны были доставить 20.12.24), я уже был за границей. Я понимаю, что предновогодняя суета, но можно хотя бы позвонить и предупредить? По телефону дозвониться и узнать статус заказа невозможно! Голосовой помощник не помогает от слова "Совсем"! От курьеров воняет алкоголем и сигаретами, я был просто в шоке! Еще и попросили 500 рублей! Это просто омерзительно! Однозначно не рекомендую!
1
October 31, 2024
26.10.24 выпущена таможней посылка, передали в службу доставки,сегодня 31.10. 24 ни слуху ни духу, не могу найти свои посылки никто ничего не знает,робот поставили,называешь номера посылок,робот не понимает,спрашивпет по 10 раз,хотела на сайте отследить, самый дебильный сайт,ничего не отслеживает, зачем он нужен, совсем бесполезный,с оператором связи нет .Где мои посылки??????
2
December 24, 2024
Ждал срочное письмо из Санкт Петербурга. Не привели. Сказали не нашли в бизнес центре Гранд Сетунь Плаза. А зачем искать, есть номер телефона и сотрудник выходит на ресепшн за письмами Тем более адрес для доставки указан без наименования офиса. После жалобы, письмо доставили, только через 3 дня, ссылаясь на загрузку курьера.
2
December 18, 2024
Крайне рекомендую не связываться с этой компанией!
В заказе был подарок на день рождения. Праздник безвозвратно испорчен.. Доставка задержана на 2 дня! 1,5 дня из которых было потрачено на переписку и звонки в поддержку! В чате и по телефону поддержки только боты. Если у вас нестандартный вопрос (с которым обычно и обращаются в поддержку), шансов его решить нет.
2
September 10, 2024
Доставку произвели на несколько дней позже чем было необходимо, мне пришлось два раза переносить доставку на следующую дату, самой вызванивать курьера и контролировать чтобы доставку сделали в тот день на который я перенесла срок. Информирования не было, и до сих пор мой заказ имеет статус в пути, хотя прошла уже неделя после доставки. В магазине Летуаль нет информации что товар доставлен, здесь тоже с информированием плохо.
1
September 28, 2024
Самая ужасная компания.
Курьер трубки не берет .
Зачем ему тогда телефон ?
Выбираешь удобное для себя время , а курьер и сама служба решают за тебя, что в это время не получишь заказ, сиди и жди дома пока мы соизволим тебе перезвонить и привезти заказ .
В итоге курьер катается непонятно где .
Перезвонить не пытался даже .
Пусть приезжает тогда и ждёт у дома , раз в промежуток 4 часа не смог приехать и задерживается уже на 6 часов .
3
February 24
Ужасная транспортная компания. Два дня подряд жду доставку товара из интернет магазина обуви Hōgl. В статусе заказа указывают, что дата доставки изменена по моей заявке. Жаль, что при выборе интернет магазина нельзя выбрать транспортную компанию. Жалобу чат бот не принимает, робот по телефону тоже. Связаться не получается.
Если есть возможность выбирать и вам дорого ваше время не связывайтесь с данной компанией.
1
October 14, 2024
3 дня подряд я оформляю заказ, три дня мне никто не звонит и не пишет, а потом оказывается, что курьер не дозвонился и отменил заказ. Далее груза нет, а самое интересное, далее они извиняются за то, что курьер не успел за 12 часов, а утром заказ просто отменен )) ты пишешь им и там стандартный ответ - телефонов не даем, оформить вам забор на следующий день?)) хуже сервиса в жизни не видел
1
August 15, 2024
Отличная курьерская служба.Заказ был оперативно и аккуратно доставлен.Курьер Олег очень вежливый и тактичный.Так как доставка была детского питания,курьер понял,что в квартире маленький ребенок и аккуратно постучал в дверь,а не стал звонить в звонок.Это понимае большая редкость.
1
3
February 28
Заказывал 2 пары кроссовок из Москвы в Спб ,из магазина Street Beet. Все приехало в лучшем виде и даже раньше срока !!!! Курьер отзвонился,узнал может ли он раньше доставить.... Рекомендую!!!!
July 9, 2024
Доставка просто поразительная!
Была отправлена посылка, сначала все шло хорошо и на склад она поступила даже раньше чем ожидалось. После чего я перенесла дату доставки на 2 дня позже, чтобы ее доставили имениннику в день рождения.
В итоге: ни каких смс о доставке, ни каких звонков от курьера, ни какой информации кроме как от бота, который как писал статус- груз на складе так и пишет.
Связаться с оператором не возможно вообще, когда будет доставка не известно.
В итоге написала на инфо, где сотрудник ответил: мы наблюдаем задержки в доставке, в ближайшие ДНИ ( без конкретики) мы вам доставим груз.
Это как? Дату доставки они знали за 3 дня до доставки, в день доставки со мной ни кто не связался, не уведомил о новых сроках доставки. Видимо потому что сами не знают когда наступит этот день, а если меня дома не будет, что делать.
Ужас, хуже не встречала доставки.
14
August 23, 2024
Благодаря чутким сотрудникам, а именно Ли Анне, удалось найти документы отправленные мне из-за рубежа и узнать номер накладной. С курьерской доставкой что-то совсем не сложилось. Когда звонил курьер, с просьбой принять посылку меня не было на месте, даже не знала, что в этот день будет курьер. Попросила на следующий день доставку осуществить, мне сказали конечно. Только вот на следующий день: прождала целый день никто не приехал. Звонила этому же курьеру, сказал, что у него нет моих документов (посылки). Позже увы пришлось искать свою посылку. 2 дня потеряны. На 3-й день забрала со склада. Прошу Компанию КСЭ отправлять именно получателю груза или посылки смс с информацией о дате доставки, времени и телефоне курьера, как делают в других компаниях. За отсутствие такой услуги звезду снимаю. Когда отправление для меня оказалось на складе смс пришло. За что спасибо. Спасибо Анне и тем, кто помог разыскать мои документы.
1
1
October 24, 2024
Поставку осуществляют только до 18:00. Это хорошо тем кто сидит дома или есть домочатцы которые могут принять товар. А если всп работают и работаем все до 18:00, то дома мы в 19:00. И переносят за твоей спиной немогоамовывая с тобой дату доставки
1
1
February 5
Спасибо большое за своевременную доставку заказа. Я не слышала как курьер мне звонил. Звук телефона был приглушен. Но он не поленился вернуться обратно, после моего звонка. Благодарю вас и желаю дальнейших успехов в вашей работе.
1
February 23
Попросила сдвинуть заказ на другую дату и срок (23 февраля). Компания сразу пошла навстречу. Заказ принесли вовремя, хотя это был праздничный день и большая загрузка. Сперва прислали смс подробное получателюи номер телефона курьера, затем перезвонил сам курьер. Сюрприз удался! Очень довольна и благодарна!
January 9
Не связывайтесь!!! Узнавайте у Ваших партнеров с кем они сотрудничают в плане доставки и просите не отправлять вам что либо этой компанией. Мало того что у этой компании не соблюдаются сроки, но и получить обратную связь просто НЕВОЗМОЖНО.
February 1
Отвратительная служба доставки. Сроки доставки не выполняются. Заказ из интернет-магазина переносили три разра и так и не доставили вовремя. курьеры живут своей жизнью, хотят - доставляют, не хотят - не доставляют. Компания работу курьеров не контролирует никак. Обратной связи никакой. Ужас!
1
1
October 30, 2024
Была заказана доставка, попросил курьера чуть попозже, диапазон с 9 до 10 очень широкий, в итоге указали что я якобы отменил заказ. Очень неприятная ситуация. Связаться со службой поддержки просто нереально, телефон робот. С курьером повторно также не удалось связаться.
3
February 11
Задержали заказ, пришлось писать в службу поддержки. В изменённую дату привезли, правда звонок был за 10 минут до приезда, что огорчило, сиди дома и карауль, в другим компаниях звонки или с утра или за час минимум, и говорят к какому времени приедут
1
February 24
Переносят доставку, курьер указывает что переношу ее я, хотя это не так. Переносят не согласовав сразу на несколько дней. С оператором пообщаться не возможно, общаться будуте только с ботами. Не советую, есть на много лучше сервисы доставок
1
July 14, 2024
Заказала планшет на сайте xiaomi. Доставка осуществлялась компанией КСЭ. Доставить должны были с 19:00 по 22:00 7.07.2024. В день доставки позвонил курьер в середине дня, предлагал доставить в ближайшее время. В этот момент дома меня не было, я предложила привезти туда, где я нахожусь сейчас. В итоге спустя три звонка и уточнения адреса моего местонахождения договорились что привезет на новый адрес. Через примерно час после последнего разговора с курьером, он звонит снова и говорит что он на месте. Так вышло что в это время я находилась в магазине и попросила немного подождать, на что он очень нагло и по хамски со мной начал общаться! «Давайте быстрее», «я тороплюсь» «итак я к вам приехал, мы сюда не доставляем». На мой ответ «вообще вы должны были привезти мой заказ с 19 до 22, и что можно было предупредить о том, что он будет на месте за 10-15 минут ответил цитирую: «я никому ничего не должен, кому должен уже всем все отдал». В общем хамское общение с клиентами! Вижу такое впервые! Сколько заказываю, курьеры всегда звонят за 10-15 мин и предупреждают о скором прибытии!!! Крайне недовольна курьером данной компании!!!
5
1
February 21, 2024
Я осталась очень довольна курьерской доставкой. Они быстро и качественно доставили. Кроме того, они были очень вежливы и профессиональны, что было приятно. Я рекомендую эту курьерскую службу всем, кто ищет надежного и быстрого поставщика доставки товаров.
2
7
August 1, 2024
Откуда у такой компании оценка в 5 звёзд???
Для такой работы одной звёзды много!
Заказ RU3C000108681 доставка 01.08.24 с 18 до 22. Имеется телефон курьера, пришло смс сообщение-ждите.
Весь вечер жду, в 21-30, уже не выдержав, набираю сама курьера, когда собирается приехать. И тут выясняется чудные вещи! Оказывается доставки не будет! И ещё оказывается, что она перенесена на 2.08.24.
А о том, что надо предупреждать об отмене доставки, в этой компании не слышали??!!
А то, что перенос надо согласовывать им не известно?
Уровень качества работы ниже плинтуса.
6
1
July 13, 2024
Наша компания работала с КСЭ (доставки b2b). У КСЭ отвратительный сервис и постоянная нехватка ресурсов (человеческих и транспортных). Бывало, что из Москвы в МО приходилось ждать доставку неделю. Курьеры постоянно лгут, что не смогли дозвониться, хотя пропущенных входящих вызовов у получателей нет. В итоге страдала наша бизнес-репутация, т.к. КСЭ постоянно задерживали доставку нашим клиентам.
Также приходилось бывать в их головном офисе на м.Технопарк, получил там огромное количество хамства от сотрудницы на ресепшен по имени Кристина (5 этаж бизнец-центра). Вместо того, чтобы объяснить, как правильно заполнить накладную, она начала кричать, что это не ее работа и оскорблять. Категорически не рекомендую КСЭ.
9
1
July 27, 2024
заказала холодильник и стиралку, общий вес 168 кг. Курьерская служба отработала отлично - утром позвонили, уточнили окно времени для доставки, очень быстро приехали. И как и обещали, доставка за порог, несмотря на своеобразный вход в дом :) Спасибо большое парням, аккуратно занесли, поставили, никаких эксцессов не возникло. Компании пятерка за организацию доставки даже таких тяжелых и неудобных товаров.
Добавлю, что срок доставки соблюден - дата и время.
5
June 22, 2024
Мной была заказана и оплачена услуга сверхсрочной доставки из Санкт-Петербурга в Москву. Передача посылки в Санкт-Петербурге прошла не совсем корректна. Нет, курьер позвонил и приехал вовремя 20 июня, в 11 утра. Доставка была оплачена, но на мое удивление, мне не было предоставлено подтверждающих документов об оплате - обязательно сообщу об этой проблеме. прошла на 5, проблемы начались в Москве. 21 июня, с 13.40 я пыталась в чате выяснить судьбу моей посылки и просила данные курьера, либо просила саязаться со мной. Ни боты (естественно), ни сотрудники подобной информации мне не предоставили. Как я выяснила, в 9 утра курьер забрал посылку. Я надеялась на то, что она будет доставлена вовремя - повторюсь - была оплачена сверхсрочная доставка. Очень ждали пакет именно в пятницу. 21 же июня, в пятницу, в 17.25 почему-то без согласования со мной была изменена дата доставки, причина меня удивила - получатель не может принять доставку. И доставка перенесена на понедельник, 24 июня.
Ответа на мои вопросы, почему так произошло толком не получила - было только написано, что курьер не успел доставить посылку и в 17.25 сдал ее на склад. Сотрудники же игнорировали мои запросы. Дозвонить в компанию невозможно, работает бот.
Успеть на склад в пятницу было уже невозможно. Почему курьер не связался с заканчиком? Я бы нашла способ забрать посылку - такие сотрудники не должны работать в компании. Вынуждена былаехать на склад самостоятельно на следующий день. Склад, как понятно - находится в очень неудобном месте..
Хочу понять, кто мне вернет деньги за невыполненый не по моей вине заказ? И с каких пор сотрудники не предоставляют финансовых документов, особенно в случае, когда стоимость доставки известна заранее. Рассчитываю на решение этого вопроса.
Понятно, что больше услугами этой компании пользоваться не буду никогда.
Если можно было бы поставить минус 5, я бы так и сделала
7
October 9, 2024
быстро и качественно, курьеру спасибо, быстро договаривались и быстро привезли, все отлично
2
January 31
Отвратительно. 2 раза сталкиваюсь и 2 раза одно и тоже.
Из последнего : заказала доставку. Сами ее отменили , никаких уведомлений по этому поводу.
Предложили на следующий день оформить( выходной день с доп коэффициентом за свой счет)
Красавчики.
1
December 31, 2024
заказ со Сбер Девайс. По состоянию на 14:30 30.12 - в пути. Заявлялся интервал доставки 31.12 с 9 до 16. К 18:50 31.12 ни одного звонка и движения в статусе заказа. Заказ отменен. Жаль, что отзывы поздно прочитал.
April 1, 2024
Быстро и профессионально. Клиентоориентированные сотрудники (курьеры). Доставляли стиральную машину. Всё сделали чётко и качественно, подключили и проверили. Отличный сервис. Спасибо.
6
January 29
Раньше срока, курьер предварительно позвонил и договорился о времени. Приехал на следующий день вовремя. Молодцы. Все доставлено целым, упаковка отличная!
1
February 21
Второй раз делала заказ, довольна. Курьер звонил за час до приезда, ещё раз оговаривает время. Затем минут за 15 ещё раз звонит. Все посылки в отличном виде. Спасибо!
August 8, 2024
Это ужас! Дата доставки выбрана заранее, в интервал доставки тишина. Дозвониться нереально - робот не дает никакого шанса прорваться к человеку. Отправляет в мессенджеры, где то же самое - сплошные одинаковые ответы абсолютно не в тему. Видимо компания экономит на колл-центре. Соответственно узнать про доставку что-то нереально. Мне эта доставка нужна и важна, и я не могу сидеть целыми днями и ждать, когда же они соблаговолят все-таки доехать. Если бы предупредили о задержке доставки и извинились бы - вопросов не было бы, все бывает. Но такой игнор - безобразие. Отвратительный сервис, ужасное впечатление, никогда-никогда больше не буду связываться! Отзывы не поленюсь написать везде где только можно
6
June 11, 2024
Эта компания доставляла книги на фестиваль на Красной площади в этом году. Огромная благодарность. Отправила свой груз с Красной площади через КСЕ: всё четко, понятно, быстро. Сотрудники - профессионалы: вежливые, заинтересованные в оптимальном решении проблемы клиента.
1
4
October 19, 2023
Пользовалась многими транспортными компаниями , КСЕ - это лучшая доставка , для тех кто ценит свое время и для кого важна надежность . Отличный сервис , широкий выбор вариантов доставки и очень приемлемые цены . Профессиональный и ответственный персонал . Рекомендую 👍
4
19