Доставка должна быть в субботу. Прождал с 9 утра до 18 часов, оставил время на эту доставку. Не позвонили, ничего не привезли. УЖАС!
1 заказ номер PB-13502667 - везли со склада 2 недели, 2 даты доставки пропустили они, без всяких уведомлений
2 заказ номер 2703824-904129 - просто украли? Написано, что я ее получил, но я ее не получил((
Переговорить с оператором нельзя - автоответчик робот, короче треш полный. Я не понимаю что с заказами. По срокам, переносили на субботу - никто не позвонил, не приехал
Последнюю посылку привезли 18 июня, неделю был на нервах, хотел писать в заявление в прокуратуру. Ладно, все целое пришло, но уведомления вам нужно менять. Меняю оценку с 1 на 2. Двойку вы заслужили
Как верно подметила Екатерина Кузнецова в своём отзыве, Курьер Сервис Экспресс - это необязательная курьерская служба.
Ждал свой заказ 5-6 июля - не привезли и никак не уведомили.
Перенёс дату на 8 число - та же история.
Тут у меня кончилось терпение и, повозившись с чат-ботом, добился разговора с оператором.
Оператор Юлия извинилась от лица компании за задержку и заверила, что заказ приедет 9-ого и даже предложила выбрать удобное время (10 до 14).
В назначенное время опять никто не приехал, но в этот раз хотя бы не пришлось ждать следующего дня - курьер опоздал на 3 часа, но заказ привёз.
В итоге, меня трижды обманули с датой/временем.
Сама по себе задержка доставки - это не та причина, по которой я поставил такую низкую оценку.
Причина в свинском отношении к клиентам.
1. Отсутствует какая-либо система уведомлений о задержке доставки.
2. Дурацкий чат бот и телефонный бот, которые не понимают простых вопросов, а если вы захотите связаться с оператором, вам сначала придется помучаться.
3. Неоднократный срыв сроков.
Доставка работает, но ждать нужно несколько дней, так что запаситесь терпением, ещё и не известно в какое время привезут заказ и нет никаких данных, кое-как с оператором связались и в день доставки нашли телефон курьера, что бы знать где он находится.