Заказываю цветы в этом магазине уже не первый раз, и всегда остаюсь доволен! Цветы всегда свежие, букеты красивые и оригинальные, а доставка быстрая и надежная. Цены вполне приемлемые. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные цветы и отличный сервис.
Сделала заказ вчера на сайте 24.11.24 в день Матери доставить бабуле букет, оплатила. Через час мне написали в воцап, что адрес, Ф.И.О., время доставки, текст открытки у них не отображается и нужно все писать заново. Я уже была за рулём, естественно не удобно....потом мне сообщили, что из-за большой загруженности доставят на 3 часа позже, я просила доставить вовремя т.к человек пожилой-доставили. Но привезли не тот букет который был заказан и оплачен, а совершенно другой . Объяснили это тем, что нет в наличии нужных цветов💁♀️ но заказ при этом приняли...и оплату тоже ..потратили 2 часа моего времени и нервов в переписка. Хотели доплату за доставку которую я уже оплатила при заказе. Вообщем не советую!!
2.фото за что я заплатила, 1. фото то что нам привезли
Отвратительное отношение к клиентам , я закал букет для девушки на 8 марта , заказывал 7.03 .25 на сайте , указал все данные , оплатил заказ и доставку. Спустя некоторое время связался менеджер, переспросил все данные , но потом сказал что на то время которое я указал на сайте доставки не будет,что смогут только с 12 до 17 , на что я согласился так как это не критично.
Уже 8 марта рано утром мне пишут что нужных цветов для мною выбранного букета нет , предложили другие. Я опять же согласился , но уже обратной связи не последовало.
В течение дня никакого ответа не на СМС , не на звонки, полное игнорирование!
Я понимаю что день загруженный, но ответить то можно было , предупредить что заказ скорее-всего доставлен не будет , чтобы клиент мог сразу заказ отменить, а по итогу до сих пор жду ответа , не знаю что с заказом и отменить не могу ! По итогу праздник был испорчен, настрое испорчено, весь день на нервах !