Отвратная контора, никаких предупреждений о переносе даты доставки, курьеры, которые не уточняют, когда примерно будут, холодная как труп "горячая" линия, на которой ты висишь, слушаешь бота, который сплавляет тебя на сайт, чтобы пообщаться с таким же ботом/сотрудником, с которым ты, вроде бы, договариваешься, а потом получается так, что договор между вами фиктивный, и даже оформляя самовывоз, на следующий день твою посылку забирает курьер и где-то катается с ней целый день, после чего звонит тебе и сообщает, что не успевает доставить. И снова по кругу. С одной стороны не хочется винить обычный персонал, который просто пытается работать, но с другой стороны, складывается впечатление, что там на работу вообще все забили, начиная от работяг руками, заканчивая их начальством, которое вообще без понятия, что происходит, и что эта хрень, судя по отзывам, уже длится не пераый месяц. Питаю надежду, что исправятся, как показал опыт почты России, это вполне себе возможно, и сейчас почта России, по крайней мере в моём представлении, чудесная организация, с которой вообще проблем не возникает. Повезло, что не брал что-то в качестве подарка для какого-нибудь человека, а просто купил вещь для себя, иначе бесился бы не только из-за того, что все сроки срываются, но и перед человеком, которому делал бы подарок, было неудобно. В общем, максимально плохой опыт и впечатления от этой "компании". Если не хотите тратить нервы - не обращайтесь к ним, к сожалению, моя ситуация - не единичный случай, судя по тем же самым отзывам. UPD. Почитал отзывы сотрудников об этой конторе, в общем, какое отношение - такая и работа, печально. К сотрудникам нет нормального отношения -> сотрудники забивают на работу ->страдает клиент. Если там ничего не изменится, то это будет -1 на рынке.

Светлана Г.

Level 4 Local Expert

У них сидят не компетентные сотрудники. Ждали посылку из магазина, целый день дома т.к. время не уточняется, доставка с 9 до 18 и сиди жди целый день. Сижу жду значит, время 17 вечера захожу на сайт проверит, а там стоит что перенос доставки курьер не дозвонился. Звоню им- ругаю, говорят завтра привезут, сегодня уже не дозвонились, ни какие данные данные не сверили, но оператор согласовала с логистами что сегодня привезут и попросила меня брать трубку, на мои претензии, что мне никто не звонил сегодня не отреагировала. После того как положила трубку, подумала а вдруг у них номер мой неправильно записан, звоню еще раз объясняю ситуацию, говорю номер проверьте номер мой, она сверяет, а номер не верный, БИНГО!!! Говорю исправьте и сообщите курьеру, ведь он мне сегодня звонить будет, в ответ да-да все исправим ииии.... тишина, никто не позвонил и не приехал. Жду завтра, опять весь день дома сидеть(( но с этой компанией не стоит связываться, операторы совершенно не компитентные, никакие данные не сверяют, разговаривают так как буд-то я им что-то должна. Ужасный сервис, не клиентоориентированный.

Vasiliy F..

Level 6 Local Expert

Это дно! Звонил курьер с предложением доставить посылку с Али, я был на работе, и вообще ожидал доставку Почтой России, договорились с курьером на самовывоз. При приезде девушка на ресепшене заявляет, что посылку она мне не отдаст, что на моей посылке статус "вопрос по оплате", т.е. у их компании вопросы к отправителю по оплате их услуг. В трекинг эту информацию они не пишут, вопрос тоже не решается, месяц посылка лежала у них, я не мог ее забрать, а в споре по возврату на Али мне отказывали, тк по трекингу видели, что посылка в пункте выдачи ждет меня. Дурдом! какие вопросы по оплате могут возникнуть после того, как курьер уже готов был мне выдать посылку и причем здесь вообще я, решайте свои вопросы с отправителем, если он вам не уплатил - так не принимайте посылку к отправке! Тогда он или отправит нормальной компанией, или не отправит и Али вернет деньги из-за недоставки. А то что вы творите это подстава.

Курьер Сервис Экспресс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

81 review