Ужасная компания. Мне позвонила курьер и разговаривала по хамски, в добавок к этому отправила обратно в Москву мой заказ, не вручив мне. Просто ужас. Гоните их в шею с рынка.
Доставляют, когда соизволят, а не тогда, когда ожидаете Вы. Видимо, так и расшифровывается: Когда Соизволят - Едут. Ждите неделями, короче.
А еще могут с удовольствием расписаться за Вас в получении, хотя заказ Вы даже в глаза не видели ( в прошлый раз я так попала). Спустя несколько недель, правда, привезли. И на том спасибо.
Теперь очередной заказ- очередная (..|..)
Связаться можете даже не пытаться. Выходит с попытки 10-ой и только через бота. В итоге в чат добавят специалиста, который так же, как и бот, вас пошлёт, только более вежливо.
Короче, сказать "ужасная служба доставки" - это ничего не сказать.
Отвратительная служба доставки. Заказывала отправку 3 листиков документов в другой город из Москвы. На сайте указана экспресс-доставка 2-4 дня. На сегодняшний день прошла неделя с момента оплаты и передачи документов курьеру. И где документы? Даже не покинули Москву! Связаться с ними невозможно
Безобразная работа, грубые сотрудники! Не по своей воле моя посылка оказалась у данной компании, к сожалению об этом я узнала от сотрудников магазина отправителя. Компания КСЕ получив мою посылку на доставку, даже не пыталась связаться со мной, а отправили на склад как сомнительную. Она пролежала у них месяц и они просто отправили ее обратно. К сожалению о том что моя посылка прибыла и попала в КСЕ я узнала уже после ее отправки обратно! Позвонив в компанию КСЕ оператор Наталья (4111) пыталась отправить меня на сайт для отслеживания, и судя по тону ей не особо хотелось отвечать, но путём моих уговоров решила все таки проверить посылку и подтвердила что она уже отправлена назад. На мой вопрос почему не оповестили меня, ведь столько способов, не звонок, так смс есть, соцсети, много способов, Наталья ответила что вам позвонили один раз, но вы не ответили. один раз набрали не дозвонились и катить все пропадом!!!???? Так что ль???? Я попросила принять претензию, и Наталья (4111) меня спросила, что я хочу от неё. Я повторила, на что мне сказали что мы работаем не с вами , а с вашем продавцом! И тут мои нервы сдали, я просто заставила принять претензию, но что то мне подсказывает что все это в пустую!
Пункт выдачи хороший. Девушки стараются быстро выдать и принять заказы. Готовьтесь потратить 25-40 минут на очередь так как в этом пункте много служб доставок, а выдыча только в одно "окно".
Отзывы я никогда не пишу, но сейчас не могу не написать о КСЭ. Пришла посылка за 5 дней. Уже через три часа после прибытия моего заказа в Москву, курьер доставил ее мне домой. Заранее пришло сообщение, в котором мне сообщили время доставки. Доставка отслеживается с самого первого дня и до момента получения посылки.
Очень долго, плюсом нельзя было отправить по номеру заказа , сказали что КСЭ можно отправить только с центрального офиса, мой совет вызывать курьера на дом...
Конкретно срывают сроки доставки. Обещали привезти заказ 20-го, в итоге 23 число - так и не привезли. Звонили им - никто ничего не знает. С лицами, отвечающими за доставку (менеджерами, курьерами и пр.) связаться невозможно. Не можете нормально работать - закрывайтесь!!!!!!
4
А
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
June 23, 2021
Заказываю товары из интернет-магазинов с доставкой. Привозят все хорошо упакованным без следов вскрытия или порчи. Доставка быстрая. День-два и готово. Курьера долго ждать не приходится. Все делается очень быстро. Никаких претензий к качеству, срокам или стоимости. Ценник кстати нормальный. Поэтому у меня хорошие впечатления и этот отзыв о компании Курьер Сервис Экспресс.
Как вы можете называть себя экспресс службой, если вы по Москве чуть ли не в центре и рядом с друг другом везёте днями? Какие дни ? Какой экспресс? Страшно представить как вы доставляете товар по стране, или вы скрытая «Почта России» 🤦🏻♂️
4
К
Ксения
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Огромная очередь на выдачу (более 15 человек). По Москве везли 11 дней (в интернет-магазине было указано 1-2 дня). С момента убытия посылки со склада до прибытия на пункт прошло 6 дней. И это по Москве!
Дозвониться до операторов невозможно, хотя и бессмысленно, все вопросы по поводу заказа остались открытыми, заказ неизвестно когда будет доставлен! Ужасный сервис и отношение к клиентам!
4
Петр
Level 19 Local Expert
December 30, 2021
Просто дно. перенос заказа без предупреждения. Дозвониться до доставки - 20 минут
Девочка на доставке ничего не решает и никак не способна помочь
Хуже всех.