Kurort Expert
44 reviews
August 10, 2024
Очень не рекомендую данную фирму. Это фирма является фирмой-посредником как я поняла. Не могу сказать, что менеджеры работают плохо, достаточно быстро предлагают варианты по запросу. Но они работают с операторами, которые предоставляют им информацию (а она может быть недостоверной на 100%, то есть отличаться от той, которую предлагает Курорт-Эксперт). Вот со мной так и получилось. Заказала санаторий по фотографиям, которые прислал менеджер Курорт-Эксперта. Номер не годен для проживания. Стены грязные, пол черный, грибок на потолке в ванной комнате, трубы ржавые, батарея ржавая, окна старые, до сих пор заклеены бумагой, занавес грязный и рваный, мебель в жутком состоянии, от стен отвалена штукатурка. А изюминкой всего этого является балкон, на котором лежит в разброс оторванная плитка. И за всё это за номер 3 категории я заплатила 4800 в сутки. И что самое главное - возникшие не по твоей вине проблемы тебе предлагают решать самостоятельно
1
January 29
Данную турфирму не рекомендую. Путевку продали, а то что границу нерезидент пересечь не может, не предупредили. Все документы видели, так как запрашивали копии. Новогодние каникулы испорчены- мягко сказано. Путевка недешевая, доехав до границы 400 км, развернули обратно.
"Спасибо" туроператору Ларисе за "человеческое" отношение к клиентам.
После долгих перипитий вернули только 25% стоимости путевки. Первый раз обратились в эту фирму и нарвались на такое отношение.
May 6, 2024
Добрый день всем. Хочу всех предупредить, чтобы не бронировали путевки в Нафталан через эту организацию, так как по прибытию в санаторий Карабах, нам пояснили, что нет раннего бронирования со скидками, цены круглогодично одинаковые, высокий сезон с июня по сентябрь, мы приехали в начале мая, отель полупустой, аванс, который мы оплатили 26 000 -это Курорт Эксперт берет себе и санаторий не получает никакой аванс, а вместо Стандартного бронирования с полулюкс номерами нам забронировали Эконом пакеты, это мы узнали, когда приехали в санаторий, но на месте можно было доплатить, так как низкий сезон. Делайте выводы…
2
March 11, 2024
С Эксперт-Курорт мне необыкновенно повезло. Информацию о них нашла в интернете. Мне подобрали оптимальную путевку по профилю заболевания. Менеджер Лариса Кощенко договорилась об одноместном номере, хотя изначально такой вид расселения был недоступен. Менеджер всегда была на связи, отвечала на все вопросы (вплоть до очень узких - предоставляет ли санаторий тренинговые палки), быстро и качественно подготовила все документы. Однозначно рекомендую Эксперт-Курорт. Важно, что цена на путевку не накручивается, а наоборот, можно заказать гораздо дешевле, чем на официальном сайте санатория.
January 5
Не первый год бронирую путевки через эту фирму. Менеджер Виктория высококвалифицированный специалист своего дела. Рекомендую 100 %.
1
November 14, 2022
На протяжении нескольких лет мы посещаем великолепные места. В выборе семейного отдыха нам помогает "Курорт эксперт".
Особо хочется поблагодарить Светлану Зыгарь, с которой мы давно сотрудничаем. Именно она всегда посоветует и подберет тур, чтобы хорошие воспоминания о нем оставались на долго в памяти. Отмечаем ее доброжелательность, терпение, быстроту работы, умение дать правильный и нужный совет. Именно она помогает сделать каждое наше лето замечательным и неповторимым.
Верим, что еще не раз обратимся в вашу фирму. Хотелось бы чтобы всегда работали сотрудники умеющие и желающие работать с людьми.
С благодарностью семья Велионцинских и Цветковых.
4
June 16, 2023
Я, Егорова Галина Николаевна, инвалид 2 группы, рождённая в Ленинграде, в настоящее время проживаю с мужем в городе Лионе, во Франции, имею много проблем по здоровью, в т.ч. 4 грыжи в позвоночнике, которые дают сильную боль.
Благодаря вашей сотруднице Евгении Степушиной я бронировала и затем лечилась в Сестрорецке 2 года в "Сестрорецком курорте " и в этом году надеюсь попасть в "Дюны", где меня вылечили в 2005 году.
Евгения-человек на своём месте: очень вежливая, спокойная, доброжелательная.
Её можно ставить в пример всем сотрудницам.
Благодарю за её работу.
1
April 22, 2024
Огромное спасибо менеджеру Анне, которая терпеливо выслушала наши пожелания и нашла нам номер в Ди Луч. Огромное спасибо за внимание, приятное общение и поддержку.
June 4, 2023
Недавно вернулись из санатория в Кисловодске. Как обычно, обращались в Курорт эксперт к менеджеру Алёхиной Татьяне. Татьяна быстро нашла хороший вариант, рассказала все нюансы... и ,главное, по цене дешевле, чем на оф.сайте! Организация на высшем уровне. Работой менеджера и отдыхом остались довольны
October 24, 2022
Алла Колмогорова - супер менеджер!!!!👍👍👍 Каждый год год отдыхаю с ее помощью в разных местах, но всегда все на высшем уровне и главное бюджетно! В сентябре она отправила нас в Турцию в отель Ozkaymak 5*. Все было отлично! Сейчас отдыхаю в сан "Ивушка" в Сочи. Все очень нравится, даже первую неделю купались в море. Лечебная база, персонал, территория - выше всяких похвал! И что хочу сказать: умеет она подобрать отдых цена - качество. Спасибо, Аллочка , огромное за твой труд. Ты лучшая!
3
May 31, 2023
Брала путевку в Белоруссию в санаторий «Преднепровский»в мае этого года. По неопытности, переплатила за «воздух» 6 тысяч рублей. Взяли процент … Всё бы ничего, но поразил откровенный обман. Менеджер Татьяна, лишь бы втюххать путевку, что только мне не наговорила. Когда я возмутилась, почему на сайте одна цена, а мне счёт на 6 тыс дороже, она сказала, что цены на сайте старые, вместо того, чтобы честно признать свой процент. Договорились, что частично мне сделают возврат, как только она поняла, что я могу отказаться. Спасибо, что не обманули и на самом деле продали путевку в этот санаторий, но денег мне, естественно, никто не вернул. Мы удачно съездили и отдохнули. Но это заслуга не данного турагентства, а санатория. Не отказалась от путевки, только потому что не было лишних денег, и поездка могла сорваться. Бесит не то, что люди зарабатывают и берут свой процент, а то, что откровенно врут, лишь бы «втюхать» свой товар. Агентство не рекомендую!
2
7
June 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность фирме Курорт Эксперт,обратился и не пожалел,подобрала отдых менеджер Татьяна,учла все мои пожелания и наш бюджет, приобрели тур в Абхазию ,остались очень довольны поездкой,огромное спасибо!!!
3
March 29, 2023
Сердечно благодарим менеджера Курорт-эксперт Евгению Степушину. В течение 3-х лет мы доверяем ей свой отдых и всегда были довольны результатом. Даже если обращались буквально в последний момент - в короткие сроки и при ограниченном выборе она находила подходящий для нас вариант. Приятно иметь дело с хорошим специалистом и неравнодушным человеком. Евгения ответственна, дружелюбна, общаться с ней-удовольствие. Смело рекомендовала своим друзьям обращаться в эту компанию и лично к Евгении.
2
November 14, 2022
Хотим поблагодарить менеджера Степушину Евгению за её достойную работу. Познакомились по телефону, когда бронировали отдых в Хилово Псковской области. Сработала чётко, выслушал все наши пожелания. В этом году обратились к ней и она нас очень обрадовала. Получили кешбек за путёвку и смогли на эту сумму купить процедуры дополнительно. Всегда отвечает на звонки, советует как правильно сделать. Огромное ей спасибо. Она находка для этого агенства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
3
November 9, 2022
Ездили на отдых через эту фирму несколько раз, отличное обслуживание, все четко, грамотно, особенная благодарность Степушиной Евгении, всегда на связи, доброжелательная, внимательная, огромное спасибо, всем рекомендуем.
3
May 19, 2023
Отличный менеджер СтепушинаЕвгения, Внимательна и профессионал своего дела. Обращаюсь не первый раз и друзьям рекомендовала, все довольны и огромное спасибо. Успехов вашей фирме и Евгении Степушиной.
2
July 14, 2023
Добрый день! Летом 2023 года бронировали отдых, наш менеджер - Шилкина Ольга. Спасибо, Ольга всегда была на связи, очень вежливо отвечала на все наши вопросы, обсуждали все возможные детали. Отдыхом довольны!
October 8, 2023
Замечательный менеджер Анна поможет найти путевку на 99,9% соответствующую вашим требованиям даже в самый высокий сезон!
Отличная работа!
Анна, спасибо Вам большое!
October 25, 2022
Хлтелось бы выразить огрумную боагодарность менеджеру Вере, благодаря ей наш отдых в Абхазии прошел на высшем уровне. Вера подобрала нам невероятный отель, проконсультировала по всем вопрсам, которые могли бы возникнуть в поездке, и оставалась с нами всегда на связи. Побольше бы таких отзывчивых и профессиональных сотрудников
3
October 25, 2022
Очень все понравилось
Сработали быстро и подобрали очень хороший отдых
Особенно хочу отметить менеджера Веру Власову которая была очень обходительна и ответила полностью на все вопросы и тем самым оставила очень хорошее мнение о себе и о фирме !!!
Рекомендую!!!
2
August 30, 2022
Респект и уважуха отзывчивому менеджеру Анна Сай. Оперативно решила вопрос предоставления интернета в санатории "Гашалты" Азербайджан. С самого начала оперативно предоставила мне необходимую информацию о туре. Побольше таких менеджеров. Благодаря ей у меня в номере интернет заработал, установили модем с телевизионными каналами на русском, английском, турецком, азербайджанском языках. Её отличают вежливость, отзывчивость и самое главное оперативность. Здоровья, удачи всех благ. Дмитрий Осипов, Республика Саха (Якутия)
3
November 9, 2022
Хочу поблагодарить моего оператора Викторию Герасимову за чуткость , внимательность, компетентность. Ездила в санаторий Горный (Горячий ключ). Второй раз обращаюсь в ваше агентство и именно к Виктории . Не знаю, может, конечно, все работники такие у вас. Но я Виктории очень благодарна .Буду и дальше сотрудничать с ней. Всем рекомендую.
С уважением, Компанец Татьяна Валерьевна.
3
November 14, 2022
Больше спасибо Елене Деминой за организацию поездок группы детей! Дети из нашего класса уже съездили в четыре интересные и отлично организованные Еленой поездки, сейчас собираемся в пятую поездку, точно знаем, все будет интересно и прекрасно спланировано нашим менеджером :-) спасибо😘👍
3
November 17, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Елене Деминой за организацию отдыха моей мамы в санатории. Елена внимательно относится к туристам, вежлива, постоянно находится в контакте. Обязательно вернемся к ней за подбором нового тура. Спасибо!
2
November 7, 2022
Отличная работа менеджера Надежды Андреевой. Отдохнула в октябре 2022 г. в отличном санатории,, Беларусь" в Сочи. При самостоятельном поиске санатория, она перезвонила мне
подобрала и забронировала хороший санаторий при отсутсвии мест на сайте санатория. Бронь ждала меня до начала кэшбека. Всё четко, вовремя, быстро. Спасибр за работу!
1
November 17, 2022
Огромное спасибо менеджеру Алле Колмагоровой! Подобрала идеальный тур по деньгам, по размещению, по всему) услышала все просьбы, помогла, сделала скидку. Обязательно рекомендую друзьям и сама ещё не раз обращусь)
November 15, 2022
Дёмина Лена-прекрасный специалист. Уже несколько лет путешествуем только с ней. Всегда подскажет, посоветует, подберёт отличный отель. Профессионал своего дела👍
3
November 14, 2022
Исключительно положительное впечатление!
Спасибо огромное Елене Деминой!
Подобрала лучший тур.
И самое главное всегда на связи и все напоминает, что бы ничего не забыл
3
June 30, 2022
Спасибо большое агенству Курорт эксперт и лично менеджеру Алле. Подобрали шикарный отель на нашем побережье, не ожидала такого! Все документы сделали во время, все прошло супер! Очень рекомендую!
3
February 13, 2023
Замечательные, внимательные менеджеры, смогли учесть все пожелания по отпуску, помогли с регистрацией на рейс, всегда на связи
1
November 17, 2022
Алла Колмагорова- ван лав менеджер! Всегда предложит лучшие варианты в бюджете!! На связи 24/7. Идеально.
1
November 25, 2022
Работали с Верой Власовой, отличный и компетентный специалист, отдохнули и остались довольны. Советую всем!
2
November 14, 2022
Огромное спасибо Степушиной Евгении. Всегда лучшие предложения. Оперативность, вежливость. Благодарю 😊
2
November 6, 2021
Отвратительная фирма! ИП Ящук Юрий Александрович или КУрорт-Эксперт!Из-за нее до сих пор не могу получить кэшбэк при оплате отдыха в санатории. Менеджерт Алла, просто хамло, звонишь ей в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, то она в пробке, то ей некогда, то просто скидывает! Заранее обратилась в санаторий на оплату путевки, они отправили все данные в эту фирму, сказали должны скинусть ссылку для оплаты, эту ссылку я ждала неделю. В итоге оплата прошла по терминалу, не зарегистрированному в программе лояльности мир! И вот два прошло два месяца, а кэшбека до сих пор нет! Звонишь в "МИР", они ссылаются на турагенство, говорят ждем данных от них! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ!
2
2
November 17, 2022
Мои самые лучшие рекомендации менеджеру Виктории Герасимовой.
Очень терпеливый и квалифицированный специалист.Терпеливо отвечала на все вопросы и предоставдяла оперативные ответы.Всегда была на связи.Помогла оформить кэшбек,который получила на 3 день после оплаты
Смело рекомендую!!!
Большое спасибо!
October 24, 2022
Выражаем благодарность менеджеру Алле Колмогоровой за организацию нашего отдыха и прекрасный санаторий!
3
February 21, 2022
менеджеры совершенно не умеют работать с людьми, особенно Вера Власова. При вопросе как вернуть деньги, т.к не все условия были изложены изначально менеджером, в итоге выслушивала крик длительное время и никакого конструктивного диалога. Не то что не помогли решить проблему, но и выслушала много хамства, не рекомендую от души
1
1
June 2, 2023
Удобно и в центе. Все очень достойно и грамотно.
1
November 17, 2022
Настоящий профессионал, когда я планирую отпуск всегда советуюсь с Алой Колмагоровой!
2
June 19, 2024
Оформили быстро
November 9, 2019
Приехал в офис в субботу, часы работы на сайте 10:00-17:00. Время 11:20, никого нет. Ели дозвонился в call-center. Там ответ "Очень странно, наверное куда-то вышла". А соседи говорят, что никто и не приходил. Вот оно - отношение к клиенту. Никому не советую
5
September 19, 2019
Спасибо за хорошее и честное обслуживание! Отдохнули отлично! Все по плану!
1
December 25, 2019
Покупал один тур. Не обманули. Всё что обещали сделали.
1
February 11, 2020
Отличное обслуживание!
1
1