Персонал адекватный, но опыта маловато. Совершал покупки 2 раза, в первый раз брал табак, взял по совету продавца, хотел что-то освежающее и покрепче, табак по свежести, крепости и вкусу оказался совсем никаким. Во второй раз нужен был испаритель, назвал под, маркировку испарителя, в итоге продали вообще от совсем другого пода и с другой маркировкой, к сожалению, заметил это, только когда вскрыл упаковку. Выбор в магазине достаточно большой (за это 3 звезды не жалко), но если сами не разбираетесь, то на адекватную помощь в выборе тут лучше не рассчитывать.